Содержание

• Исправление ошибки «К сожалению, сообщения остановлены» на Galaxy S7
• Приложение Galaxy S7 Messages закрывается случайным образом после обновления

• Узнайте, почему на вашем #Samsung #Galaxy S7 (# GalaxyS7) возникает ошибка «К сожалению, передача сообщений остановлена», и узнайте, как ее исправить.

• Почему приложение «Сообщения» случайно закрывается само по себе после обновления и как пользователь может это исправить?

Исправление ошибки «К сожалению, сообщения остановлены» на Galaxy S7

Есть вероятность, что это просто сбой приложения, поэтому лучше начать устранение неполадок с более безопасной стороны. Но прежде чем мы это сделаем, вот фактическое сообщение, которое мы получаем от одного из наших читателей:

Проблема: Не знаю, отвечали ли вы на эту проблему раньше, но у моего Samsung Galaxy S7, похоже, возникают проблемы с отправкой / получением текстовых сообщений. На самом деле, у меня проблема с открытием самого приложения, так как меня встречает сообщение об ошибке «К сожалению, передача сообщений остановлена». Даже когда я перезагружаю телефон, ошибка все равно выскакивает, когда я открываю приложение. Я не знаю, какую информацию я должен предоставить помимо того, что я уже дал вам, но если вы знаете, как это исправить, пожалуйста, помогите мне. Большое спасибо! - Джози

Исправление проблем: Привет, Джози! Нам интересно, когда и как возникла проблема, потому что подобные проблемы не появляются просто так без всякой причины. К этой проблеме могут привести такие вещи, как обновления прошивки, обновления приложений, перегрев и т. Д. Ваша, однако, кажется простой проблемой приложения. Продолжайте читать ниже, чтобы узнать, как его устранить.

Шаг 1. Перезагрузите телефон.

Если проблема обнаружилась впервые, то пока ничего сложного не предпринимайте. Вместо этого перезагрузите телефон, так как это может быть простой сбой приложения, который можно исправить, выполнив простую процедуру устранения неполадок, такую ​​как перезагрузка.

Шаг 2. Загрузите устройство в безопасном режиме

На самом деле это не решение, а способ узнать, почему возникает ошибка. Так вы сможете изолировать проблему. Важно знать, связаны ли загруженные вами приложения с этим или это просто проблема с предустановленными приложениями и прошивкой. Итак, попробуйте выполнить следующие шаги, чтобы загрузить устройство в безопасном режиме и продолжить наблюдение за ним:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

Шаг 3. Очистите кеш и удалите данные приложения "Сообщения"

Если проблема по-прежнему возникает в безопасном режиме, попробуйте очистить кеш и данные приложения «Сообщения», поскольку это может быть единственное, в чем проблема. Эта процедура сбросит приложение до заводских настроек по умолчанию, и это может быть именно то, что вам нужно, чтобы это исправить.

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения, а затем Диспетчер приложений.
4. Перейдите на вкладку ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь Сообщения.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

Шаг 4. Сбросьте настройки телефона, чтобы восстановить все настройки по умолчанию

После выполнения шагов с 1 по 3, а проблема не устранена, пора сбросить настройки устройства, чтобы вернуть его к настройкам по умолчанию и избавиться от файлов, кешей и данных, которые могут вызывать проблему. Хотя мы уже сделали кое-что, мы все еще не знаем, что на самом деле вызывает проблему, и это ваше последнее средство.

1. Сделайте резервную копию ваших данных.
2. Удалите свою учетную запись Google.
3. Отключите блокировку экрана.
4. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
6. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
7. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
8. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
9. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
10. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
11. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
12. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Я надеюсь, что это руководство может вам помочь. Если нет, то пора отправить телефон в ремонт.

Приложение Galaxy S7 Messages закрывается случайным образом после обновления

Обновления должны исправлять проблемы, но похоже, что они приносят новые, и вот только один из них. Собственно, проблема такая же, как и выше. Единственная разница в том, что сообщения об ошибке нет. Вот как наш читатель описывает свою проблему:

Проблема: Я использую Galaxy S7. Он обновился несколько дней назад, и я подумал, что все в порядке после того, как загрузил его. Я все еще мог использовать другие службы своего телефона, такие как звонки, facebook, твиттер, музыка, Интернет и т. Д., Но когда я получил сообщение и попытался открыть его, приложение закрылось само. Я открыл его снова, и он открылся, но через несколько мгновений он снова закрылся. Я положил трубку и закончил то, над чем работал. Когда я снова использовал телефон и пытался написать сыну, приложение закрылось в тот момент, когда я нажал «Отправить». Вечером я спросил сына, получил ли он мое сообщение, но не получил. Итак, в чем проблема?  

Исправление проблем: Судя по вашему описанию, я думаю, что причиной этого является системный кеш. Кеши легко повреждаются во время обновлений, и когда их использует новая система, возникают конфликты, и это только один из результатов. Итак, для этого я предлагаю вам сначала удалить все кеши, выполнив следующие действия:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Не волнуйтесь, ни один из ваших файлов, приложений или данных не будет удален. Это безопасно. Но на всякий случай, если после этого проблема не исчезнет, ​​вам необходимо выполнить ту же процедуру устранения неполадок, что и выше.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.