Содержание

• Как устранить неполадки в Galaxy S7 Edge, который продолжает перезагружаться
• Galaxy S7 Edge застревает на логотипе и не запускается
• Galaxy S7 Edge включается, но не продолжает загружаться после достижения логотипа

С тех пор, как был выпущен Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), мы получили множество жалоб от наших читателей о том, что их устройство случайно перезагружается без видимой причины. Несмотря на то, что мы уже рассмотрели эту проблему в наших предыдущих статьях, нам нужно обсудить ее снова, потому что есть пользователи, которые все еще жалуются на нее и присылают нам сообщения об этой проблеме.

Как устранить неполадки в Galaxy S7 Edge, который продолжает перезагружаться

Проблема: Здравствуй. уже неделю мой телефон ведет себя странно, у меня действительно нет времени выяснить, что его вызывает, потому что мне нужно выполнить какое-то дело. Мне приходится оставлять свой телефон, когда я иду на работу, потому что он постоянно перезагружается и меня это действительно раздражает. Я не могу представить, сколько раз я перезагружал свое устройство, но оно не работает. Надеюсь, вы дадите несколько предложений, чтобы исправить это, или мне нужно заменить его на новый?

Решение: Здравствуйте! Есть много факторов, которые следует учитывать, почему ваш телефон перезагружается без видимой причины. Эта проблема часто возникает, если система была обновлена ​​или, возможно, одно из загруженных вами приложений является виновником нормальной работы устройства. Кроме того, вам необходимо убедиться, что аккумулятор не неисправен, потому что, если аккумулятор не может обеспечить необходимую мощность, возможно, что устройство перезапустится самостоятельно. Давайте попробуем посмотреть, сможем ли мы что-то сделать, выполнив приведенные ниже процедуры устранения неполадок ...

Шаг 1. Попробуйте подключить телефон к зарядному устройству и дайте ему зарядиться в течение 10–20 минут.

Поскольку мы не уверены, что на самом деле вызвало перезапуск устройства, нам нужно выяснить, неисправен аккумулятор или нет. Вы можете подключить устройство к зарядному устройству и посмотреть, показывает ли светодиодный индикатор, что оно заряжается, а затем оставить его на 10–20 минут. Если индикатор показывает, что батарея заряжается нормально, очевидно, что батарея в порядке, и вы можете перейти к следующей процедуре для дальнейшего устранения неполадок. Но как только он подключен к зарядному устройству, а ваш телефон не отвечает или значок зарядки не отображается на экране, очевидно, что аккумулятор неисправен, вы можете принести его в ближайший магазин в вашем районе для замены на новый. новый аккумулятор по тех.

Шаг 2. Возможно, проблема была вызвана сторонними приложениями.

Предполагая, что с аккумулятором все в порядке, вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы определить, были ли сторонние приложения, вызвавшие возникновение проблемы. Обратите внимание, что в этом состоянии все загруженные приложения будут временно отключены. Итак, если устройство не перезагружается в этом режиме, значит, его запустило одно из ваших приложений. Попробуйте найти виновника и удалить его, чтобы устранить проблему. Вот как вы загружаете свое устройство в безопасном режиме…

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Если появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания и просто удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Если вы видите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости.

Однако, если проблема все еще возникает в этом режиме, перейдите к следующей процедуре.

Шаг 3. Удалите системный кэш в телефоне.

После загрузки в безопасном режиме, но проблема все еще возникает, вы можете попробовать удалить системные кеши устройства. Если системные кеши повреждены или устарели, это может быть одной из причин возникновения проблемы. Вы можете удалить эти старые кеши, чтобы устройство создавало новые кеши для замены поврежденных и устаревших. Вот как…

1. Выключаем телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если удаление системных кешей не решит проблему, можно перейти к следующей процедуре.

Шаг 4. Выполните общий сброс на вашем Galaxy S7 Edge.

Если все эти процедуры не помогли с вашим телефоном, пора выполнить общий сброс. На этот раз вы вернете свой телефон к настройкам по умолчанию, при этом все ваши файлы, настройки и предпочтения будут удалены. Итак, перед сбросом настроек устройства попробуйте сделать резервную копию всего или перенести все свои данные на компьютер или SD-карту:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Galaxy S7 Edge застревает на логотипе и не запускается

Проблема: Привет, народ. Я надеюсь, что вы поможете мне с телефоном, потому что в последнее время у него начались серьезные проблемы. Сначала показалось, что телефон тормозит, что на открытие приложений уходит много времени, потом были зависания, лаги и все такое, а потом он просто начал застревать на логотипе и не переходил на главный экран. Я понятия не имею, в чем проблема, не говоря уже о том, как ее исправить. Так что если вы, ребята, можете мне помочь, я был бы очень признателен. Большое спасибо.

Исправление проблем: Похоже, у вашего телефона постепенно возникали проблемы с производительностью, прежде чем он завис во время загрузки. Мы не можем извлечь дополнительную информацию из вашего описания, однако возможно, что это вызвано незначительной проблемой приложения или более серьезной проблемой прошивки. Вы должны выполнить некоторые процедуры устранения неполадок, чтобы узнать, в чем проблема на самом деле. Вот что вам нужно сделать ...

1. Сделайте процедуру принудительной перезагрузки. Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд, чтобы перезагрузить устройство. Хотя он может перезагружаться в обычном режиме, вы только что сделали процедуру принудительной перезагрузки, которая эффективна при решении незначительных проблем с прошивкой. Обязательно выполните эту процедуру в первую очередь.
2. Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме. Как я уже сказал, возможно, что проблема вызвана приложением, и мы не знаем наверняка, стороннее оно или предустановленное. Итак, попробуйте запустить свое устройство в этом режиме, так как он отключает все сторонние программы и оставляет предустановленные работающими. В случае успеха вам просто нужно найти приложения, которые вызывают проблему, и удалить их.
3. Удалить системный кеш. Системные кэши легко повредить, особенно во время обновлений прошивки. Итак, чтобы исключить возможность того, что проблема вызвана повреждением кешей, загрузите телефон в режиме восстановления и в случае успеха сотрите раздел кеша.
4. Общий сброс вашего телефона. Я понимаю, что вы можете потерять важные файлы и данные, которые хранятся во внутренней памяти вашего телефона, но у вас действительно нет выбора. В конце концов, если вы отнесете свое устройство к техническому специалисту, первое, что он сделает, - это перезагрузит его, поэтому лучше, чтобы вы сделали это сами, прежде чем обращаться за помощью к кому-то. Вы делаете это, если телефон может успешно загрузиться в режиме восстановления и очистка раздела кеша не сработала.
5. Принесите свой телефон в технический центр или в магазин. Что касается устранения неполадок, вы сделали то, что должны были сделать, чтобы попытаться вернуть свой телефон к жизни, но безрезультатно. Поэтому пора отнести его к специалисту и проверить.

Galaxy S7 Edge включается, но не продолжает загружаться после достижения логотипа

Проблема:Я использую свой браузер Chrome, когда мой телефон отключается сам по себе и снова включается. Но когда он достигает логотипа Samsung, он останавливается и снова перезагружается, он продолжает повторяться, пока устройства не разрядятся. Я решил зарядить его до полной зарядки, но когда я его включил, он снова и снова повторяет тот же цикл, и это действительно раздражает. Я попытался найти исправление в Google по всему Интернету, но не нашел никаких полезных предложений. У меня есть некоторые из ваших сообщений и, надеюсь, вы мне поможете. Пожалуйста, помогите мне починить мой телефон, он очень нужен, и у меня там много вещей, сохраненных. Спасибо большое!

Решение: Вы обновляли прошивку до того, как возникла проблема? Если да, то это может быть одной из причин, по которой устройство перезагружается само по себе. Но поскольку вы не упомянули, что обновили, я предполагаю, что вы все же скачали новую прошивку. В этом случае мы хотели бы, чтобы вы сначала изолировали проблему, загрузив устройство в безопасном режиме. В этом диагностическом состоянии все сторонние приложения будут временно отключены. Если проблема больше не возникает, возможно, виновато одно из загруженных вами приложений. Вы можете удалить подозрительные приложения и посмотреть, возникнет ли проблема.

Однако, если после загрузки в безопасном режиме прогресса нет, возможно, системные кеши вашего телефона устарели или повреждены. Таким образом, очистка раздела кеша необходима, чтобы удалить их все, чтобы они были заменены новыми кешами, совместимыми с системой. После процедуры внимательно посмотрите, сохраняется ли проблема. В этом случае вы можете выполнить следующую процедуру, перезагрузив устройство.

Поскольку вы уже выполнили все необходимые процедуры, но проблема все еще возникает, скорее всего, проблема связана с прошивкой. Вы можете выполнить процедуру общего сброса, чтобы вернуть телефон к настройкам по умолчанию, а также решить проблему. Но учтите, что при сбросе настроек устройства все ваши сохраненные файлы будут удалены. Итак, прежде чем перейти к предоставленным нами шагам, обязательно сделайте резервную копию всех из них.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.