Содержание
Whatsapp Messenger - одно из самых популярных приложений для пользователей Android и iOS. За ним стоит действительно отличная команда разработчиков, поэтому вы можете быть уверены, что в ближайшее время не обнаружите и не столкнетесь с какими-либо ошибками. Но дело в том, что у нас есть несколько читателей, владеющих Samsung Galaxy Note 8, которые жаловались на то, что Whatsapp продолжает давать сбой.
Когда приложение выходит из строя, оно может либо закрыться само по себе сразу, либо через несколько мгновений после того, как вы его открыли, либо вы можете получить сообщение об ошибке, которое в этом случае говорит: «К сожалению, Whatsapp остановился». В любом случае вы не сможете продолжать использовать приложение, поэтому, если оно вам очень нужно, вам действительно нужно устранить неполадки, чтобы попытаться решить проблему.
В этом посте я поделюсь с вами решением, которое мы использовали для устранения подобных проблем. Мы не впервые сталкиваемся с этой проблемой, поэтому мы уже знаем кое-что, что может помочь ее решить. Я предлагаю, если вы один из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать, поскольку эта статья может помочь вам так или иначе.
Прежде чем продолжить, если вы нашли это сообщение, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy Note 8, поскольку мы уже рассмотрели большинство часто возникающих проблем с телефоном. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить".
Как исправить Galaxy Note 8 с WhatsApp, который продолжает давать сбой
Сообщение об ошибке «К сожалению, WhatsApp остановлено», если оно появляется на вашем телефоне, является признаком того, что проблему на самом деле не так сложно исправить. Сама ошибка говорит вам, что проблема только в приложении. Вы всегда можете избавиться от этой проблемы, удалив ее, но, опять же, цель этого поста - решить проблему и продолжить использование приложения. С учетом сказанного, вот что я предлагаю вам сделать по этому поводу:
Первое решение: перезагрузите Galaxy Note 8.
Вы делаете это, если сталкиваетесь с проблемой впервые, независимо от того, закрывается ли Whatsapp самостоятельно или отображается сообщение об ошибке. Возможно, приложение упало из-за незначительной проблемы с прошивкой или приложением, и это можно легко исправить путем перезагрузки. Итак, нажмите эту клавишу питания и перезагрузите телефон.
Если после этого проблема не исчезнет, попробуйте выполнить принудительный перезапуск, одновременно нажав и удерживая кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10 секунд. Это в основном похоже на перезагрузку, но при этом обновляется память вашего телефона, имитируя разряд батареи. Однако, если после этого проблема не исчезнет, вам необходимо использовать следующий метод.
Второе решение: сбросить Whatsapp
Сброс для приложения означает очистку его кеша и данных, что возвращает его к настройкам по умолчанию, а также удаление всех возможно поврежденных кешей или некоторых файлов данных. В случае проблем с приложениями эта процедура часто оказывается наиболее эффективной, поэтому выполните следующие действия, чтобы сбросить WhatsApp:
- На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
- На главном экране перейдите: Настройки > Программы.
- Нажмите Менеджер приложений.
- Найдите и коснитесь WhatsApp.
- Нажмите Место хранения.
- Нажмите ОЧИСТИТЬ КЭШ.
- Нажмите Кэшированные данные.
- Нажмите ЧИСТО.
После этого откройте приложение, чтобы узнать, вылетает ли оно по-прежнему или нет. Если проблема не исчезнет после очистки кеша и данных, перейдите к следующему решению.
Третье решение: удалите Whatsapp и переустановите его.
Чтобы решить эту проблему более тщательно, лучше удалить приложение, с которым у вас возникли проблемы, чтобы все его файлы и данные были удалены, а его связь с другими приложениями и службами была удалена. Другими словами, вы стираете все следы работы приложения. Вот как вы удаляете приложение со своего Galaxy Note 8:
- На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
- На главном экране перейдите: Настройки > Программы.
- Нажмите Менеджер приложений.
- Найдите и коснитесь WhatsApp.
- Нажмите УДАЛИТЬ.
- Просмотрите уведомление, затем нажмите в порядке чтобы подтвердить.
- Перезагрузите телефон, чтобы обновить память и другие соединения.
После перезагрузки вам необходимо скачать Whatsapp и переустановить его на свой телефон. Таким образом, вы можете быть уверены, что у вас установлена последняя версия приложения.
- На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
- Нажмите Магазин игр.
- Введите «WhatsApp» в поле поиска.
- Выбрать WhatsApp затем нажмите Установить.
- Чтобы продолжить, просмотрите необходимые разрешения приложения, затем нажмите Принять.
После этого, а проблема все еще сохраняется, вам нужно выполнить следующий метод. Таким образом можно решить проблемы с приложением, но если по какой-то причине проблема не исчезнет после переустановки приложения, то теперь мы можем сказать, что проблема связана с прошивкой. Следующее, что вам нужно сделать, это перезагрузить устройство.
Четвертое решение: выполните общий сброс
Первые три решения должны решить проблему, но если по какой-либо причине проблема не исчезнет после выполнения всех этих процедур, вашим последним средством будет перезагрузка устройства. Сброс возвращает телефон к заводским настройкам и удаляет все файлы и данные, хранящиеся во внутренней памяти телефона. Ваши приложения, контакты, сообщения, изображения, видео и т. Д. Также будут удалены, поэтому перед сбросом сделайте резервную копию того, что вы не хотите терять. Затем отключите защиту от сброса к заводским настройкам в своем Galaxy Note 8, чтобы избежать блокировки.Когда все настроено и готово, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона.
- Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Если вам сложно удалить учетную запись Google, выполните следующую процедуру:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
- Коснитесь Аккаунты.
- Коснитесь Google.
- Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
- Коснитесь значка с тремя точками.
- Коснитесь Удалить учетную запись.
- Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.
Я надеюсь, что это сработает для вас. Если у вас есть другие проблемы, которыми вы хотите поделиться с нами, оставьте комментарий ниже.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
