Содержание

• Клавиши навигации Samsung Galaxy S7 не отвечают, если он подключен к Rapid Charger

#Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) сочетает в себе впечатляющие технологии дисплея и сенсорного экрана, и Samsung всегда делает ставку на #AMOLED одним из своих аргументов в пользу продаж. Владельцы ожидают от него слишком многого, потому что, по всей видимости, дисплей телефона намного превосходит его аналоги. Однако, когда возникают проблемы, также будет слишком много разочарования. Фактически, мы получили много жалоб, связанных с проблемами экрана.

Исправление проблем: Я понимаю, что сенсорный экран не будет работать на вашем устройстве, но дисплей все еще есть. Я действительно хотел спросить, нормально ли работает телефон при звонках и сообщениях, потому что, как мне кажется, происходит следующее:

Возможности

• Это незначительный сбой прошивки, из-за которого телефон завис
• Это может быть проблема дигитайзера, из-за которой дисплей и система работали без сенсорного экрана.
• Это более сложная проблема с оборудованием.

Теперь, исходя из этих возможностей, вот что вам нужно сделать для устранения неполадок вашего Galaxy S7:

Шаг 1. Принудительно перезагрузите галактику

Хотя в вашем телефоне нет съемного аккумулятора, он может имитировать виртуальное отключение аккумулятора, если нажать и удерживать определенную комбинацию кнопок. Если это будет сделано, телефон перезагрузится самостоятельно, и все мелкие сбои в прошивке и оборудовании могут быть исправлены. Это очень простая процедура, но очень эффективная против зависания прошивки или сбоев системы. Вот как это сделать.

1. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
2. Удерживая нажатой кнопку уменьшения громкости, нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте обе клавиши нажатыми в течение десяти секунд.
4. Телефон может перезагрузиться, если заряда батареи достаточно для питания его оборудования.

Шаг 2. Загрузите устройство в безопасном режиме и посмотрите, не работает ли сенсорный экран.

Существует вероятность того, что некоторые сторонние приложения перестали работать или дали сбой, что привело к этой проблеме. Запуск телефона в безопасном режиме временно отключит эти приложения, особенно если они сторонние, поэтому сенсорный экран может работать в безопасном режиме. Вот почему вам нужно загружать устройство в этом состоянии:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Теперь, если в нижнем левом углу экрана отображается «Безопасный режим», вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости.

Пока телефон находится в этом режиме, попробуйте сенсорный экран, чтобы убедиться, что он работает нормально, как раньше, если да, то вам нужно найти приложения, вызывающие проблему, и удалить их. Я предлагаю вам начать поиск с самой последней установки. С другой стороны, если проблема сохраняется, пока телефон находится в состоянии диагностики, это может быть проблема с прошивкой. Вам нужно заняться системой, и следующее, что вам нужно сделать, это удалить системный кеш.

Шаг 3. Загрузите телефон в режиме восстановления и очистите раздел кеша.

Очистка раздела кеша приведет к удалению всех системных кешей или файлов, созданных системой, чтобы повысить производительность телефона. Хотя нет гарантии, что проблема будет устранена с помощью этой процедуры, она стоит ваших усилий и времени. В конце концов, было много отчетов и свидетельств владельцев, которые успешно решили свои проблемы, просто выполнив эту процедуру. Вот как это сделать.

1. Выключаем телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После перезагрузки попробуйте проверить, работает ли сенсорный экран, если он все еще не работает, необходимо выполнить общий сброс, чтобы исключить возможность того, что это проблема с прошивкой.

Шаг 4. Создайте резервную копию данных и сбросьте настройки телефона.

На данный момент сброс настроек телефона - ваш лучший выбор, в конце концов, мы уже все перепробовали или исключили почти все возможности безрезультатно. Сброс приведет к удалению всех ваших файлов и данных, поэтому убедитесь, что вы создали их резервную копию, прежде чем выполнять следующие шаги:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд. НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. Используя кнопку уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После этой процедуры, а проблема не исчезнет, ​​вам необходимо отправить телефон в ремонт. На этом этапе вам понадобится помощь специалиста, который проведет дополнительные тесты на вашем устройстве.

Клавиши навигации Samsung Galaxy S7 не отвечают, если он подключен к Rapid Charger

Проблема: Нижние кнопки навигации телефона (на оборудовании) не работают после подключения к зарядному устройству Samsung Rapid (беспроводному). Если я подключу USB-кабель из комплекта зарядного устройства, все будет нормально.Если я решу использовать быстрое зарядное устройство (беспроводное), потребуется перезагрузка, чтобы снова включить эти более низкие функции. (т.е. функция «Назад» или средняя кнопка для «Домой»). Я знаю других пользователей с этим устройством и тем же телефоном, и у них нет этой проблемы. Я искал это и не нашел никаких ссылок на эту ошибку. Я заплатил за это немного денег. Было бы неплохо, чтобы это работало. Спасибо, Пэт.

Решение: Привет, Пат. Мы получили много сообщений об этой проблеме, из-за которой кнопка «Домой», кнопки уменьшения и увеличения громкости на их Samsung Galaxy S7 не отвечает. Есть несколько факторов, которые мы должны учитывать, чтобы определить, в чем проблема на самом деле, и узнать, как ее исправить.

Как вы уже упоминали в своих сообщениях, для того, чтобы кнопка навигации снова заработала, вам необходимо перезагрузить устройство, пока оно подключено к быстрой зарядке. Возможно, кнопки вашего телефона не сломаны, и проблема может быть в сторонних приложениях.

Первая задача, которую вы должны выполнить, - выполнить поиск и устранение неполадок программного обеспечения на вашем телефоне, чтобы изолировать и узнать, что на самом деле вызвало проблему на вашем Galaxy S7. Вот процедуры устранения неполадок, которые вам следует выполнить.

Шаг 1. Загрузите свой Samsung Galaxy S7 в безопасном режиме.

Сторонние приложения могут вызывать эту проблему, особенно если они продолжают давать сбой, вызывая зависание телефона. Эта процедура не решит проблему, но даст вам представление о том, связана ли она с предустановленными или сторонними приложениями. Следовательно, это необходимый шаг в данном руководстве по устранению неполадок. Выполните следующие действия, чтобы загрузить телефон в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

Если ваш телефон успешно загрузился в безопасном режиме, попробуйте удалить последние установленные вами приложения или подозрительные приложения, присутствующие в системе устройства. Однако, если проблема не исчезнет в этом режиме, у вас нет выбора, кроме как перейти к последнему следующему шагу.

Шаг 2. Общий сброс или сброс настроек телефона до заводских.

После того, как вы попытались удалить подозрительные сторонние приложения, и проблема все еще осталась, следующее, что нужно сделать, - выполнить процедуру общего сброса. Возврат устройства к настройкам по умолчанию может помочь решить проблему. Имейте в виду, что выполнение этого метода удалит все загруженные приложения, контакты, фотографии, видео и т. Д. Поэтому перед выполнением этой процедуры обязательно сделайте резервную копию всего на вашем телефоне. Чтобы сбросить настройки телефона, выполните следующие действия.

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки, а затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
3. Коснитесь Сброс до заводских настроек и коснитесь Сбросить устройство.
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
5. Коснитесь Продолжить.
6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свое действие.

Я надеюсь, что это поможет, но если это не поможет, вы должны позволить техническому специалисту позаботиться о проблеме за вас.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.