Содержание

• Проблема №1: приложения Samsung Galaxy S5, использующие службы определения местоположения, продолжают давать сбой
• Проблема # 2: деловая встреча Skype продолжает отключаться в Samsung Galaxy S5
• Проблема №3: ​​приложение PopupuiReceiver, похоже, разряжает аккумулятор Galaxy S5
• Проблема №4: множественные проблемы после обновления Galaxy S5 до Lollipop
• Проблема №5: не удается создать графический ключ в Samsung Galaxy S5
• Проблема № 6: невозможно использовать смахивание для разблокировки S5 после обновления Lollipop
• Проблема № 7: Как исправить несколько проблем после обновления Galaxy S5 до Lollipop
• Свяжитесь с нами

Проблема №1: приложения Samsung Galaxy S5, использующие службы определения местоположения, продолжают давать сбой

Здравствуйте, у меня проблема:

На прошлой неделе в моем телефоне перестали работать некоторые приложения и функции операционной системы. Не припомню, чтобы в тот день что-то устанавливал. Он работал нормально, и внезапно в среду он начал показывать это странное поведение. Приложения падают и показывают маленькое окошко, в котором говорится, что они перестали работать, а функции просто зависают, и мне приходится нажимать кнопку «Домой».

Одна общая черта между приложениями и функциональными возможностями, которые не работают, заключается в том, что все они связаны или используют службы GPS / карты / определения местоположения (я не знаю, как это назвать).

В настоящее время у меня есть три приложения, которые терпят крах: Uber (служба доставки автомобилей), Easy Taxi (служба такси) и Degusta (поиск ресторанов).

Функции, которые я обнаружил (пока) и которые не работают, следующие: редактирование надежного места для Smart Lock и открытие истории местоположений Google в разделе "Местоположение".

Чтобы усложнить задачу, некоторые приложения, которые также используют службы GPS / карты / определения местоположения, работают нормально. Например: Tappsi (еще одна служба такси), Google Maps и Waze (планировщик маршрутов).

Я уже пробовал удалить приложения и переустановить их, проверил наличие обновлений, сбросил настройки телефона, снял аккумулятор более чем на 10 секунд и даже сделал сброс настроек к заводским (дважды!). Но ничего не вышло.

Я сделал скриншоты всего, на случай, если они понадобятся.

Пожалуйста помоги! Я в отчаянии ...

Большое спасибо. - Хуан

Решение: Привет, Хуан. Мы не можем придумать ничего, что могло бы вызвать эту проблему, кроме других сторонних приложений. Подумайте о том, чтобы выполнить еще один раунд восстановления заводских настроек и установить только проблемные приложения на несколько часов, чтобы вы могли наблюдать, как будет работать телефон. Это поможет вам сузить количество возможных приложений, которые могут вызывать проблемы.

Сложное взаимодействие приложений и микропрограмм иногда может привести к непредвиденным проблемам, поэтому убедитесь, что вы изолировали проблему, прежде чем устанавливать новые.

Проблема # 2: деловая встреча Skype продолжает отключаться в Samsung Galaxy S5

Мы начали использовать Skype для бизнеса, для звонков и встреч. Мы используем нашу телефонную точку доступа, чтобы подключить наш ноутбук, чтобы делать все. Я могу делать все, от электронной почты, поиска в Google, видеочата в Skype, веб-программы, за исключением групповых встреч в Skype. Когда я нажимаю на встречу, она пытается подключиться, и они выдают ошибку. Я безуспешно работал с Verizon и нашей ИТ-группой. Наш ИТ-отдел прислал мне HTC One M9, и он работает без проблем. Мы даже пробовали новые SIM-карты. ИТ-специалисты хотят, чтобы я перешел на HTC one M9, но я предпочитаю Galaxy. Это должна быть настройка в телефоне, в учетной записи Verizon или в Skype для бизнеса, но каждый говорит, что это не они. Любые рекомендации и может Lollipop 5.1.1 решить эту проблему. - Стив

Решение: Привет, Стив. Если ваша учетная запись Skype нормально работает на другом телефоне, таком как HTC One M9, поставляемый ИТ-специалистами, проблема может быть уникальной для вашего телефона. Рассматривали ли вы переустановку приложения или использование стандартных решений для проблем, связанных с конкретным приложением, таких как очистка кеша и данных, или даже сброс к заводским настройкам?

Проблема №3: ​​приложение PopupuiReceiver, похоже, разряжает аккумулятор Galaxy S5

«PopupuiReceiver» загружается в разное время, и когда это происходит, моя батарея на моем S5 разряжается намного быстрее, чем обычно, от 100% до 50% всего за 8 часов, когда ничего больше не используется. Когда он не загружается, батарея разряжается до 88% при том же размере, т.е. совсем не используется. Я не скачивал никаких приложений несколько месяцев, прежде чем это началось. Я сделал полный сброс безрезультатно.

Телефон у меня с апреля 2014 года.

У меня было много проблем в течение нескольких месяцев, и это оказалась плохая SD-карта, но она была заменена на новую, и никаких проблем, кроме этой.

Заранее спасибо. - Томас

Решение: Привет, Томас. PopupuiReceiver является одним из основных системных файлов Android и должен работать постоянно. Хотя это может показаться ответственным за быструю разрядку аккумулятора, на самом деле это может быть далеко от истины. Если вы считаете, что ваш телефон без нужды разряжает аккумулятор, попробуйте изменить настройки телефона, отключить ненужные приложения или следовать нашим предложениям в этом посте, Лучшие советы по продлению срока службы батареи на Samsung Galaxy S4 и S5.

Проблема №4: множественные проблемы после обновления Galaxy S5 до Lollipop

Телефон сделал автоматическое обновление за выходные, и с тех пор у меня не было ничего, кроме проблем. Хуже всего то, что более 700 фотографий, которые были в моей папке камеры, теперь исчезли. Я перезагрузил, удалил батарею, перезапустил, проверил скрытые файлы и т. Д., Но они просто исчезли. Телефон сейчас работает очень медленно и постоянно теряет сигнал и / или соединение. Kindle там, где у меня есть тонна книг, которые я купил, иногда много, а иногда нет. При чтении книги Kindle переключение страниц после пролистывания занимает 30 или более секунд. Позвонили моему оператору связи, и они попытались помочь, но тоже понятия не имеют, что происходит. Они, конечно, винят Samsung. Связался с Samsung, и они обвиняют Verizon. Это как карусель в аду, и я не могу выйти. Есть идеи? - Дебби

Решение: Привет, Дебби. Одна из основных причин, по которой телефон иногда тормозит до сканирования, связана с плохой SD-картой. Пожалуйста, отключите SD-карту должным образом и посмотрите, как работает ваше устройство.

Если это не имеет значения, попробуйте удаление раздела кеша. Очистка кеша - эффективное средство для решения проблем с низкой производительностью, особенно когда телефон медленно загружает приложения.

Последний шаг, который вы можете сделать, это сбросить телефон до заводских настроек по умолчанию. Это гарантирует, что впоследствии будут устранены все возможные проблемы с прошивкой.

Сожалеем о ваших фотографиях, но если вы не сохранили где-нибудь резервную копию до того, как потеряли их со своего телефона, они исчезнут навсегда. Чтобы предотвратить повторную потерю ценных фотографий и видео, возьмите за привычку сохранять копию своих личных данных где-нибудь - либо через облачные сервисы, такие как Dropbox или Google Drive, либо на других носителях, например, на внешних жестких дисках.

Проблема №5: не удается создать графический ключ в Samsung Galaxy S5

Экран блокировки не вернется к графической блокировке после изменения пароля GOOGLE. Я должен использовать ЭТО пароль, чтобы разблокировать телефон каждый раз, когда экран отключается. Раньше я использовал «графический ключ» Samsung, чтобы телефон не совершал собственных звонков, когда он находится в моем кармане или сумочке. Я даже увеличил тайм-аут до 30 минут.

Google продолжает говорить, что кто-то пытался войти в мою учетную запись, в другом городе я ответил, что это был я, но я был вынужден использовать их двухэтапную аутентификацию, но затем МОГ не получить ее, когда я не мог открыть телефон из-за обычного шаблона не было на моем домашнем экране. Когда я ввел новый пароль Google, телефон открылся, но переопределил все параметры, предоставленные мной Samsung. Так что это каким-то образом влияет на другие мои устройства, и теперь мне нужно войти в Goggle, прежде чем я смогу что-либо сделать на телефоне, телевизоре, PS4, ноутбуке… Никто не принимает новый пароль. Должен ли я использовать старые, наши блокируются после 10 попыток. Это произошло после того, как я не обратил внимания на предложения Google обновить сервисы Google, которые я даже не использую. - Кей

Решение: Привет, Кей. Хотя это не рекомендуется, мы думаем, что вам будет лучше без двухэтапной аутентификации Google. Недостатком добавления еще одного уровня безопасности к вашей учетной записи Google является необходимость предоставления разрешения каждый раз, когда вы будете впоследствии использовать приложение. Если вы не хотите, чтобы служба безопасности Google выдавала ложную тревогу, просто измените настройки своего аккаунта.

Мы не знаем, есть ли сбой в прошивке, из-за которого телефон не позволяет использовать графический ключ, поэтому попробуйте выполнить сброс к заводским настройкам чтобы увидеть разницу. Это не только устранит любые существующие сбои в прошивке, но и восстановит функции телефона по умолчанию.

Проблема № 6: невозможно использовать смахивание для разблокировки S5 после обновления Lollipop

Мой S5 был настроен на свайп для разблокировки.После обновления системы мне пришлось создать пароль. Я сделал, а затем создал 4-значный пин-код для разблокировки. Я хочу вернуть жест назад, но он не позволяет мне его выбрать, поскольку в нем говорится, что он был отключен администратором устройства, политикой шифрования или хранилищем учетных данных. Я собирался попробовать «Очистить учетные данные», но эта опция неактивна, и я не могу ее выбрать. Посмотрев в Интернете, я также попытался зашифровать свой телефон, а затем расшифровать его. Это не позволило мне изменить настройку смахивания. - Анна

Решение: Привет Анна. Попробуй пойти в Настройки> Еще> Безопасность> Зашифровать устройство> Установить тип блокировки экрана.

Проблема № 7: Как исправить несколько проблем после обновления Galaxy S5 до Lollipop

Всплывающие окна, которых раньше не было, зависание экрана, не такое быстрое, как было, сильно замедлилось. Верхняя полоса, где Wi-Fi показывает, что полоса питания настолько блеклая, что вы ее не видите. Я регулярно очищаю все открытые страницы , очистите всю почту и tty, чтобы убрать спонсоров, я переворачиваю свой телефон, есть зубцы, задняя часть телефона ооочень ударилась. Я вынимаю батарею, подождите, затем начните отдых. Всплывающие окна сводят меня с ума, и эти приложения, которые появляются, я не успеваю избавиться от них ... Я никогда не играю в игры, но они есть. Мне очень понравился мой S4, и я хотел бы не обновляться. Боже, мне не повезло. Я свел с ума своего оператора Sprint, не получая Wi-Fi. Я все еще использую Star Bucks, мой Wi-Fi низкий. У меня самсунг, телефон, планшет, ноутбук, ноутбук. ЭТОТ ЛОЯЛЬНЫЙ КЛИЕНТ SAMSUNG, был так счастлив, что этот телефон меняет мои взгляды на Samsung. - Сюзанна

Решение: Привет, Сюзанна. Сожалеем о том, что вы недовольны новым обновлением Lollipop, но рекомендуем для решения нашу предыдущую публикацию, посвященную этой же проблеме. Почему Android Lollipop вызывает проблемы.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.