Содержание
- Узнайте, почему ваш #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) больше не может отправлять и получать MMS, и узнайте, как решить эту проблему.
- Узнайте, как устранить неполадки в телефоне, который больше не может отправлять или получать SMS-сообщения.
Исправление проблем: Мобильные данные необходимы, когда вы пытаетесь отправлять и / или получать сообщения MMS. Итак, первое, что вы должны проверить, - включены ли мобильные данные. Ваш телефон должен иметь возможность подключаться к мобильной сети вашего провайдера, чтобы иметь возможность пользоваться услугами.
Если мобильная передача данных уже включена, а ваш телефон по-прежнему не может отправлять и получать MMS, вам нужно перейти к настройкам APN. Вы можете отредактировать его, чтобы отразить правильные настройки, предоставленные вашим поставщиком услуг.Вы можете попробовать ввести правильные настройки в Google или позвонить в службу поддержки и попросить помощи. Вы можете просто запросить APN у представителя, и либо он отправит его на ваш телефон, либо вам предложат настроить его на своем устройстве.
После проверки параметров мобильных данных и APN и проверки их правильности, но по-прежнему не удается передать MMS, попробуйте очистить системный кеш, особенно если проблема возникла после обновления прошивки. Выполните следующие действия, чтобы очистить раздел кеша:
- Выключаем телефон.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
Если описанная выше процедура не дала никаких положительных результатов, вам необходимо перезагрузить телефон и вернуть его к настройкам по умолчанию. Однако перед этим убедитесь, что вы уже создали резервную копию своих данных и файлов, поскольку они будут удалены в процессе. По завершении выполните следующие действия…
- Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
- Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд. НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
- Используя кнопку уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите опцию «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
- Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
Если ничего не помогает, обратитесь к поставщику услуг и расскажите представителю, что вы уже сделали. Он / она выяснит, связана ли проблема с телефоном или сетью.
Samsung Galaxy S7 Edge больше не может отправлять текстовые сообщения
Проблема: Здравствуйте, мой S7 Edge не отправляет текстовые сообщения с понедельника. Я не понимаю, что происходит, так как могу получать, но не могу отправлять. Это началось после того, как телефон сделал обновление. Как я могу это исправить? Спасибо.
Исправление проблем: Смартфон Samsung Galaxy S7 Edge был выпущен в феврале 2016 года. В этот телефон встроены потрясающие функции, 5,5-дюймовый сенсорный дисплей с разрешением 1440 пикселей при PPI 534 на дюйм. Таким образом, это лишь одна из его особенностей, которая делает его одним из лучших Android-устройств на сегодняшний день.
Как и любой другой Android, он также сталкивается с некоторыми проблемами, даже если он разработан и спланирован невероятными инженерами. Изучая Samsung Galaxy S7 Edge, вы можете столкнуться с такими текстовыми проблемами, как: не может отправлять текстовые сообщения, текстовые уведомления и искаженные изображения через текстовое сообщение. Но не беспокойтесь, потому что мы здесь, чтобы помочь вам решить эти проблемы до консультации с техническим специалистом, потому что мы знаем, насколько важно для вас общение.
Давайте займемся первой проблемой: невозможно отправить текстовое сообщение. Эта проблема может быть вызвана двумя возможными причинами: сам физический телефонный аппарат или сеть (ваш поставщик услуг).
Во-первых, вам нужно убедиться, что у вас еще есть оставшиеся минуты для отправки текстового сообщения.
Во-вторых, если вам довелось быть пользователем iPhone раньше и вы наконец решили перейти на Samsung Galaxy S7 Edge из-за его удивительных функций, и вы хотите использовать ту же сим-карту, потому что ваши друзья уже давно знают ваш номер. Вам необходимо убедиться, что вы успешно отключили iMessage.
- Вставьте сим-карту обратно в свой iPhone.
- Телефон должен быть подключен к сети передачи данных.
- Перейдите в «Настройки»> «Сообщение» и выключите iMessage.
Наконец, если проблема не исчезнет, позвольте нам выполнить следующие действия.
Шаг 1. Перезагрузите Samsung Galaxy S7 Edge.
Если проблема возникла без какой-либо очевидной причины, мы можем предположить, что это может быть вызвано незначительным сбоями в прошивке или оборудовании. В большинстве случаев это происходит, и наиболее распространенный и эффективный способ решить эту проблему - перезагрузить телефон.
Шаг 2. Проверьте сигнальные полосы на предмет покрытия.
Если после перезагрузки вы все еще не можете отправить сообщение. Затем попробуйте проверить панель уведомлений, чтобы убедиться, что вы получаете хороший сигнал. Если полоса сигнала заполнена, это означает, что вы находитесь в зоне с отличным сигналом, даже если было сообщено о сбое.
Шаг 3. Плохой сигнал, ищите хорошее покрытие сигнала.
В этом случае, если вы получаете плохой сигнал в этой области, лучше перейдите в место, где есть хорошее покрытие сигнала. Затем попробуйте проверить, можете ли вы на этот раз отправить текстовое сообщение. А если ситуация не благоприятствует, это лучшее время, чтобы связаться с вашим поставщиком услуг и узнать, поскольку это уже проблема сети.
(примечание: в этом случае необходимо связаться с сетью или поставщиком услуг, поскольку
это выходит за рамки технической поддержки)
Шаг 4. Отличный сигнал, проверьте настройки телефона.
С другой стороны, если уровень сигнала отличный, и вы по-прежнему не можете отправлять текстовые сообщения, а вы уже выполнили указанные выше действия по устранению неполадок. Проверьте настройки телефона, теперь проблема может заключаться в номере центра сообщений; это было испорчено или что-то в этом роде.
Откройте приложение «Сообщения» и нажмите «Еще»> «Настройки»> «Дополнительные настройки»> «Текстовое сообщение»> «Центр сообщений».
Там вы можете найти видимый номер, который можно скопировать и использовать для подтверждения правильности номера, позвонив поставщику услуг.
Шаг 5. Выполните общий сброс
Если номер центра сообщений правильный, но проблема все еще возникает. Последнее средство, которое мы можем сделать, - это выполнить общий сброс. Но перед этим обязательно сделайте резервную копию важных файлов.
- На главном экране проведите вниз по строке состояния.
- Коснитесь значка настроек.
- Прокрутите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
- Установите желаемые параметры резервного копирования и восстановления. (примечание: если в устройство вставлена карта памяти, появится сообщение FORMAT SD CARD. Убедитесь, что этот параметр не отмечен, если вы не хотите удалять ее содержимое.)
- Нажмите «Сброс заводских данных».
- Если устройство защищено отпечатками пальцев, PIN-кодом, паролем или графическим ключом. Следуйте инструкциям, чтобы продолжить. При необходимости нажмите «Далее».
- Чтобы завершить процесс, нажмите «Удалить все».
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
