Застревание логотипа во время загрузки часто является признаком того, что ваш телефон испытывает проблему с прошивкой, независимо от модели вашего телефона. Но в последнее время кажется, что многие из наших читателей, владеющих Samsung Galaxy S7 Edge, продолжают сталкиваться с этой проблемой, и, похоже, она повторяется случайным образом. Но то, что ваш телефон застрял на логотипе, не означает, что это серьезная проблема. Мы уже сталкивались с множеством подобных проблем в прошлом, которые можно было исправить с помощью основных средств устранения неполадок.

Решение: В этом типе проблемы мы должны учитывать множество факторов, почему это происходит сейчас на вашем телефоне. Поскольку вы указали, что ваше устройство может включиться после того, как вы нажали эту комбинацию клавиш, но не загрузились полностью, это явный индикатор того, что это просто проблема программного обеспечения. Однако, чтобы убедиться, что мешает вашему телефону полностью загрузиться, все, что вам нужно сделать, - это выполнить основные процедуры устранения неполадок.

Шаг 1. Зарядите свой телефон

Прежде всего, крайне важно, чтобы в вашем телефоне было достаточно энергии, хранящейся в батарее, чтобы убедиться, что все аппаратные компоненты будут включены, и убедиться, что проблемы с оборудованием не возникли. На этот раз подключите его к зарядному устройству и оставьте на 10-20 минут и посмотрите, отреагирует ли. Если это так, то за это время батарея может разрядиться, и это может быть причиной того, что ваш телефон не может включиться. Однако, хотя он подключен к зарядному устройству в течение нескольких минут, а ваш телефон не отвечает, есть вероятность, что зарядное устройство или сам аккумулятор неисправны.

В этом случае используйте другой USB-кабель и подключите его к компьютеру, чтобы проверить, не вызвана ли проблема кабелем или самим зарядным устройством. Однако, если и кабель, и зарядное устройство исправны, есть вероятность, что это проблема, связанная с программным обеспечением. И можно переходить к следующему способу.

Шаг 2. Принудительная перезагрузка устройства

Пока он подключен к зарядному устройству, вы можете выполнить процедуру принудительной перезагрузки телефона. С помощью этого метода память будет обновлена, и все сбои, которые могли вызвать проблему, будут устранены. Просто нажмите и удерживайте и клавиши громкости и вниз вместе в течение 10 секунд, пока устройство не перезагрузится. Но если ваш телефон по-прежнему не включается, вы можете выполнить следующую процедуру.

Шаг 3. Загрузитесь в безопасном режиме, чтобы проверить, есть ли приложение, которое вызвало проблему.

Это из-за того, что было установлено несколько приложений, недалеко одно из них может вызвать конфликт в системе и помешать включению устройства. В этой среде Android все загруженные приложения не будут загружаться, и в системе будут работать только предустановленные приложения. Это означает, что с помощью этого метода мы выясним, вызвал ли виновник проблему. Вот как загрузиться в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

Если ваш телефон загружается в этом режиме, значит, вам нужно удалить приложение, которое может вызвать проблему. Однако, если проблема не устраняется в этом состоянии, все, что вам нужно сделать, это перейти к следующей процедуре.

Шаг 4. Попробуйте загрузиться в режиме восстановления и очистить раздел кеша.

В большинстве случаев из-за устаревших или поврежденных кешей в каталоге устройство больше не могло его распознавать и приводило к сбою системы без видимой причины. В этом случае мы должны удалить все файлы, хранящиеся в разделе кеша, чтобы ваш телефон мог создавать обновленные кеши, совместимые с системой.

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
3. При включении телефона появляется экран восстановления системы Android прибл. 30 секунд спустя.
4. Отпустите все ключи.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Шаг 5. Попробуйте запустить в режиме восстановления и выполнить общий сброс

Предположим, ваш телефон успешно загрузился в режиме восстановления и после удаления системных кешей телефон все еще застрял на логотипе, то пора перезагрузить телефон, поскольку это явно проблема с прошивкой. Итак, попробуйте выполнить инструкции по сбросу настроек телефона.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд. НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. Используя кнопку уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.