Позвольте мне рассказать вам, как работает камера в вашем #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge); когда вы нажимаете на значок камеры на телефоне, первое, что оживает, - это приложение «Камера». Вместе с этим датчик инициализируется, чтобы подготовиться к съемке фотографий или записи видео, и все это происходит за секунду или даже меньше, и все должно работать идеально, в противном случае вы получите ошибку «Предупреждение: сбой камеры» или « Камера остановилась »один.

Шаг 1. Загрузите устройство в безопасном режиме и попробуйте открыть там камеру.

Вам необходимо немедленно перевести устройство в состояние диагностики и изолировать проблему, а в этом состоянии попытаться снова открыть приложение и посмотреть, появляется ли ошибка по-прежнему.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

Итак, если ошибка появляется, вам нужно исключить возможность того, что это проблема прошивки. Однако сначала необходимо очистить кеш и данные приложения камеры.

Шаг 2. Очистите кеш и удалите данные приложения "Камера".

Это сделано для того, чтобы исключить возможность того, что на самом деле происходит сбой в приложении и повлияло на датчик, а не само оборудование, поэтому это необходимо, прежде чем начинать прошивку.

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения, а затем Диспетчер приложений.
4. Перейдите на вкладку ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь Камера.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

Шаг 3. Очистите раздел кеша

Это происходит в том случае, если ошибка появляется в безопасном режиме и если проблема не устраняется после очистки кеша и данных. Если вы дойдете до этого шага, это означает, что проблема может быть либо в прошивке, либо в оборудовании. Эта процедура должна быть выполнена до сброса:

1. Выключаем телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 4. Сбросьте настройки телефона

Это последнее, что вы можете сделать, чтобы исключить возможность того, что это проблема прошивки. Это идет в последнюю очередь, потому что вам придется пройти через проблемы с резервным копированием ваших данных и файлов. После этого, а проблема не исчезнет, ​​можно с уверенностью предположить, что проблема связана с датчиком, и вам понадобится технический специалист, чтобы проверить его для вас:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд. НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. Используя кнопку уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 5. Принесите телефон в магазин

Что касается устранения основных неполадок, вы уже сделали достаточно. Теперь пора поручить техническому специалисту сделать это за вас.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.