Содержание

• Устранение неполадок Samsung Galaxy S8 Plus, который не заряжается

Очень важно, чтобы ваш новый Samsung Galaxy S8 Plus заряжался, когда вы подключаете зарядное устройство и подключаете к нему телефон. Хотя вы все еще можете использовать устройство прямо из коробки, его хватит всего на час или два, прежде чем вам потребуется его зарядить.

Устранение неполадок Samsung Galaxy S8 Plus, который не заряжается

Зарядка - это один из основных процессов, который при необходимости может выполнять любое устройство на смартфоне. Ваш Galaxy S8 Plus должен работать как от проводного, так и от беспроводного зарядного устройства, и это нормально. Что ненормально, так это когда он не реагирует, когда его кладут на зарядную площадку или подключают к проводному зарядному устройству.

Для удобства наших читателей, у которых нет беспроводного зарядного устройства, это руководство по устранению неполадок в основном предназначено для проводной зарядки, однако есть момент, когда нам, возможно, придется предложить вам попробовать использовать беспроводное зарядное устройство, если это возможно, просто чтобы узнать, телефон по-прежнему способен восстанавливать свою мощность. Итак, чтобы устранить неполадки в телефоне, вам нужно сделать следующее ...

Шаг 1. Убедитесь, что это не единственный случай сбоя системы.

Сбои случаются постоянно, и они часто возникают тогда, когда вы меньше всего их ожидаете, поэтому, если вы уже использовали свой новый телефон в течение нескольких дней, а затем он перестал заряжаться, возможно, произошел сбой, который повлиял на его способность заряжаться.

Первое, что вам нужно сделать, это выполнить программный сброс устройства; нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 7 секунд. Если это так, телефон должен перезагрузиться в обычном режиме.

Эта процедура фактически эквивалентна процедуре извлечения батареи, которую мы часто делаем для телефонов со съемными батареями. В вашем Galaxy S8 Plus нет съемной батареи, поэтому вам нужно выполнить эту комбинацию, чтобы имитировать отключение батареи. Это очень эффективная процедура устранения незначительных проблем, связанных с прошивкой и оборудованием, однако нет гарантии, что проблема будет устранена, но она стоит вашего времени и усилий, в конце концов, это очень просто и безопасно.

Шаг 2. Загрузите телефон в безопасном режиме и зарядите

Это применимо к устройствам, которые уже использовались несколько дней и перестали заряжаться. Возможно, проблема связана с одним из установленных вами приложений. Итак, чтобы исключить эту возможность, вам нужно перезагрузить устройство в безопасном режиме, а затем попытаться зарядить его. Если он заряжается, значит, проблема связана с одним из установленных вами приложений. Вам нужно найти это приложение, а затем удалить его. В этом случае вы можете удалить несколько приложений, чтобы решить эту проблему, но если это то, что нужно, чтобы ваш телефон снова зарядился, то оно того стоит. Вот как вы загружаете свой Galaxy S8 Plus в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Предполагая, что телефон все еще не заряжается в этом режиме, переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Выключите телефон и зарядите его, когда он выключен.

Это также одна из самых важных вещей, которую вы должны делать при устранении неполадок устройства, которое не заряжается, потому что все в нем выключено, а не потребляет энергию. Итак, если с аппаратным обеспечением и прошивкой проблем нет, выключенное устройство должно заряжаться нормально или, в случае S8 Plus, использовать возможность адаптивной быстрой зарядки.

Если телефон по-прежнему не заряжается в выключенном состоянии, попробуйте по возможности использовать беспроводное зарядное устройство. Если он заряжается по беспроводной сети, то проблема связана только с проводной зарядкой, но, тем не менее, это проблема нового телефона, и мы настоятельно рекомендуем вам вернуть его в магазин и заменить. Если он не заряжается по беспроводной сети, сделайте то же самое, поскольку достаточно ясно, что у телефона проблема с оборудованием.

Шаг 4. Если возможно, сбросьте настройки телефона перед тем, как вернуть его в магазин.

Возможно, это не решит проблему, но обеспечит защиту вашей конфиденциальности. Сделайте резервную копию данных и файлов, а затем сбросьте настройки телефона, чтобы удалить все данные, которые вы в нем настроили. Перед сбросом убедитесь, что вы отключили защиту от кражи.

Вот как отключить защиту от кражи…

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Облака и учетных записей.
4. Коснитесь Аккаунты.
5. Коснитесь Google.
6. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
7. Коснитесь значка с тремя точками.
8. Коснитесь Удалить учетную запись.
9. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

И вот как вы перезагружаете свой телефон ...

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что мы так или иначе помогли вам.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.