Содержание

• Проблема с эмодзи в примечании 3
• Мой Galaxy Note 3 перегревается?
• Нельзя использовать Note 3 в США из-за региональной блокировки
• Note 3 продолжает перезапуск
• Групповой адрес электронной почты в Примечании 3
• Практические инструкции Air View
• Домашний Wi-Fi работает нестабильно при использовании Note 3
• Фотографии повреждены Note 3
• Bluetooth на Note 3 не работает

Будучи одним из самых популярных телефонов Android, особенно в категории «фаблеты», Samsung Galaxy Note 3 стал одним из самых хвалебных и критикуемых устройств. Это также одно из устройств Samsung с наиболее продолжительной серией проблем и решений. Но, как я всегда говорю в своем посте, большинство проблем, отправленных нам нашими читателями, возникло из-за полного отсутствия знаний, а другие - из-за сбоев, которые можно было исправить простой перезагрузкой.

А: Привет, Меган. Вы в последнее время рутировали или меняли ПЗУ в телефоне? Мы заметили, что эта проблема возникает только после неудачного рутирования устройства Galaxy. Если да, опишите подробнее, особенно о некоторых других изменениях, которые были внесены в ваш телефон до возникновения этой проблемы.

1. Если вы не выполняли рутирование телефона, вероятно, это ошибка, которую можно исправить. А пока выполните следующие действия, чтобы попытаться решить проблему:
2. Отключите автоповорот в настройках телефона, перейдя в Настройки - Дисплей - Автоповорот (не отмечено).
3. Выключите устройство и извлеките SIM-карту и аккумулятор. Подождите несколько секунд, прежде чем снова вставить их.
4. Включите телефон и снова проверьте автоповорот.

Вы можете выбрать полную очистку, выполнив Сброс к заводским настройкам только если ничего не помогает. Обязательно сделайте резервную копию своих данных перед этим. Ознакомьтесь с шагами ниже:

1. Перейти в панель приложений
2. Выбрать Настройки
3. Идти к Общее вкладка и коснитесь ее
4. Выберите Резервное копирование и сброс
5. Вы можете прочитать предупреждения и нажать на Сбросить устройство
6. Нажмите на Удалить все. Этот шаг должен сбросить и перезагрузить ваше устройство.

Проблема с эмодзи в примечании 3

Q: Я люблю все японцы, рожденные и выросшие в Японии. Недавно я заметил, что одна из моих подруг отправила несколько смайликов с помощью Galaxy Note 3, и она сказала, что к ним можно получить доступ с клавиатуры. Я понятия не имею, как это сделать. Хахаха. Что мне нужно сделать? У меня также есть Note 3, и я тоже очень хочу смайликов! Пожалуйста помоги. - Лия

А: Привет, Лия. Мы рады сообщить, что Google обновил свое приложение для клавиатуры, добавив множество японских символов и эмодзи, а также другие милые новые смайлы. Чтобы включить смайлы на клавиатуре, выполните следующие действия:

1. Идти к Настройки
2. Выбрать Язык и ввод
3. Идти к Настройки клавиатуры и ввода и включить iWnn IME
4. Нажмите Символ настроек возле iWnn IME клавиатура
5. Включить эмодзи и японский язык в разделе Язык
6. Вернуться к обмену сообщениями
7. Нажмите и удерживайте пробел, чтобы открыть Метод ввода меню
8. Выбрать смайлики или японский или любой из ваших любимых

Мой Galaxy Note 3 перегревается?

Q: Я получил свой Samsung Note 3 от сына, который отправляется за границу. До недавнего времени у меня не было проблем с телефоном, и я заметил, что на ощупь становится некомфортно. У меня уже 3 месяца и впервые наблюдаю такую ​​проблему. Недавно я загрузил несколько приложений, но, кажется, не могу вспомнить, что это такое. Скачивание их - единственные изменения, которые я внес в телефон. Играю на нем в игры и через час телефон нагревается. Такого никогда не было. Я также заметил, что сейчас телефон быстро теряет заряд по сравнению с моим первым использованием 3 месяца назад. Ближайший магазин в моем районе находится примерно в 15 милях, и я едва могу водить машину из-за болезни. Что я могу сделать, чтобы решить эту проблему? Мне нужна помощь, пожалуйста. Меня зовут Джеймс.

А: Привет, Джеймс. Хорошо, что вы упомянули, что единственное изменение, которое вы внесли в свой телефон, - это загрузка некоторых приложений. Предполагая, что с вашим оборудованием все в порядке, виновником может быть любое из загруженных вами приложений. Я бы порекомендовал вам сузить круг вариантов, какое приложение удалить с вашего устройства, составив список приложений, которые присутствовали, когда вы получили Note 3. Это должно сказать вам, что оставшиеся приложения, возможно, необходимо удалить полностью.

Чтобы удалить их, выполните следующие действия:

1. Идти к Меню и выберите Настройки
2. Нажмите на Общее и выберите Менеджер приложений
3. Проведите по Все
4. Выберите приложение, которое хотите удалить
5. Нажмите на Удалить
6. Выберите ОК

Однако, если после их удаления проблема не исчезнет, ​​я предлагаю вам удалить раздел кеша. Этот шаг используется, если пользователь не хочет полностью стереть все на устройстве, выполнив Сброс к заводским настройкам. Очистка раздела кэша приведет к удалению только временных приложений и файлов приложений, не затрагивая другие файлы данных пользователя.

1. Выключи телефон
2. Идти к Режим восстановления нажимая кнопки Увеличить громкость, Главная, а также Мощность. Когда телефон завибрирует, отпустите Мощность ключ, но продолжайте удерживать оба Увеличить громкость и Главная ключи.
3. Появится экран восстановления системы Android, и это ваш совет, который нужно выпустить. Увеличить громкость а также Главная кнопки.
4. нажмите Убавить звук кнопку, чтобы выбрать «стереть» раздел кеша.
5. Нажмите Мощность клавиша для выбора и обработки «очистки» раздела кеша
6. Затем телефон выделит перезагрузите систему сейчас поэтому нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство
7. После перезагрузки телефона проверьте еще раз под Настройки - Общие - Батарея - Приложения чтобы увидеть, какие приложения потребляют больше энергии
8. Вы также можете проверить, какие приложения, вероятно, вызывают проблему при подключении Wi-Fi или данных, перейдя в Настройки - Подключения - Использование данных

Эти шаги предназначены для решения проблемы с прошивкой. Если они не решат проблему, это означает, что ваше оборудование неисправно, и вы можете попросить специалиста проверить его.

Нельзя использовать Note 3 в США из-за региональной блокировки

Q: Мой сын, работающий в ВВС и базирующийся в Германии, недавно подарил мне свой Samsung Galaxy Note 3. Мне нравится внешний вид телефона, особенно его потрясающий большой размер экрана. Однако я не могу заставить его работать в Техасе даже после того, как попробовал разные SIM-карты как минимум от 3 операторов связи. Мой сын сказал, что телефон работает, когда он мне прислал. Что-то мне здесь не хватает? Не могу дождаться, когда воспользуюсь этим телефоном! Отправьте мне письмо по электронной почте, как это исправить. Благодарю вас. Стефани

А: Привет, Стефани. Ваш телефон может быть регионально привязан к Европе или Германии, что означает, что его настройки еще не настроены для работы в США. Эта проблема стала отравой для многих туристов по всему миру.

Предположительно, если ваш сын использовал этот телефон для звонков, находясь в Германии в течение как минимум 5 минут, это сняло бы там региональные ограничения. По-видимому, этого никогда не было.

Другой способ разблокировать его - обратиться в сервисный центр Samsung, чтобы его специалисты могли снять ограничение. Если в вашем случае это невозможно, следуйте приведенным ниже инструкциям.

1. Вставьте SIM-карту в свой телефон. Подойдет любая сим-карта. Хорошо, что вы сказали, что попробовали как минимум три из них.
2. Когда появится «окно» с опцией «Разблокировать», нажмите «Закрыть», чтобы пропустить его.
3. Загрузите приложение RegionLock Away из Google Play. Программа RegionLock Away, разработанная XDA, предназначена для очистки черного списка сети или блокировки региона.
4. Установите RegionLock Away. Если ваш телефон предлагает вам снять флажок Неизвестные источники в Настройки, пожалуйста, сделай так.
5. После установки выберите «Разблокировать регион» в окне приложения.
6. Перезагрузите телефон.

Это должно позволить использовать ваш Note 3 по всему миру.

Note 3 продолжает перезапуск

Q: Я только недавно заметил, что мой Note 3 продолжает выключаться и включаться во время зарядки или в ожидании загрузки игр из Google Play. Я купил его в марте прошлого года, и до сих пор у меня не было ни одной проблемы. Мой сын однажды прервал его процессы, пока он заряжался, и я думаю, что именно тогда я начал замечать проблему. Кроме того, телефон, похоже, немного замедлился, потому что ему требуется время, чтобы что-либо загрузить. Даже во время игр телефон немного тормозит, и я не могу понять, что происходит.Я повторно вставлял аккумулятор и карту micro SD несколько раз. - Джон

А: Привет Джон. От пользователей Note 3 было много сообщений о том, что их телефоны выполняют цикл загрузки (постоянная перезагрузка). Samsung и операторы связи не смогли определить причину проблемы, и похоже, что не было обновлений для ее устранения. Может быть ряд факторов, которые могут повлиять на телефон и вызвать цикл загрузки, включая установленные на устройстве мошеннические приложения, неисправные карты micro SD или даже неисправная антенна устройства. Ниже приведен хороший набор шагов по устранению этой проблемы:

1. Выключи телефон
2. Извлеките аккумулятор
3. Отключите SD-карту
4. Вставьте аккумулятор
5. Перезагружаем телефон
6. Перейти в меню
7. Выберите Системные настройки
8. Коснитесь Wi-Fi
9. Выберите меню
10. Перейти к Advanced
11. Снимите флажок «Всегда разрешать сканирование.
12. Вернуться на главную страницу
13. Выключи телефон
14. Снова вставьте SD-карту и аккумулятор
15. Снова включите устройство

Групповой адрес электронной почты в Примечании 3

Q: Здравствуй. Я работаю в благотворительной организации, и моя работа связана с рассылкой электронных писем множеству людей. Это легко сделать на компьютере, но иногда бывает сложно выполнять всю свою работу в офисе. Недавно я купил Note 3, потому что мне сказали, что он может без проблем обрабатывать электронную почту. Моя основная забота - как рассылать массовые электронные письма. Я новичок в телефоне, и у меня действительно нет времени, чтобы поиграть с ним. Вы можете помочь? - Жанна

А: Привет, Жанна. Ты прав. Ваш Samsung Galaxy Note 3 отлично справляется с электронной почтой. Вот шаги по отправке электронных писем для группы людей:

1. Перейдите на главный экран и коснитесь приложения электронной почты
2. Выберите символ Compose
3. Коснитесь значка контактов
4. Перейти к группам
5. Выберите группу, которой вы хотите отправить электронное письмо
6. Нажмите Выбрать все
7. Нажмите Готово
8. Выделите поле Тема
9. Введите тему
10. Нажмите Далее
11. Напишите свое сообщение
12. Затем нажмите значок «Отправить», когда закончите.

Надеюсь это поможет.

Практические инструкции Air View

Q: Позвольте мне начать с того, что я плохо разбираюсь в технологиях. Мой Samsung Note 3 был подарен мне на день рождения, поэтому у меня нет выбора. Я бы предпочел использовать более простой и легкий в использовании телефон, но в то же время я наслаждаюсь этим удивительным устройством, которое у меня есть. Я только что заметил однажды, когда был в кафе, что женщина использовала свой Note 3, глядя на что-то, но на самом деле она не касалась экрана при прокрутке вниз. Это что-то, что я должен включить или оплатить в моем Note 3? Я попытался найти его в руководстве, но, похоже, не нашел ничего, что намекало бы на прокрутку без касания экрана. Может я просто пропустил тему, но поможете? Я не знаю, что говорю, но все, что я хочу сделать, это прокрутить вниз страницу, скажем, книгу, которую я читаю, не касаясь экрана. - Лестер

А: Привет, Лестер. Вы, должно быть, ищете функцию Note 3 под названием Air View. Эта функция позволит вам взаимодействовать с экраном телефона, не касаясь его. Пока он обнаруживает, что ваше перо S Pen или палец наводит курсор на экран, он будет предлагать вам набор опций, таких как просмотр фильма, увеличение веб-страниц или прокрутка вниз до следующей страницы в электронной книге, которую вы читаете. Чтобы активировать эту функцию, я подготовил для вас несколько шагов.

1. На главном экране коснитесь значка меню
2. Перейти к настройкам
3. Выберите Движения и жесты
4. Переключить Air View с выключенного на on
5. Нажмите кнопку «Домой», чтобы вернуться на главный экран.
6. Проверьте это, скажем, открыв электронное письмо
7. Выньте S Pen из слота
8. Наведите перо S Pen на письмо в папке «Входящие», чтобы просмотреть его содержимое.

Это оно! Теперь ваш Air View готов.

Домашний Wi-Fi работает нестабильно при использовании Note 3

Q: Droid Guy, я не уверен, связана ли эта проблема с моим телефоном, но теперь я получаю сообщение об ошибке «Ваше Интернет-соединение нестабильно», когда он подключен к моему домашнему маршрутизатору. Я бы сказал, что у меня нет такой проблемы, когда я в пути со своим тарифным планом на передачу данных. У меня нет другого телефона, чтобы проверить подключение к Wi-Fi, но звонок от моего интернет-провайдера сказал, что моя услуга с ними работает. Мне нужно подключить свой телефон к домашнему Wi-Fi, потому что я иногда загружаю большие файлы электронной почты и не хочу, чтобы мой тарифный план достиг своего предела. Как я могу подключить свой телефон? - Мишель

А: Привет, Мишель. На данный момент мы еще не можем указать пальцем, связана ли проблема с телефоном или с домашней сетью. Обычно, если соединение Wi-Fi нестабильно, устройство отображает сообщение о том, что соединение установлено. Итак, давайте сделаем следующие шаги, чтобы попытаться решить вашу проблему:

1. Идти к Настройки
2. Выберите Wi-Fi
3. Длительное нажатие на существующее соединение
4. Нажмите Забыть сеть
5. Нажмите кнопку меню
6. Выбрать Продвинутый и убедиться, что Passpoint установлен на Выкл. Это сделано для того, чтобы ваш телефон не подключался автоматически к любой доступной сети, которая может запрашивать дополнительную аутентификацию.
7. Отключите автоматическое подключение к сети, сняв флажок.

Эти шаги должны сделать ваше соединение стабильным при условии, что ваш маршрутизатор и подключение к Интернету работают нормально.

Это также поможет вам сузить проблему, если вы обратитесь к производителю маршрутизатора за помощью, особенно при проверке того, вещает ли он в чистом спектре. Сигналы Wi-Fi восприимчивы к помехам, как микроволновые печи или домашние беспроводные телефоны. Если вы считаете, что ваша область подвержена помехам, попробуйте использовать частоту 5 ГГц вместо 2,5 ГГц.

Кроме того, держите устройство и маршрутизатор в пределах прямой видимости, поскольку стены и другая электроника могут значительно снизить мощность радиосигнала от маршрутизатора.

Фотографии повреждены Note 3

Q: Привет, дроид, я только что вернулся из трехдневного отпуска и заметил, что фотографии на моем Note 3 не такие, какими они должны быть. Я ничего не знаю о компьютерах и телефонах, так что это действительно стало шоком и большим разочарованием. Я хочу напечатать некоторые из своих фотографий, но прямо сейчас, когда я открываю свою галерею, все, что я вижу, - это названия фотографий, и на каждой из них есть что-то вроде трещины. Мне сказали, что моя SD-карта могла быть повреждена, но я могу пересчитать, что проверял свои фотографии по дороге домой, и они были в порядке.

Знаешь, я действительно хочу вернуть те фотографии. Это счастливые воспоминания, и я хотел их сохранить. Есть ли способ переместить имеющиеся у меня фотографии на компьютер, чтобы я мог их сохранить? Мне еще предстоит, чтобы кто-то проверил мой телефон на предмет дефектов, но я действительно умираю каждый раз, когда вспоминаю, что их уже не будет. - Джессика

А: Привет, Джессика. Вы можете быть правы. Возможно, карта micro SD в вашем телефоне неисправна или фотографии могут быть повреждены. Я не хочу создавать здесь неправильные ожидания. Есть большая вероятность, что вы уже потеряли эти фотографии. К сожалению, если это произойдет, мы больше ничего не сможем сделать, но вы можете двигаться дальше, чтобы этого не случилось снова.

Причин повреждения SD-карты может быть несколько. Иногда это врожденный дефект самой карты, а иногда - плохой раздел на карте. В некоторых редких случаях виновата поврежденная операционная система телефона. А пока предположим, что ваши данные потеряны. Если вы можете принять это, вы можете идти дальше и делать шаги, которые я вам дам.

Первое, что нужно сделать, это отформатировать SD-карту в файловой системе FAT32 с помощью компьютера. Это должно стереть все, но также обновит саму карту. Также рекомендуется очистить кеш и данные приложения "Галерея", перейдя в Настройки> Диспетчер приложений> Перейдите к нужному приложению, выбрав правую вкладку вверху - выберите Очистить кеш и Очистить данные.

Эти шаги вместе с форматированием SD-карты должны решить проблему, но если проблема не исчезнет, ​​вы можете попробовать использовать другую SD-карту, желательно другого производителя. Если проблема повторится, вероятно, причиной ее возникновения является Note 3, поэтому обратитесь за заменой к оператору связи или розничному продавцу.

Bluetooth на Note 3 не работает

Q:У меня есть bluetooth-гарнитура, которую я хочу подключить к своему Note 3, но, похоже, она не может ее обнаружить. Я проверил все настройки bluetooth безрезультатно. Есть ли что-то еще, или это говорит о том, что гарнитура неисправна? У меня все еще есть гарантия на него, поэтому я могу заменить его в случае необходимости. - Люсиль

А: Привет Люсиль. Вы проверяли руководство к своей гарнитуре, чтобы узнать, совместима ли она с вашим Note 3? Протоколом Bluetooth, используемым устройствами Samsung, включая ваш Note 3, является Bluetooth 4.0, и он должен быть совместим с A2DP, AVRCP, GOEP, HFP, HID, HSP, MAP, OPP и PBAP. Если ваша гарнитура не поддерживает ни один из них, купите другую.

Поскольку вы сказали, что проверили все настройки, я предполагаю, что вы также убедились, что оба устройства были включены, когда пытались их подключить. Иногда об этом простом шаге часто забывают в спешке, чтобы решить проблему.

Теперь, если и гарнитура, и Note 3 совместимы, а проблема сохраняется, вы можете выполнить мягкий сброс на своем устройстве. Помните, что программный сброс удалит только временные файлы, поэтому вам не нужно беспокоиться о потере файлов и данных. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Выключить», а затем нажмите «ОК», чтобы выключить телефон.
2. Снимите аккумулятор. Через 30 секунд снова вставьте аккумулятор.
3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы снова включить Samsung Galaxy Note 3.
4. Проверьте свое устройство, чтобы увидеть, решена ли проблема.
5. Удалите соединение и повторно соедините оба устройства, чтобы обновить соединение.

Свяжитесь с нами

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни цента за электронную почту. Пишите нам через [адрес электронной почты защищен] в любое время. Мы читаем все электронные письма, но не можем гарантировать ответ. Наконец, если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями или посетив нашу страницу устранения неполадок. Спасибо.