Содержание

• Galaxy S7 Edge застрял в логотипе Samsung и размытом синем экране

Мы получили довольно много жалоб от владельцев Samsung Galaxy S7 Edge, и многие проблемы на самом деле не так распространены. Конечно, есть вероятность, что эти проблемы возникли из-за халатности пользователя, но мы также должны учитывать тот факт, что многие проблемы, о которых сообщили наши читатели, проявились после обновления Nougat.

Мы не говорим, что это проблема с прошивкой, но всегда есть вероятность, что во время обновления что-то могло произойти, что вызвало эти проблемы. В этом посте я рассмотрю проблему, связанную с Galaxy S7 Edge, который, по словам пользователя, застрял на логотипе и имеет размытый экран. Мы постараемся изучить каждую возможность и исключить их одну за другой, пока не придем к точке, в которой мы сможем легко определить, в чем проблема на самом деле.

Итак, если у вас есть такой телефон, и в настоящее время у вас возникла аналогичная проблема, продолжайте читать ниже, так как мы можем помочь вам с этим.

Но прежде всего, если у вас возникла другая проблема с телефоном, зайдите на нашу страницу устранения неполадок S7 Edge, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем, о которых сообщили владельцы. Скорее всего, на нашем сайте уже есть решения или, по крайней мере, есть похожие проблемы, которые мы уже исправили.Итак, попробуйте найти те, которые похожи или связаны с вашей проблемой. Однако, если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Galaxy S7 Edge застрял в логотипе Samsung и размытом синем экране

Проблема: Я обновлял системное программное обеспечение на своем Samsung S7 Edge, и внезапно оно зависло. Он просто показывает размытый синий экран с размытым логотипом Android и говорит об установке обновления системы. Но никаких признаков обновления нет. Экран даже не четкий, похоже на телеканал без кабельного сигнала. Я попробовал кнопку питания, но ничего не работает. Что я должен делать? Пожалуйста, ответьте как можно скорее.

Решение: Основываясь на симптоме, который показывает ваш телефон, похоже, что проблема возникает из-за устаревших файлов и данных в системе. Но поскольку проблема возникла во время процесса обновления, есть большая вероятность, что это просто проблема, связанная с программным обеспечением. Одна из причин, по которой это происходит, заключается в том, что прошивка может давать сбой, и поэтому ваш телефон не может правильно загрузиться. Тем не менее, не нужно беспокоиться об этой проблеме, потому что ее можно решить с помощью простых процедур, не передавая телефон технику для ремонта. Итак, чтобы изолировать проблему, мы хотим, чтобы вы использовали следующие методы:

Шаг 1. Принудительно перезагрузите телефон

Это смоделированная процедура извлечения аккумулятора, при которой закрываются все приложения, работающие в фоновом режиме, и обновляется память вашего телефона. Если проблема вызвана сбоем системы, этот метод может исправить ее. Для этого просто нажмите и удерживайте вместе клавиши питания и уменьшения громкости в течение 10 секунд и дождитесь перезагрузки. После этого попробуйте проверить, остается ли экран вашего телефона синим. Если да, можете перейти к следующему способу.

Шаг 2. Попробуйте загрузить его в безопасном режиме.

На этот раз мы загрузим ваш телефон в безопасном режиме, чтобы мы могли проверить, является ли одно из установленных вами загруженных приложений основным фактором возникновения проблемы. Но обратите внимание, это только среда Android, в которой все сторонние приложения будут временно отключены, а встроенные приложения будут работать в системе. Итак, если в этом режиме экран вашего телефона работает нормально, то, очевидно, есть виновник, которого вам нужно найти и удалить. Вот как загрузиться в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 Edge», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

Шаг 3. Очистите раздел системного кэша

В этой процедуре мы должны удалить все системные кеши, чтобы файлы, которые использует ваш телефон, были новыми и могли быть легко загружены в прошивку. Итак, если поврежденные кеши вызвали проблему, этот метод обязательно исправит ее. С помощью этого метода мы не просто стираем устаревшие кеши в системе, но также проверяем, нет ли поврежденных аппаратных компонентов, которые вызвали проблему. Если ваше устройство загружается нормально, это явный признак того, что это чисто программная проблема. Вот как вы удаляете системные кеши:

1. Выключаем телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит очистку раздела кеша. По завершении выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После того, как вы это сделаете, внимательно посмотрите, есть ли у вашего телефона синий экран и он не отвечает, потому что если это так, перейдите к последнему методу.

Шаг 4. Сбросьте настройки телефона

Помните, что вы можете сбросить настройки телефона, если все описанные выше процедуры не помогут решить проблему. Это вернет ваше устройство к настройкам по умолчанию, то есть все файлы и данные, хранящиеся во внутренней памяти вашего телефона, будут удалены, включая ваши контакты, музыку, видео и приложения. Итак, прежде чем приступить к шагам, мы хотели бы, чтобы вы сначала создали резервную копию, чтобы вы могли восстановить все ее, если проблема будет устранена. Вот как:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если после всех этих процедур проблема не исчезнет, ​​верните телефон в магазин и проверьте его.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.