Содержание

• Ошибка появляется при попытке позвонить
• Ошибка телефона остановлена ​​при выборе или просмотре контакта
• Ошибка началась вскоре после обновления прошивки
• Когда мобильные данные включены, ошибка продолжает появляться
• Телефон показывает ошибку без видимой причины или причины

• Подробнее об ошибке #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен». Как это происходит, каковы причины и возможные решения.
• Как устранить неполадки, если ошибка появляется, когда вы пытаетесь открыть приложение "Телефон", позвонить или даже во время разговора.
• Что делать, если ошибка появляется при просмотре, редактировании, добавлении или даже открытии приложения «Контакты».
• Процедуры устранения неполадок, которые следует выполнить, если ошибка появляется вскоре после обновления прошивки.
• Как избавиться от ошибки, которая выскакивает при включении мобильной передачи данных или при отсутствии видимой причины.

“Когда я включаю мобильные данные через несколько секунд, я получаю ошибку «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен», и сразу же мой Интернет и сеть исчезают. Затем, когда я нажимаю ОК, ошибка продолжает появляться через несколько секунд, и в конечном итоге мне нужно перезагрузить устройство и закрыть свои мобильные данные.

Я пробовал много решений, упомянутых на вашем веб-сайте, и несколько других, но ничего не решило проблему, и я избегаю заводских настроек любой ценой, так как мне нужно будет потратить много времени, чтобы установить сотни приложений и войти в каждое из них, и снова отредактируйте все настройки.

Я никогда не устанавливал сторонние приложения и не могу вспомнить какие-либо недавно загруженные мной приложения, которые вызывают проблему. Даже в безопасном режиме проблема не устранена.”

Теперь, когда вы уже знаете, как возникает эта проблема, пора сразу перейти к каждой ситуации, которая может привести к этой ошибке. Но непосредственно перед этим, если у вас есть другие проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок S7 Edge, поскольку мы уже решили несколько проблем с телефоном. Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте рекомендованные нами решения и / или процедуры устранения неполадок. Если вам потребуется дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив эту анкету и нажав «Отправить».

Ошибка появляется при попытке позвонить

Когда вы открываете номеронабиратель или приложение телефона и появляется сообщение об ошибке «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен», скорее всего, проблема связана с самим приложением. Процесс com.android.phone используется Dialer, это служба, необходимая для набора номера и соединения двух или более устройств через сотовую сеть или сеть передачи данных. Поскольку он дает сбой при каждом открытии или использовании приложения на телефоне, значит, проблема связана с самим приложением.

Вот что вам нужно делать в такие моменты:

# 1: перезагрузите телефон. Это должно быть первое, что вы должны сделать, особенно если ошибка обнаруживается впервые. Это может быть просто незначительная проблема с приложением.

2. Очистите кеш и данные приложения для телефона. Опять же, скорее всего, это проблема приложения, поэтому займитесь приложением напрямую. Очистка кеша и данных означает сброс приложения до заводских настроек, а для незначительных проблем с приложением эта процедура очень эффективна.

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения, а затем Диспетчер приложений.
4. Перейдите на вкладку ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь Номеронабиратель.
6. Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
7. Затем нажмите Хранилище.
8. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

Я думаю, что эта процедура уже может решить проблему, поэтому давайте перейдем к другой ситуации.

Ошибка телефона остановлена ​​при выборе или просмотре контакта

Это может быть проблема приложения, но на этот раз проблема возникает не в телефоне или приложении набора номера, а в приложении "Контакты". Согласно отчетам владельцев предыдущих моделей Galaxy, ошибка может появиться при открытии приложения «Контакты», при выборе контакта для отправки сообщения или выполнения исходящих вызовов, при попытке экспорта контактов или при попытке отправить графическое сообщение. или MMS.

В этой ситуации вам нужно будет сделать то же самое, что и в первом случае, только для очистки кеша и данных приложения «Контакты». Конечно, вам нужно сначала перезагрузить телефон, а затем выполнить следующие действия:

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения, а затем Диспетчер приложений.
4. Перейдите на вкладку ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь Контакты.
6. Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
7. Затем нажмите Хранилище.
8. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

Ошибка началась вскоре после обновления прошивки

Обновления микропрограмм имеют собственный способ устранения проблем и даже вызывают их больше, и этот вид ошибки также может быть вызван либо незначительным, либо серьезным обновлением. Если он появился вскоре после обновления, есть вероятность, что причиной являются просто поврежденные кеши. Итак, для этого все, что вам нужно сделать, это удалить системный кеш:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Когда мобильные данные включены, ошибка продолжает появляться

Если вы читали задачу, отправленную нашим читателем в начале этого поста, значит, это так. По его словам, каждый раз при включении мобильной передачи данных выскакивает ошибка. Я понимаю, почему он не хочет делать сброс, но иногда это все, что вам нужно сделать, чтобы все снова заработало.

Однако для этой проблемы лучше сначала очистить раздел кеша и выполнить все остальные процедуры устранения неполадок, которые я цитировал выше, то есть очистить кеш и данные приложений "Телефон" и "Контакты". Если все остальное не помогает, последнее средство - общий сброс:

1. Сделайте резервную копию ваших данных.
2. Удалите свою учетную запись Google.
3. Отключите блокировку экрана.
4. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.

1. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
2. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

1. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
2. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
3. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
4. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
5. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Телефон показывает ошибку без видимой причины или причины

Если вы похожи на большинство опытных пользователей, которые отключили или избавились от вредоносного ПО и других вещей, замедляющих работу устройства, то вы, должно быть, использовали приложение Package Disabler Pro и отключили некоторые очень важные процессы или службы. Чаще всего именно по этой причине такие вещи происходят без видимых причин. Итак, снова включите все, что вы отключили, а затем попробуйте отключить их один за другим, пока не найдете виновника.

Некоторые вещи можно отключить, а некоторые должны оставаться включенными.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.