Независимо от того, какой у вас телефон, перегрев часто может привести к более серьезным проблемам. Некоторые из наших читателей связались с нами по поводу проблемы с их Samsung Galaxy S7, который, по их словам, начал нагреваться до такой степени, что было бы слишком неудобно касаться или держать. Были и другие, которые сказали, что экран их устройства стал белым и, похоже, перестал отвечать.
Решение: Проблема перегрева - одна из наиболее частых проблем, на которые жаловались пользователи. На самом деле, есть ряд причин, по которым вы должны учитывать, почему устройство нагревается и экран становится белым без видимой причины. Если ваш телефон уронили или намочили в воде, это будет явным признаком того, что это проблема с оборудованием. В таком случае мы ничего не сможем с этим поделать. Вместо этого просто принесите устройство в ближайший магазин в вашем районе, чтобы технический специалист мог проверить его для вас.
Но перед этим мы рекомендуем вам сначала выполнить основные процедуры устранения неполадок, так как это также может быть сбой системы или прошивка. Вот методы, которым вы должны следовать:
Шаг 1. Выполните принудительную перезагрузку.
Поскольку аккумулятор S7 Edge невозможно извлечь, этот метод очень эффективен и эквивалентен процедуре извлечения аккумулятора для устройств со съемным аккумулятором. После принудительной перезагрузки память устройства вернется в исходное состояние и закроет все приложения, работающие в фоновом режиме. Просто нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости одновременно в течение 10 секунд и дождитесь перезагрузки устройства. Однако после процедуры проверьте, не перегревается ли он, если да, переходите к следующему способу.
Шаг 2. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме.
Цель загрузки телефона в безопасном режиме - выяснить, не вызвана ли проблема одним из загруженных приложений, установленных в прошивке. В этом методе все сторонние приложения не загружаются, а в системе будут работать только предустановленные. Но помните, что проблема не будет решена с помощью этой процедуры, вместо этого она только дает вам представление о том, был ли виновник вызвал проблему. Вот как:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.
Итак, если он загружается в этом состоянии, найдите приложение, запустившее его, удалив каждое имеющееся у вас приложение, пока устройство не начнет работать нормально. Но если он все еще сохраняется в этом состоянии, переходите к следующей процедуре.
Шаг 3. Очистите раздел системного кэша
Если вы не пытались удалить раздел кеша с самого первого дня покупки устройства, возможно, устаревшие кеши являются причиной того, что это происходит сейчас. Удаляя все старые временные файлы в каталоге, мы позволяем устройству создавать новые кэши, которые совместимы и легче читаются системой. Но не беспокойтесь об этом методе, ваши личные настройки, приложения и данные не будут удалены.
- Выключаем телефон.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
Шаг 4. Выполните общий сброс устройства
Помните, что вы можете выполнить сброс настроек на своем телефоне, если все выполненные вами процедуры не помогли решить проблему. В отличие от предыдущих методов, это удалит все файлы и данные на вашем устройстве. Но хорошо, что прошивка вернется к настройкам по умолчанию, и все ошибки, данные и приложения, которые вы загрузили, вызвали проблему, будут удалены. Итак, прежде чем вы сможете выполнить сброс, обязательно сделайте резервную копию всего. Вот как сбросить:
- Выключите свой Samsung Galaxy S7.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
- Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
Если вы не знаете свой идентификатор Google и пароль, я предлагаю перед сбросом настроек телефона сначала отключить защиту от сброса настроек (FRP), чтобы вас не заблокировали.
Как отключить FRP на Galaxy S7
- На любом главном экране коснитесь значка приложений.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Облака и учетных записей.
- Коснитесь Аккаунты.
- Коснитесь Google.
- Коснитесь своего адреса электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
- Коснитесь Меню.
- Коснитесь Удалить учетную запись.
- Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
