Содержание

• Исправьте ошибку «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен».
• Ошибка «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен» отображается при звонках
• Исправьте ошибку «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен» после обновления.
• Исправьте ошибку «К сожалению, телефон остановлен», которая появляется при добавлении и редактировании контактов.

• Узнайте, как исправить #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), при котором отображается ошибка «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен». Изучите пару процедур, которые можно использовать для устранения этой проблемы.
• Как устранить одно и то же сообщение об ошибке, которое появляется, когда владелец пытается совершить исходящий вызов. Узнайте, какие приложения вам следует изучить, чтобы попытаться исправить это.
• Узнайте, как избавиться от сообщения об ошибке, которое, по словам нашего читателя, стало появляться после недавнего обновления прошивки. Узнайте об окончательной процедуре устранения неполадок, которая наверняка может решить эту проблему.
• Наконец, узнайте больше о сообщении об ошибке «К сожалению, телефон остановился», которое почти совпадает с первой ошибкой, рассмотренной в этом сообщении. Узнайте об их отношениях и о том, как с этим бороться.

Исправьте ошибку «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен».

Q: “Есть одно сообщение об ошибке, которое меня беспокоит: «К сожалению, process.com.android.phone остановился». Я не понимаю эту ошибку и думаю, что она началась после того, как я случайно коснулся страницы, на которой мне было предложено загрузить приложение. Я думаю, это какой-то вирус, но он не знает. Дело в том, что он просто появляется, если он этого хочет, а когда он появляется, есть один из нескольких вариантов, из которых я мог бы выбрать, либо я нажимаю ОК, либо ОТЧЕТ, но в любом случае проблема остается. Я сейчас в каком-то отчаянии, потому что мне очень-очень нужен телефон, чтобы звонить. Не могли бы вы мне помочь?”

А: Нет, это не вирус. На самом деле, я даже думаю, что обновление прошивки, в любом случае, является виновником того, что это сообщение об ошибке продолжает появляться. Предполагая, что было обновление, все, что вам нужно сделать, чтобы решить эту проблему, - это удалить системный кеш на вашем Galaxy S7. Вот как…

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если, однако, не было никаких обновлений и ошибка начала появляться без видимой причины, значит, это небольшая проблема с приложением, которое использует процесс com.android.phone. В данном случае это то, что вы собираетесь делать ...

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения, а затем Диспетчер приложений.
4. Перейдите на вкладку ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь Номеронабиратель.
6. Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
7. Затем нажмите Хранилище.
8. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

Надеюсь, это поможет.

Ошибка «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен» отображается при звонках

Q: “Вы, ребята, слышали об ошибке «К сожалению, процесс com.android.phone?» В моем Galaxy S7 эта ошибка появляется каждый раз, когда я звоню. Поскольку других вариантов, кроме ОК и ОТЧЕТИТЬ, нет, я не мог звонить, что очень неудобно для меня, поскольку я использую свой телефон в основном по работе и не могу себе позволить не звонить клиентам. Надеюсь, ты сможешь мне помочь, потому что мне не к кому обратиться. Кстати, я уже звонил своему оператору связи, и представитель не знает, что делать. Боюсь, что если пойду в магазин, техник мне не поможет. Мне нужно проехать 40 миль, чтобы добраться до ближайшего магазина, поэтому, если вы, ребята, знаете, как это исправить, пожалуйста, помогите мне. Спасибо.”

А: Это может быть вызвано приложением "Набор номера" или приложением "Контакты". Чтобы узнать виновника, попробуйте набрать номер, который есть в вашем списке контактов, чтобы увидеть, появляется ли сообщение об ошибке, а затем запустите приложение "Телефон" и введите вручную номер телефона, которого нет в вашем списке контактов. Если ошибка появляется при наборе номера в ваших контактах, ошибка как-то связана с приложением «Контакты». Для этого все, что вам нужно сделать, это очистить его кеш и данные:

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения, а затем Диспетчер приложений.
4. Перейдите на вкладку ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь Контакты.
6. Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
7. Затем нажмите Хранилище.
8. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

Однако если ошибка также появляется при наборе номера, которого нет в списке контактов, значит, проблема связана с приложением телефона. Очистите кеш и данные приложения Dialer. Просто выполните ту же процедуру, что и выше.

Исправьте ошибку «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен» после обновления.

Q: “Никогда не думал, что при загрузке обновления я столкнусь с такой проблемой. Мой Galaxy S7 довольно новый, и я без проблем пользуюсь им уже несколько недель. Вдруг появляется уведомление об обновлении. Я загрузил его, думая, что он предлагает более расширенные функции безопасности, поскольку мой оператор связи сказал, что это обновление безопасности. Ну, мой телефон испортил. Постоянно отображается ошибка, говорящая о том, что процесс com.android.phone перестал работать. Я просто хочу использовать свой телефон. Мне надоело сообщение об ошибке, как мне от него избавиться?”

А: Бывают случаи, когда обновления вызывают больше проблем, чем исправляют существующие, как в случае с вашим телефоном. Похоже, что недавнее исправление безопасности вызвало некоторые проблемы. Поскольку это проблема, связанная с обновлением, первое, что вам нужно сделать, это удалить системный кеш. Старый системный кеш, созданный предыдущей прошивкой, может не работать с новой, что вызывает ошибку. Однако, если вы удалите старый кеш, новая система создаст новый, полностью совместимый с ним, и может просто решить проблему за вас. Итак, следуйте той же процедуре, которую я предложил в первой задаче. После перезагрузки, а ваш телефон все еще показывает ошибку, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.

1. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
2. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

1. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
2. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
3. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
4. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
5. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Исправьте ошибку «К сожалению, телефон остановлен», которая появляется при добавлении и редактировании контактов.

Q: “Я только что узнал, что у меня проблема с телефоном. Когда я добавляю контакт, редактирую или даже просто просматриваю существующие, на экране появлялась ошибка: «К сожалению, телефон остановился». Я уже много раз пытался перезагрузить телефон, но это не помогло. Что мне делать дальше, чтобы избавиться от ошибки и добавить в телефон новые контакты?”

А: Сообщение об ошибке, которое вы получаете, на самом деле совпадает с сообщением об ошибке, которое я цитировал выше, только одно относится к приложению, а другое - к определенному процессу или службам. Итак, для этой проблемы вам необходимо очистить кеш и данные приложения Dialer, а затем приложения Контакты.

Как вы сказали, ошибка будет появляться всякий раз, когда вы добавляете новый контакт, редактируете существующий или даже просматриваете его. Однако ошибка относится к приложению "Телефон", а не к приложению "Контакты". Итак, вам нужно попытаться устранить оба, чтобы решить эту проблему. Если после этого проблема не исчезнет, ​​необходимо выполнить сброс.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.