Содержание

• Как устранить неполадки в Galaxy S7 Edge, который не загружается после обновления Android 7 Nougat
• Как устранить неполадки в вашем Galaxy S7 Edge, который застрял на логотипе во время загрузки после обновления Nougat
• Как устранить неполадки в Galaxy S7 Edge, который зависает на черном экране после обновления

• Прочтите и поймите, почему ваш #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) больше не может успешно загружаться после обновления Android 7 Nougat, и узнайте, как его устранять, чтобы решить проблему.
• Разберитесь и узнайте, как исправить ваш телефон, на котором застрял логотип Samsung после крупного обновления прошивки.
• Узнайте, как устранить неполадки в S7 Edge, который показывает черный экран после обновления операционной системы.

Как устранить неполадки в Galaxy S7 Edge, который не загружается после обновления Android 7 Nougat

Проблема: Мой телефон S7 Edge недавно был обновлен до новейшей операционной системы. Я до сих пор помню, когда он обновлялся несколько месяцев назад, после обновления он перезагружался и после этого работал отлично с заметными улучшениями. Однако на этот раз он застрял на черном экране. Случилось так, что обновление было загружено и установлено, но к моменту перезагрузки оно не прошло. У меня нет доступа к главному экрану, и я больше не могу им пользоваться. Я не совсем уверен, что случилось и что мне нужно сделать, чтобы это исправить, поэтому я обращаюсь к вам за помощью. Пожалуйста помоги.

Исправление проблем: Некоторые кеши и данные могли быть повреждены в процессе обновления, и это может быть причиной того, что ваш телефон больше не может успешно загружаться. Так обстоит дело с большинством проблем, с которыми многие владельцы сталкиваются вскоре после обновления прошивки, независимо от того, были ли они незначительными или серьезными. В этом случае вы можете попробовать следующие шаги, чтобы решить эту проблему или успешно загрузить свой телефон.

Шаг 1. Выполните процедуру принудительного перезапуска

Это должно быть самое первое, что вам нужно сделать. Я понимаю, если вы уже несколько раз пытались перезагрузить телефон. Однако эта процедура в основном такая же, как и при перезагрузке, только при отключении имитируемой батареи. Если у вас когда-то был смартфон со съемным аккумулятором, возможно, вы пробовали выполнить процедуру извлечения аккумулятора, когда ваше устройство зависло. Это эквивалентно тому, только на этот раз ваш Galaxy S7 Edge не имеет съемной батареи.

Что вам нужно сделать, так это нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку питания вместе в течение 10-15 секунд. При условии, что заряда батареи еще достаточно и проблема была вызвана сбоем системы из-за недавнего обновления прошивки, ваше устройство должно перезагрузиться после выполнения этой процедуры. В противном случае попробуйте проделать следующие шаги.

Шаг 2. Попробуйте зарядить свой Galaxy S7 Edge, чтобы узнать, отреагирует ли он.

Крайне важно, чтобы на этом этапе устранения неполадок мы могли подтвердить, что ваш телефон реагирует всякий раз, когда он обнаруживает электрический ток, протекающий по его цепям, потому что в противном случае мы на самом деле имеем дело не с проблемой, связанной с прошивкой, а с проблемой оборудования. это, вероятно, может включать аккумулятор. Но давайте не будем здесь забегать вперед, а воспользуемся простой процедурой ниже:

1. Подключите зарядное устройство к сетевой розетке с помощью кабеля.
2. Теперь подключите свой Galaxy S7 Edge через USB-кабель.
3. Если он не отвечает, оставьте его заряжаться хотя бы на десять минут.
4. Если не удалось зарядить через десять минут, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10–15 секунд во время зарядки.

Если телефон вообще не заряжается, воспользуйтесь нашими руководствами по устранению неполадок, связанных с отключением зарядки:

• Исправьте Samsung Galaxy S7 Edge, который не заряжается с помощью зарядного устройства, другие проблемы с питанием
• Как устранить неполадки Samsung Galaxy S7 Edge, которые не заряжаются, и другие проблемы, связанные с питанием
• Как исправить проблемы с зарядкой Samsung Galaxy S7 Edge [Руководство по устранению неполадок]

С другой стороны, если ваше устройство заряжается должным образом, но по-прежнему не может продолжить процесс загрузки, следующий шаг может оказаться полезным.

Шаг 3: попробуйте загрузить свой Galaxy S7 Edge в безопасном режиме

Сейчас мы пытаемся проверить, способен ли ваш телефон загружаться даже при временно отключенных сторонних приложениях, потому что, если это возможно, мы просто имеем дело с проблемой совместимости. Это означает, что некоторые сторонние приложения могут быть несовместимы с новой прошивкой, и во время загрузки они могут создавать конфликты в системе, которые не позволяют телефону нормально добраться до главного экрана.

Итак, чтобы запустить телефон в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

На этом этапе, если вы достигли главного экрана или если ваш телефон успешно загрузился в диагностическом состоянии, то наше подозрение, что, возможно, одно или несколько загруженных вами приложений являются причиной проблемы, подтвердились. Итак, все, что вам нужно сделать, это найти их и удалить подозрительные приложения. Если вам трудно узнать, какое приложение вызывает проблему, я предлагаю вам сделать резервную копию всех ваших файлов и данных в безопасном режиме и просто выполнить сброс настроек до заводских:

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки, а затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
3. Коснитесь Сброс до заводских настроек и коснитесь Сбросить устройство.
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
5. Коснитесь Продолжить.
6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свое действие.

Если, однако, ваш телефон не может успешно загрузиться в безопасном режиме, вам нужно попробовать следующий шаг.

Шаг 4. Попробуйте загрузить телефон в режиме восстановления и очистить раздел кеша.

Поскольку вашему устройству не удалось загрузиться в безопасном режиме, пора попробовать загрузить его в другом режиме. На этот раз нам нужно попытаться загрузить ваше устройство в режим восстановления и, в случае успеха, попробовать стереть раздел кеша, поскольку проблема больше связана с прошивкой, чем с оборудованием. Вот как это сделать:

1. Выключаем телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если очистка раздела кеша не устранила проблему, попробуйте выполнить общий сброс. Однако вы должны попытаться загрузить свой телефон в безопасном режиме, чтобы у вас была возможность выполнить резервное копирование файлов и данных. Выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если после общего сброса телефон все еще не загружается, вам потребуется помощь специалиста для переустановки микропрограммы.

Как устранить неполадки в вашем Galaxy S7 Edge, который застрял на логотипе во время загрузки после обновления Nougat

Проблема: Здравствуй! Похоже, проблема с моим S7 Edge. Пару дней назад он обновил свою операционную систему, а потом перестал работать. Я имею в виду, что он действительно включается, но застревает на логотипе Samsung и не работает. Я уже пытался оставить его в таком состоянии на пару часов, но ничего не вышло. Я уже много раз пытался его перезагрузить, но, похоже, ничего не происходит. Я надеюсь, что у вас есть что предложить, чтобы решить эту проблему. Большое спасибо.

Исправление проблем: После этого обновления у вашего устройства может возникнуть проблема с прошивкой. Возможно, некоторые файлы были повреждены или повреждены в процессе обновления. Это обычная проблема с момента выпуска нового обновления. (Нуга). На самом деле, мы получили много жалоб по этому поводу, в основном от наших читателей Samsung Galaxy S7 Edge. Некоторые из них испытали это так же, как и во время последнего обновления. (Зефирка), они считают это "хлопотным" обновлением. Однако, если это проблема с прошивкой, ее можно исправить. Как и в случае с первой проблемой выше, мы рекомендуем выполнить базовую процедуру устранения неполадок, чтобы сузить проблему.

Вы можете начать с принудительной перезагрузки вашего устройства, просто нажмите и удерживайте кнопку в течение 7-10 секунд и позвольте вашему устройству перезагрузиться.Он выполнит имитацию процедуры извлечения батареи, вы можете обратиться к теме выше для получения дополнительной информации. Поскольку ваша проблема связана с первой проблемой, описанной выше, вы можете выполнить другие процедуры устранения неполадок, указанные выше.

Если в случае, если все упомянутые процедуры не устранили проблему, вы можете продолжить и выполнить общий сброс, но сначала вы можете попробовать подключить устройство к ПК, чтобы проверить, распознает ли оно ваше устройство. Если это так, мы рекомендуем сделать резервные копии ваших важных файлов, это будет ваш лучший вариант, оставленный доступным перед выполнением процедуры общего сброса. В противном случае у вас не будет никаких шансов сделать резервную копию, если вы уже принесли ее в технический специалист.

Будем надеяться, что ваше устройство будет исправлено после выполнения основного сброса, если нет, и оно все еще застряло на логотипе Samsung и не продолжит работу, тогда у него может быть более серьезная проблема, которую невозможно решить, выполнив базовую процедуру устранения неполадок. Пора доверить ситуацию специалисту, доставить его в ближайший сервисный центр Samsung.

Как устранить неполадки в Galaxy S7 Edge, который зависает на черном экране после обновления

Проблема: Было обновление, которое я скачал несколько дней назад. Телефон перезагрузился после обновления, и я действительно смог использовать его после этого, но я заметил, что производительность ухудшилась, а не увеличилась. Итак, я попытался перезагрузить его, но он не загрузился, а завис на черном экране после логотипа. Я не знаю, что случилось, не говоря уже о том, что мне делать дальше, чтобы это исправить. Итак, если вы знаете как, пожалуйста, помогите мне. Огромное спасибо!

Исправление проблем: Поскольку эта проблема возникла после установки обновления программного обеспечения, очевидно, что на вашем устройстве возникла проблема с прошивкой, возможно, некоторые файлы повреждены или несовместимы с новым обновлением. Однако мы пока не знаем, в чем проблема, это может быть незначительный сбой в системе или, что еще хуже, проблема, связанная с оборудованием. Чтобы сузить круг вопросов, вам необходимо выполнить на телефоне основные процедуры устранения неполадок, чтобы понять, что вызвало проблему.

Во многих случаях это происходит из-за сбоя в системе, который может быть одной из причин того, что экран вашего телефона стал черным без видимой причины. Итак, первое, что вам следует сделать, это выполнить принудительную перезагрузку на вашем устройстве и посмотреть, возникает ли проблема. Если это так, вы можете выполнить следующую процедуру.

Если при принудительной перезагрузке устройство отказывалось загружаться, попробуйте подключить его к зарядному устройству и дождитесь ответа. Если это произойдет, то проблема должна быть вызвана другими факторами. Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме и подождите, если устройство загрузится нормально. В этой процедуре все сторонние приложения будут временно отключены, и в системе будут работать только предустановленные приложения. Если проблема не возникает в этом состоянии, значит, ее вызвали сторонние приложения.

Однако, если проблема не устраняется, скорее всего, это проблема прошивки, когда системный кеш был поврежден после обновления. Чтобы решить эту проблему, вы можете стереть раздел кеша телефона, выполнив описанную выше процедуру. Эта процедура удалит все старые кеши в системе, чтобы устройство создавало новые и совместимые кеши в системе.

Но если на вашем телефоне не сработали все процедуры, последнее средство - выполнить общий сброс. Обратите внимание, что эта процедура удалит все, включая ваши файлы, контакты, фотографии и музыку, сохраненные на вашем телефоне. Итак, перед сбросом настроек устройства обязательно сделайте резервную копию всего, потому что все будет удалено. Сделать сброс; следуйте инструкциям выше.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.