Содержание

• Galaxy S7 Edge не может отправлять текст с изображениями и документами

Графические сообщения уже рассматриваются как #MMS (служба обмена мультимедийными сообщениями), которая требует успешной передачи мобильных данных. Мы получили довольно много жалоб от наших читателей, владеющих #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), на то, что они не могут отправлять и / или получать MMS.

Исправление проблем: Как я уже сказал в начале этого поста, MMS требует передачи мобильных данных, без этого или если он отключен, вы не сможете прикреплять изображения к своим текстовым сообщениям. Эту проблему легче устранить, если вы заинтересованы и кратко ознакомитесь с ходом устранения неполадок. Вот что вам нужно сделать:

1. Убедитесь, что в вашем телефоне включена мобильная передача данных.
2. Если мобильные данные включены, убедитесь, что ваш телефон использует правильное APN (имя точки доступа).
3. Убедитесь, что у вашей учетной записи хорошая репутация, позвонив своему поставщику услуг.
4. Сбросьте настройки телефона, если все остальное не помогло, а затем снова настройте APN.

По сути, когда дело доходит до устранения проблем, связанных с MMS, все сводится к четырем шагам, описанным выше. Но вот почему вам нужно их делать ...

Мобильные данные должны быть включены. Это необходимо для того, чтобы ваш телефон мог подключиться к сотовой сети вашего оператора и иметь доступ к услугам, которые он предлагает. Перейдите в Настройки или переключите меню быстрых настроек, а затем включите данные. После этого попробуйте отправить MMS на свой номер, чтобы узнать, удастся ли вам отправить и получить его. Если он проходит, то исходящий APN (имя точки доступа) в порядке. Однако, если вы не можете его получить, необходимо проверить только входящие настройки. Но в основном вам нужно дважды проверить APN, особенно если вы не можете ни отправлять, ни получать MMS, даже если мобильные данные включены.

Убедитесь, что на телефоне установлены правильные настройки APN.. Это набор букв и цифр, используемый вами, чтобы ваш телефон мог подтвердить свою попытку подключиться к сотовой сети вашего провайдера. Он состоит из исходящих и входящих настроек, и вам необходимо проверить их у своего провайдера, чтобы узнать, использует ли ваш телефон правильные настройки. Вы можете найти APN в Google или позвонить в службу технической поддержки.

Убедитесь, что у вашего аккаунта хорошая репутация. Если вы не знаете, какой APN является правильным, вам необходимо позвонить в службу технической поддержки, чтобы проверить его, и во время разговора с представителем узнать о статусе вашей учетной записи, чтобы узнать, находится ли она в хорошем состоянии и что ей не запрещено использовать обслуживание. Это может быть проблема, связанная с учетной записью, особенно если есть поставщики, у которых есть ограничение на объем данных, при котором соединение блокируется после того, как вы исчерпали лимит данных.

Сбросьте настройки телефона и настройте все, если проблема не исчезнет.. Если проблема не устранена после проверки включения мобильных данных, правильности настроек APN и хорошей репутации учетной записи, то вам необходимо выполнить общий сброс и настроить устройство на все настройки по умолчанию. Вот как можно сбросить настройки телефона:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Надеюсь, это поможет.

СВЯЗАННЫЙ ДОСТУП: Как исправить ваш Samsung Galaxy S7 Edge, который больше не может отправлять и получать SMS и MMS

Galaxy S7 Edge не может отправлять текст с изображениями и документами

Проблема: Это мой второй телефон (Samsung Galaxy S7 Edge) такого же типа, и я не могу отправлять тексты с изображениями и документами. Он все время говорит мне, что сетевая служба недоступна. Мне их тоже не могут прислать.
Решение: Здравствуй! Это одна из распространенных проблем для устройств Samsung Galaxy S7 Edge. Это происходит только в том случае, если покрытие области медленное, возможно, это зависит от вашего местоположения и количества вышек поставщиков услуг, доступных в этом районе. Из-за отсутствия приема отправка или получение сообщения будет затруднена, а иногда изображения искажаются.
Есть и другие причины, которые вызывают эту проблему: не всегда виноват плохой охват, но есть настройки устройства, которые не установлены должным образом. Мы порекомендуем несколько методов, которые помогут вам решить проблему. Ниже приведены шаги, как это сделать.
Шаг 1. Убедитесь, что устройство находится в роуминге
Первое, что мы сделаем, это проверим, не настроено ли ваше устройство в роуминг. Этот параметр используется только в том случае, если владелец находится в поездке за пределы страны. Он отключит мобильные сети и службу передачи данных, если используется внутри страны, вы должны отключить его. Вот простой способ сделать это.

1. Доступ к «Меню настроек» через панель уведомлений (сдвиньте вниз)
2. Выберите значок шестеренки или значок настроек в правом верхнем углу экрана.
3. Перейдите к «Мобильные сети» и коснитесь его.
4. Когда «Роуминг данных» включен, вы должны отключить его, нажав на переключатель.
5. Нажмите кнопку «Домой», чтобы вернуться на главный экран.

Когда вы находитесь на главном экране, убедитесь, что на устройстве произошли изменения, и попробуйте отправить сообщение или позвонить. Если это не помогло или не устранило проблему, перейдите к следующему способу.
Шаг 2. Убедитесь, что режим полета включен
Теперь этот параметр похож на роуминг, но он используется только при путешествии на самолете. Это отключит функции звонков и обмена сообщениями, а также отключит мобильные данные. Чтобы проверить, выключен ли он, выполните следующие действия.

1. Предполагая, что вы находитесь на главном экране
2. Коснитесь «Меню приложений».
3. Выберите значок «Настройки» и коснитесь его.
4. Выберите «Режим полета» и коснитесь его.
5. Если «Автономный режим» включен, коснитесь значка переключателя, чтобы выключить его.

После выполнения описанных выше шагов, но по-прежнему не работает, попробуйте следующий метод.
Шаг 3. Выберите операторов сети
Этот метод позволит вам выбрать ручной или автоматический поиск сетей. Ниже приведены шаги, как это сделать.

1. Перейти к настройкам
2. Выберите «Беспроводные сети и сети».
3. Коснитесь «Мобильные сети».
4. Далее есть два варианта «Ручной» и «Автоматический», выберите «Автоматический».

Это один из простых способов решить проблему, он запустит процесс поиска доступных сетей в данной области. Тем не менее, если проблема не устранена, перейдите к следующему способу.
Шаг 4: сбросьте настройки устройства до заводских
Иногда это последнее средство решения сложной проблемы. Обратите внимание, что сброс к заводским настройкам приведет к удалению всех данных, хранящихся на устройстве, включая контакты, сообщения, фотографии, приложения и многое другое. Поэтому перед этим сделайте резервную копию всех важных данных, а затем восстановите их.
Если ни один из вышеперечисленных способов не работает, мы настоятельно рекомендуем принести устройство в ближайший сервисный центр Samsung или позвонить своему оператору сети, если они могут исправить зону покрытия в вашем регионе.

СООТВЕТСТВУЮЩИЙ ЗАПИСЬ: Как избавиться от ошибки Samsung Galaxy S7 «К сожалению, сообщения остановлены» и других проблем

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.