Содержание

• Как устранить неполадки в Galaxy S8 с переключателем Wi-Fi, который неактивен
• Соединение Wi-Fi Galaxy S8 разрывается при выключении экрана

Возможность подключения к Интернету через Wi-Fi очень важна для смартфонов. Поэтому, когда мы получили сообщения от наших читателей, владеющих Samsung Galaxy S8, с жалобами на то, что их новый телефон не может подключиться к сетям Wi-Fi, мы сделали это одним из наших приоритетов. Итак, в этом посте я рассмотрю три проблемы, которые как-то связаны с подключением к Wi-Fi, и, конечно же, предметом нашего устранения неполадок является новый Galaxy S8.

Исправление проблем: Мы должны устранить неполадки в вашем телефоне, чтобы знать, ограничивается ли эта проблема сбоями со службой Wi-Fi или прошивкой, а не с оборудованием, которое поддерживает Wi-Fi. Необходимо как можно скорее устранить проблему, чтобы знать, сможем ли мы решить эту проблему без помощи технических специалистов, потому что в противном случае вам придется заменить устройство. Тем не менее, вот что вам следует делать:

Шаг 1. Запустите телефон в безопасном режиме, чтобы узнать, не вызывали ли проблемы сторонние приложения.

Мы должны исключить возможность того, что эта проблема вызвана одним из установленных вами приложений.Поскольку мы не знаем, какой именно, нам просто нужно запустить телефон в диагностическом состоянии, в котором будут работать только встроенные приложения, а все сторонние элементы будут временно отключены. Просто перезагрузите телефон в безопасном режиме, а затем попробуйте подключиться к точке доступа Wi-Fi, чтобы убедиться, что все прошло успешно. Вот как вы загружаете свой Galaxy S8 в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Удалите приложения, вызывающие проблемы.

Теперь попробуйте подключиться к точке доступа Wi-Fi, и в случае успеха будет подтверждено, что есть одно приложение, которое мешает нормальной работе вашего телефона. Вы должны найти это приложение, а затем удалить его. Начните поиск с приложений, которые вы установили до возникновения проблемы. Затем выполните следующие действия, чтобы удалить их:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь нужного приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Если вашему телефону не удалось подключиться к сети Wi-Fi даже в безопасном режиме, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Перезагрузитесь в режиме восстановления и очистите раздел кеша.

Теперь мы попытаемся исключить возможность того, что эта проблема вызвана повреждением кешей. Эти временные файлы имеют тенденцию к повреждению без видимых причин, а также они устареют при установке новой прошивки. Нет гарантии, что проблема будет решена таким образом, но мы должны это исключить. Вот как это сделать:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После этой процедуры перезагрузка телефона займет немного больше времени, но как только он станет активным, попробуйте подключиться к точке доступа Wi-Fi, и если проблема не исчезла, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Создайте резервную копию файлов и данных и сбросьте настройки телефона.

Если первые две процедуры не помогли, это будет вашим последним средством. Вы должны сделать это, чтобы узнать, можно ли решить проблему, вернув телефон к заводским настройкам по умолчанию. Если нет, то пора вернуть его в магазин и заменить. Однако, если проблема устранена, вам следует более внимательно относиться к своим настройкам и приложениям, которые вы устанавливаете.

Однако перед сбросом убедитесь, что вы сделали резервную копию своих файлов и данных, поскольку все они будут удалены, а затем отключите защиту от сброса до заводских настроек, выполнив следующие действия:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Коснитесь Google.
5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Коснитесь значка с тремя точками.
7. Коснитесь Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

Затем перезагрузите телефон в режиме восстановления, а затем выполните общий сброс:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если после этого проблема все еще возникает, вам следует вернуть телефон в магазин и заменить его, поскольку с ним действительно что-то не так.

Как устранить неполадки в Galaxy S8 с переключателем Wi-Fi, который неактивен

Проблема: Здравствуй. Переключатель Wi-Fi на моем новом Galaxy S8 не включается. Я имею в виду, что он кажется отключенным или неактивным по какой-то причине, я понятия не имею, почему это так. У меня с телефоном не больше недели, поэтому я очень расстраиваюсь и тревожусь, учитывая его цену. Ребята, вы можете мне помочь, пожалуйста? Спасибо.

Исправление проблем: Подобные проблемы возникают еще со времен выпуска Galaxy S3, поэтому мы уже сталкивались с ними много раз. Это может быть связано с ошибкой, проблемой прошивки или проблемой, вызванной сторонними приложениями. Вот что вам следует с этим делать:

Шаг 1. Попробуйте включить Wi-Fi в безопасном режиме

Опять же, возможно, проблема связана с проблемой приложения, поэтому нам нужно загрузить ваш телефон в безопасном режиме. И, кстати, раньше этот метод всегда работал, поэтому мы хотим, чтобы вы его попробовали:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Удалите приложения, вызывающие проблемы.

Если в этом режиме включен переключатель Wi-Fi, включите его и оставьте как есть, а затем перезагрузите телефон в обычном режиме. Это должно решить проблему, однако, если она не исчезнет, ​​у вас нет другого выхода, кроме как сбросить настройки телефона.

Шаг 2. Выполните сброс настроек до заводских, так как это может быть проблема с прошивкой.

Вам действительно нужно перезагрузить телефон, если переключатель Wi-Fi все еще отключен в безопасном режиме или остается отключенным даже после обычной перезагрузки телефона. Конечно, сначала сделайте резервную копию файлов и данных, а затем выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона через меню настроек:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
3. Коснитесь Резервное копирование и восстановление.
4. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
5. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
6. Нажмите кнопку «Назад» в меню «Настройки» и нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Сброс до заводских настроек».
7. Коснитесь Сбросить.
8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
9. Коснитесь Продолжить.
10. Коснитесь Удалить все.

В случае сбоя верните телефон в магазин и замените его.

Соединение Wi-Fi Galaxy S8 разрывается при выключении экрана

Проблема: Надеюсь, вы знаете об этой проблеме. Мой телефон - Galaxy S8, и с тех пор, как я купил его почти 3 недели назад, его Wi-Fi всегда работал. Однако в последнее время мои электронные письма не приходят, когда телефон не используется. Однако, когда экран включается, все сообщения, которые я пропустил, будут спешить, и иногда я могу получить более 20 сообщений, как только экран включится. Мой телефон неисправен или я могу что-то с этим поделать? Я предпочитаю не использовать мобильные данные, так как у меня действительно хорошее соединение Wi-Fi дома и в офисе. Я просто хочу, чтобы мой телефон работал как раньше. Спасибо.

Решение

С телефоном проблем нет. Возможно, была просто изменена настройка. Вам просто нужно зайти в настройки Wi-Fi телефона, выбрать «Дополнительно», затем нажать «Не отключать Wi-Fi во время сна», а затем выбрать «Всегда». Это предотвратит отключение Wi-Fi, когда телефон находится в режиме ожидания.

Однако, если Wi-Fi уже настроен так, как должен, и эта проблема продолжает возникать, вам просто нужно стереть раздел кеша, чтобы заменить все системные кеши:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Надеюсь, это поможет.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.