Содержание
- Шаг 1. При появлении предупреждений ничего не предпринимайте.
- Шаг 2. Если вы еще не нажимали на него, просто закройте веб-страницу.
- Шаг 3. Удалите приложение, которое было установлено автоматически.
- Шаг 4. Если предупреждения остаются, выполните общий сброс
- Как предотвратить заражение вирусами / вредоносными программами
- Другие проблемы, о которых сообщили владельцы Galaxy S7
Многие владельцы Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) жалуются на всплывающие окна вирусной инфекции. Мы потратили время на изучение этой проблемы, так как у нас уже есть читатели, которые связались с нами по связанным вопросам.
Шаг 1. При появлении предупреждений ничего не предпринимайте.
Возможно, вы уже пробовали нажать на страницу, предлагающую загрузить приложение, которое позаботится о вирусе. Что ж, это была грубая ошибка, второй раз не поддавайся. На самом деле, я предлагаю вам не делать то, что вам говорит страница.
Всплывающее сообщение о заражении вирусом является подделкой, и при прикосновении к нему вы перенаправляетесь на другую страницу, которая может автоматически загрузить файл APK, который автоматически установит приложение, содержащее вирус, на ваш телефон. Именно этого и хотят от вас создатели вируса. После установки приложения мы не знаем наверняка, что будет дальше.
Шаг 2. Если вы еще не нажимали на него, просто закройте веб-страницу.
Вот так! Страница, которая сообщает вам о вирусе, - это не приложение, а веб-страница. Вот почему в 80% случаев эти предупреждения отображаются при просмотре некоторых веб-сайтов (особенно сайтов, подвергшихся цензуре). Одно всплывающее окно приведет к другому, что создаст еще пару всплывающих окон и так далее.
Закрытие браузера (интернет-приложения) автоматически закроет все эти всплывающие окна, но они могут вернуться в следующий раз, когда вы его откроете. В этом случае вам необходимо очистить файлы cookie и кеш вашего браузера или вы можете немедленно очистить кеш и данные, чтобы сбросить настройки своего веб-браузера (для этой цели я буду использовать Интернет).
- На главном экране коснитесь значка приложений.
- Найдите и коснитесь Настройки.
- Коснитесь Приложения, а затем Диспетчер приложений.
- Перейдите на вкладку ВСЕ.
- Найдите и коснитесь Интернет-приложения.
- Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
- Затем нажмите Хранилище.
- Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.
Шаг 3. Удалите приложение, которое было установлено автоматически.
Как я уже говорил ранее, приложения, содержащие вредоносные программы, могут быть автоматически установлены на ваш телефон, и в этом случае вам необходимо немедленно удалить их, прежде чем они могут создать дополнительные проблемы.
Вам нужно зайти в Диспетчер приложений и просмотреть список ВСЕХ приложений и найти подозрительные. Это ваш телефон, и вы можете запоминать установленные приложения, поэтому, если есть одно приложение, о котором вы не знаете, немедленно отключите или удалите его.
Шаг 4. Если предупреждения остаются, выполните общий сброс
Дело в том, что вредоносное ПО очень сложно отследить. Возможно, вы сможете избавиться от страницы, которая продолжает появляться, но если приложение уже было установлено и заразило других, вы больше не можете быть уверены в безопасности своих данных и информации. На данный момент у вас нет других вариантов, кроме как выполнить общий сброс.
Эта процедура удалит все на вашем телефоне, включая загруженные приложения, файлы и данные.Излишне говорить, что вирусы и вредоносные программы также будут установлены и удалены. Кроме того, вы не можете рисковать, особенно если в вашем телефоне сохранена конфиденциальная информация. Итак, сделайте резервную копию ваших файлов и данных и выполните следующие действия:
- Выключите свой Samsung Galaxy S7.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
- Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
- Используя кнопку уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
- Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
Как предотвратить заражение вирусами / вредоносными программами
Теперь, когда вы уже сбросили настройки своего Galaxy S7, пора усилить безопасность вашего устройства. Вот несколько вещей, которые вы можете сделать самостоятельно:
- Установите антивирусное приложение или любое приложение, которое поможет предотвратить вредоносное ПО. Это не обязательно, но рекомендуется.
- Не входите на заблокированные или подвергнутые цензуре сайты. Сюда входят сайты для взрослых, торрент-сайты или любые блоги, предлагающие пиратское программное обеспечение и / или фильмы.
- Убедитесь, что параметр "Неизвестные источники" отключен, чтобы APK-файлы не загружались без вашего ведома. Перейдите в Настройки> Экран блокировки и безопасность> отключите Неизвестные источники.
- Устанавливайте приложения из Play Store и только те, которые разработаны крупными компаниями или известными разработчиками.
Другие проблемы, о которых сообщили владельцы Galaxy S7
А теперь пора перечислить некоторые проблемы, которые мы получили от наших читателей, столкнувшихся с этой самой проблемой.
Q: “Мой Samsung Galaxy S7 сообщает мне, что в моем телефоне есть вирусы. Итак, я загрузил антивирусные приложения и один детектор вредоносных программ, но они не могут найти ничего подозрительного. Я волнуюсь, потому что ошибка постоянно говорит о том, что несколько вирусов повредят мой телефон, и я не хочу, чтобы это произошло. Вы можете мне с этим помочь? Заранее спасибо.” — Джесса
А: Привет, Джесса! Тот факт, что загруженное вами антивирусное ПО сообщило, что в вашем телефоне нет ничего подозрительного, не означает, что это правда. Не рискуй. Тем не менее, попробуйте выполнить 4-й шаг в моем руководстве по устранению неполадок выше.
Q: “Привет, ребята, по какой-то причине мой телефон сообщает о моем браузере, который сильно поврежден 6 вирусами? Далее было сказано, что Generic Android 6.0 поврежден на 28,1% из-за этих вирусов, которые также могут повредить мою SIM-карту и повредить мои изображения и данные. Я никогда не хочу, чтобы это происходило с моим телефоном, но я не знаю, что делать, чтобы это предотвратить. Кстати, эта проблема возникает, когда я открываю Chrome. Ребята, вы можете мне помочь, пожалуйста?»- Стивен
А: Это просто реклама, которая заставит вас установить приложение, которое, как оно предлагает, избавит от вируса и устранит все проблемы с вашим телефоном. Однако факт в том, что он установит вредоносное ПО, если вы нажмете на рекламу. Так что не делай этого. Кроме того, не беспокойтесь, потому что в вашем телефоне нет вирусов, если вы не нажимали на рекламу или если отключены неизвестные источники.
Кроме того, чтобы эта страница не появлялась снова, откройте Chrome и нажмите значок «Настройки» в правом верхнем углу, затем нажмите «История», а затем «Очистить данные просмотров». Вы можете выбрать, какие данные оставить, а какие удалить. Это должно сработать.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
