Содержание

• Galaxy S7 Edge начал случайным образом зависать после обновления Android Nougat

Чаще всего проблемы с зависанием либо вызваны приложениями, либо являются проблемами прошивки, которые только начинают проявлять свои симптомы. Мощные смартфоны, такие как Samsung Galaxy S7 Edge, редко сталкиваются с подобными проблемами просто из-за высоких технических характеристик оборудования, которые могут обслуживать все приложения, службы или процессы, работающие в фоновом режиме. Поэтому, когда происходят зависания, это может быть признаком серьезной проблемы с приложением или надвигающейся проблемы с прошивкой, которую необходимо немедленно устранить.

Теперь, для тех, кто готов пройти через все проблемы, связанные с устранением неполадок телефона, который продолжает зависать, вот что вам нужно сделать ...

Шаг 1. Перезагрузите телефон в безопасном режиме, чтобы проверить, не зависает ли он.

Это исключит возможность того, что одно или несколько загруженных и установленных вами приложений являются причиной проблемы. Запуск телефона в безопасном режиме временно отключает все сторонние приложения, поэтому, если одно из них вызывает проблему, зависания не должны происходить в безопасном режиме. Итак, это должно быть первое, что вам нужно сделать при устранении неполадок телефона, который случайно или продолжает зависать.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

В безопасном режиме могут произойти две вещи: зависание продолжится или исчезнет. Если они все еще возникают, сторонние приложения удаляются, в противном случае вам просто нужно найти виновника и удалить его. Что ж, вы можете удалить более одного приложения, чтобы решить эту проблему. Итак, вот как вы удаляете приложение из S7 Edge:

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка меню> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Возможно, вам придется перезагрузить телефон в обычном режиме, чтобы убедиться, что проблема устранена, сразу после удаления приложения. Более того, если было бы намного проще и быстрее просто сделать резервную копию ваших файлов и данных, а затем выполнить сброс, я предлагаю вам это сделать.

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Облака и учетных записей.
4. Коснитесь Резервное копирование и сброс.
5. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
7. Дважды нажмите кнопку «Назад», чтобы вернуться в меню «Настройки», затем нажмите «Общее управление».
8. Коснитесь Сбросить.
9. Коснитесь Сброс заводских данных.
10. Коснитесь Сбросить устройство.
11. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
12. Коснитесь Продолжить.
13. Коснитесь Удалить все.

С другой стороны, если зависания продолжаются, даже если телефон находится в безопасном режиме, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Удалите системный кеш, чтобы они были заменены

Неясно, вызвана ли эта проблема некоторыми поврежденными кешами, но нам нужно исключить такую ​​возможность. Удаление системных кешей фактически заменяет их новыми, и эффект подобен сбросу, только ваши файлы и данные сохраняются или остаются нетронутыми. Таким образом, вам не придется тратить время на резервное копирование, которое может занять от нескольких минут до часа в зависимости от объема данных, которые вы создаете, не говоря уже о трудностях их восстановления. Попробуйте выполнить указанные ниже действия и очистить раздел кеш-памяти вашего устройства:

1. Выключаем телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После перезагрузки телефон все еще показывает признаки зависания, тогда у вас нет другого выхода, кроме как сбросить настройки устройства.

Шаг 3. Выполните общий сброс на вашем Galaxy S7 Edge.

На данном этапе устранения неполадок общий сброс уже является необходимостью, поскольку мы уже выполнили первые две процедуры безрезультатно. Просто сделайте резервную копию своих файлов и данных, чтобы убедиться, что их можно будет восстановить позже.

Затем отключите процедуру защиты от кражи или защиту от сброса к заводским настройкам (FRP), чтобы ваше устройство не было заблокировано после сброса. Вот как…

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Облака и учетных записей.
4. Коснитесь Аккаунты.
5. Коснитесь Google.
6. Коснитесь своего адреса электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
7. Коснитесь Меню.
8. Коснитесь Удалить учетную запись.
9. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

После этого выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки устройства:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд. НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. Используя кнопку уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам.

Galaxy S7 Edge начал случайным образом зависать после обновления Android Nougat

Эта проблема, по-видимому, связана с недавним обновлением, установленным на вашем телефоне. Но то, что мы сказали это, не означает, что проблема в самой прошивке. Обратите внимание, что системные кеши автоматически устареют при установке новой прошивки, поэтому, возможно, в этом и заключается проблема. Как только мы исключим такую ​​возможность, мы перейдем к следующей возможности, в которой некоторые системные файлы и данные также могли быть повреждены. Вот несколько вещей, которые вы можете сделать:

Шаг 1. Немедленно сотрите раздел кеша

Опять же, эта процедура безопасна; Ваши файлы и данные не будут удалены, и ничего в настройках не изменится. Будут удаляться и заменяться только системные кеши, кроме этого ничего. Следуйте приведенным выше инструкциям по очистке раздела кеша.

Шаг 2. Сбросьте настройки Galaxy S7 Edge

Для этого вам необходимо сначала сделать резервную копию ваших файлов и данных, поскольку они будут удалены и больше не могут быть восстановлены. После резервного копирования отключите защиту от кражи, а затем перезагрузите телефон. Шаги можно найти при первых проблемах.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.