Содержание

• Решение Galaxy S8 + Black Screen of Death
• Устранение неполадок Galaxy S8 + с черным экраном смерти

• Узнайте, как исправить проблему с черным экраном смерти на вашем Samsung Galaxy S8 Plus, используя метод, который, по утверждению некоторых наших читателей, сработал для них.
• Узнайте, как устранить неполадки на телефоне с BSoD, который не реагирует на процедуры принудительного перезапуска.

Черный экран смерти (BSoD) часто возникает, когда ваш телефон испытывает проблемы с прошивкой, которые часто могут приводить к проблемам, связанным с производительностью, таким как зависание, отставание и сбой приложений. Фактически, BSoD часто является просто сбоем системы, и это может произойти как со смартфонами Android премиум-класса, так и со смартфонами начального уровня. Однако недавно к нам обратились несколько владельцев Samsung Galaxy S8 Plus, которые жаловались на то, что их телефоны не включаются. Большинство из них заявили, что их устройство больше не будет реагировать ни на клавишу питания, ни на зарядное устройство.

Для некоторых проблема, как сообщается, началась после обновления, в то время как другие заявили, что она возникла неожиданно без очевидной причины. К счастью, мы сталкиваемся с этой проблемой не впервые, поэтому мы уже знаем кое-что, что может помочь ее решить. Итак, если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать, поскольку этот пост может вам помочь.

Теперь, прежде чем мы перейдем к решению, если вы в настоящее время столкнулись с другой проблемой, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми владельцы сталкиваются со своими устройствами. Найдите проблемы, похожие на вашу, и не стесняйтесь использовать наши решения или руководства по устранению неполадок. Однако если они не работают и вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, решив наши проблемы с Android.

Решение Galaxy S8 + Black Screen of Death

Эту проблему довольно легко исправить, если она возникла не из-за физического повреждения или повреждения, вызванного жидкостью. Мы столкнулись с аналогичными проблемами через несколько недель после выпуска этого телефона, с тех пор мы начали публиковать руководства по устранению неполадок. Многие из наших читателей сообщили нам, что их проблемы были исправлены, и теперь мы знаем, что работает, а что нет. Поделюсь с вами наиболее эффективным решением этой проблемы.

Когда ваш телефон выключился сам по себе без видимой причины или причины и отказывается включаться, вот что вы должны с этим делать:

• Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания одновременно в течение 10 секунд.

Предполагая, что это просто проблема с прошивкой, и что ваш телефон все еще имеет достаточно батареи и без каких-либо проблем с его оборудованием, он должен нормально загрузиться после выполнения этой процедуры. Однако, если ваш Galaxy S8 + по-прежнему не включается после этого, попробуйте сделать следующее:

1. Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку уменьшения громкости.
3. Удерживайте обе клавиши вместе в течение 10 секунд.

По сути, он имеет тот же эффект, что и первый, но причина, по которой вы должны это делать, - убедиться, что вы выполняете процедуру правильно. Имейте в виду, что при первом нажатии кнопки питания телефон немедленно активируется, и если вы задержите нажатой кнопку уменьшения громкости, вы не сможете имитировать отключение батареи, поэтому принудительный перезапуск не запускается. Лучше нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости перед нажатием кнопки питания. Однако, если это тоже не решит проблему, попробуйте сделать следующее…

1. Подключите зарядное устройство к исправной розетке.
2. Подключите к нему свой телефон с помощью оригинального кабеля для передачи данных / зарядки.
3. Независимо от того, реагирует телефон на зарядное устройство или нет, оставьте его подключенным к зарядному устройству как минимум на десять минут.
4. Теперь попробуйте еще раз выполнить процедуру принудительного перезапуска, но на этот раз пока устройство подключено к зарядному устройству.

Если он по-прежнему не реагирует на это, значит проблема не только в системном сбое или сбое. Вы должны устранить его, чтобы проверить, может ли он по-прежнему включаться, не открывая его. Продолжайте читать ниже, поскольку я подготовил для вас руководство по устранению неполадок.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:

• Galaxy S8 + выключается самостоятельно, экран остается черным и не включается, другие проблемы
• Как исправить Verizon Galaxy S8 Plus, который заряжается очень медленно / быстрая зарядка не работает [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать с Samsung Galaxy S8 Plus, который продолжает показывать ошибку «Обнаружена влага» [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy S8 + обнаружена влага. Ошибка появляется при разряженной батарее. Проблема и другие связанные проблемы
• Как починить Samsung Galaxy S8 Plus, который не заряжается [Руководство по устранению неполадок]

Устранение неполадок Galaxy S8 + с черным экраном смерти

Даже если ваш телефон не отреагировал на описанную выше процедуру, мы все равно можем решить эту проблему, не доставив телефон в сервисный центр. Однако нет никаких гарантий, потому что все зависит от того, насколько серьезна проблема и как она возникла. Итак, нам нужно выполнить некоторые процедуры, чтобы устранить его и посмотреть, сможем ли мы заставить его так или иначе включиться.

Владельцам, которым неудобно выполнять процедуры устранения неполадок, я предлагаю вам принести свои устройства прямо в сервисный центр, чтобы технический специалист Samsung мог проверить их для вас. Но для тех, кто хочет устранить неполадки, чтобы решить проблему без особых хлопот, продолжайте читать, поскольку это руководство может вам помочь.

Проверьте на предмет физических повреждений и повреждений, вызванных жидкостью.

Прежде чем что-либо делать с телефоном, лучше всего попытаться проверить возможные признаки физических повреждений и / или повреждений, вызванных жидкостью. Вот что вам следует делать:

• Проверьте, нет ли царапин, вмятин и трещин. Любая сила, которая может повредить телефон, должна оставить след. Если на экране есть видимые трещины, это не обязательно означает, что весь телефон поврежден, это может быть просто проблема с панелью дисплея, и ее замена может вернуть ваш телефон к жизни, но опять же, вы должны принести телефон в сервисный центр.
• Посмотрите в порт USB или зарядного устройства, нет ли там влаги. Вы можете использовать ватный тампон, чтобы очистить область, или вставить небольшой кусок папиросной бумаги, чтобы впитать влагу.
• Вы также должны проверить индикатор повреждения жидкостью (LDI), чтобы узнать, попала ли жидкость в устройство и испортила цепи. Если LDI все еще белый, значит, ваш телефон не поврежден жидкостью, но если он стал красным или пурпурным, значит, в ваш телефон попала вода.

Если есть явные признаки физического повреждения и / или повреждения, вызванного жидкостью, вам следует немедленно принести свой телефон в сервисный центр, чтобы технический специалист мог что-то с этим сделать.

Попробуйте запустить свое устройство в безопасном режиме

Я уже несколько раз сталкивался с тем, что некоторые сторонние приложения вызывали сбой системы, и в этом сценарии это очень возможно. Но хорошая новость в том, что вы можете отключить все сторонние приложения, запустив устройство в безопасном режиме. Предполагая, что в вашем телефоне сейчас это так, он должен иметь возможность работать в этом режиме, поэтому стоит попробовать. Вот как вы запускаете свое устройство в этом режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

В случае успеха следующее, что вам нужно сделать, это найти приложения, которые могут вызывать проблему, и удалить их одно за другим. Каждый раз, когда вы удаляете приложение, вам нужно попробовать перезагрузить телефон в обычном режиме. Но дело в том, что вы уже можете считать эту проблему решенной, потому что телефон фактически перешел в безопасный режим. Так что, если вы найдете приложение, которое вызывает нечеткость, вы сможете решить эту проблему в кратчайшие сроки.

Вот как удалить приложение со своего телефона:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь нужного приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

С другой стороны, если телефон не отвечает, когда вы пытаетесь запустить его в безопасном режиме, у вас есть еще одно решение этой проблемы.

Попытайтесь загрузить свой S8 + в режиме восстановления

Восстановление системы Android является отказоустойчивым практически для всех устройств Android. При возникновении ошибок в прошивке пользователи могут загрузиться в режиме восстановления, чтобы восстановить контроль над своими телефонами. В общем, даже если у вашего телефона есть серьезные проблемы с прошивкой, пока оборудование в порядке, он должен иметь возможность загружаться в этом режиме. Это то, что вам нужно сделать прямо сейчас, и в случае успеха вы можете сначала попробовать очистить раздел кеша, а если все еще возникают проблемы с загрузкой, вы можете выполнить общий сброс.

Как загрузиться в режиме восстановления и стереть раздел кеша

1. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
2. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
3. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
4. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
6. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как загрузиться в режиме Recovery и сделать Мастер сброс

1. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
2. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
3. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
4. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
5. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
7. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если все остальное не помогло, вам следует отнести телефон в сервисный центр, чтобы технический специалист мог проверить его для вас, потому что на этом этапе мы почти можем быть уверены, что действительно проблема с оборудованием.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок прольет свет на ваши вопросы. Если вам когда-нибудь понадобится наша помощь, не стесняйтесь обращаться к нам.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму.Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Сообщения о Galaxy S8 Plus, которые вы можете прочитать:

• Как исправить Samsung Galaxy S8 Plus с черным экраном и мигающим синим светом [Руководство по устранению неполадок]
• Как отремонтировать Samsung Galaxy S8 Plus, который больше не заряжается [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать с Samsung Galaxy S8 Plus, который работает так медленно и с задержкой при открытии приложений [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить на Samsung Galaxy S8 Plus черный экран и мигающие синие огни [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать с Samsung Galaxy S8 Plus, который постоянно перезагружается / перезагружается [Руководство по устранению неполадок]