Содержание
- Причины, по которым PS4 зависает или не отвечает
- Как исправить зависшую или не отвечающую на PS4
- Предлагаемые чтения:
- Получите помощь от нас
Зависание или отсутствие ответа на PS4 не всегда означает серьезную проблему на вашей консоли. Во многих случаях проблема носит временный характер и вызвана чем-то, что можно легко исправить на уровне пользователя. Если ваш PS4 завис и меню загружается слишком долго, вам нужно будет выполнить ряд действий по устранению неполадок, чтобы определить настоящую причину. Это руководство поможет вам в этом.
Причины, по которым PS4 зависает или не отвечает
Может быть ряд причин, по которым PS4 может перестать отвечать. Ниже приведен список распространенных причин, который мы составили за многие годы:
- Ошибка консоли PS4
- проблема с игрой
- Медленное подключение к интернету
- поврежденное программное обеспечение PS4
Ошибка консоли PS4.
PS4 может перестать отвечать на запросы, если обнаружит ошибку, которую система не может решить, или если консоль будет работать долгое время. Хотя у этой проблемы могут быть и другие причины, эти две являются наиболее частыми, которые широко влияют на консоли PS4. Хорошо то, что ошибки, вызванные этими причинами, можно легко исправить, просто перезагрузив PS4.
Ошибка или проблема в игре.
Некоторые ошибки игры или проблемы с кодированием игры могут привести к тому, что консоль не будет отвечать. Если ваш PS4 зависает только при попытке воспроизвести определенный диск или игру, возможно, у вас проблема с игрой. Это означает, что система может быть не готова к устранению ошибки или возникла проблема с чтением части диска. Сбой может произойти, если ваша PS4 не сможет полностью получить информацию, необходимую для обработки задачи. Возможно, вам потребуется поискать конкретное решение для конкретной проблемы игры в Интернете или у издателя игры.В большинстве случаев известные ошибки в игре исправляются с помощью обновлений, поэтому обязательно обновляйте операционную систему игры или консоли.
Медленное подключение к интернету.
В некоторых случаях медленное интернет-соединение или постоянное отключение от игрового сервера может привести к сбою PS4. Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно, подключив консоль напрямую к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet.
Если у вас есть Wi-Fi, попробуйте проверить возможные проблемы с Wi-Fi, проверив эти сообщения:
- Как исправить неработающую проблему Wi-Fi на PS4 | Не подключаюсь
- Простые способы исправить медленный Wi-Fi на PS4 | Загрузка или загрузка происходит медленно
Поврежденное программное обеспечение PS4.
Обновления системы или игры иногда могут привести к непредвиденным последствиям. Если ваш PS4 дает сбой или продолжает зависать после обновления, возможно, у вас проблема с программным обеспечением.
Как исправить зависшую или не отвечающую на PS4
Если ваш PS4 продолжает зависать или часто перестает отвечать, вот решения, которые вы можете попробовать.
- Перезагрузите консоль.
Перезагрузка консоли PS4 может решить вашу проблему. Закройте все запущенные приложения и выключите PS4. Затем отсоедините кабель питания от розетки и на задней панели консоли на 3 минуты. После этого подключите все заново и проверьте, нет ли проблемы.
- Проверьте наличие проблем с медленным интернет-соединением.
Проведите быструю проверку скорости на своей PS4, чтобы убедиться, что у нее недостаточно пропускной способности. Для этого:
-Открыто Настройки.
-Выбрать Сеть.
-Выбрать Проверить подключение к Интернету.
Если скорости загрузки и выгрузки слишком низкие, попробуйте улучшить производительность сети, чтобы решить проблему. Начните с перезагрузки роутера и консоли.
- Восстановить базу данных в безопасном режиме.
Обычно это эффективно для исправления ошибок, вызванных повреждением базы данных. Это может произойти, если на консоли неправильно установлены обновления или игры. Выполните следующие действия, чтобы восстановить базу данных в безопасном режиме.
-Выключите консоль, нажав кнопку Мощность кнопку на передней панели. Подождите, пока индикатор питания не мигнет несколько раз.
-Когда консоль полностью выключится, нажмите и удерживайте кнопку питания. Отпустите его после того, как услышите два звуковых сигнала: один при первом нажатии, а другой через 7 секунд.
-Подключите контроллер DualShock4 с помощью прилагаемого USB-кабеля и нажмите кнопку PS.
-Если безопасный режим запущен успешно, выберите Вариант 5 к Восстановить базу данных.
- Переустановите системное программное обеспечение.
Если восстановление базы данных не поможет, вы можете снова войти в безопасный режим и на этот раз выбрать более радикальный вариант переустановки операционной системы. Это рекомендуется, только если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло. В зависимости от вашей ситуации вам может потребоваться сначала подготовить файл обновления на USB-накопителе, чтобы переустановить ОС. В таком случае следуйте этому видео, чтобы узнать, что делать.
Чтобы перейти в безопасный режим и переустановить системное ПО:
-Выключите консоль, нажав кнопку Мощность кнопку на передней панели. Подождите, пока индикатор питания не мигнет несколько раз.
-Когда консоль полностью выключится, нажмите и удерживайте кнопку питания. Отпустите его после того, как услышите два звуковых сигнала: один при первом нажатии, а другой через 7 секунд.
-Подключите контроллер DualShock4 с помощью прилагаемого USB-кабеля и нажмите кнопку PS.
-Если безопасный режим запущен успешно, выберите Вариант 7 (инициализация PS4 / переустановка системного программного обеспечения).
ВАЖНЫЙ: переустановка системного программного обеспечения удалит все данные с консоли и вернет программное обеспечение к заводским настройкам. Позднее после этой процедуры вам придется переустановить свои игры и приложения.
Предлагаемые чтения:
- Простые способы исправить медленный Wi-Fi на PS4 | Загрузка или загрузка происходит медленно
- Как исправить медленную скорость загрузки и выгрузки Wi-Fi на Nintendo Switch
- Как исправить ошибки Xbox One, которые не обновляются | Обновление системы не устанавливается
- Как исправить неработающую проблему Wi-Fi на PS4 | Не подключаюсь
Получите помощь от нас
Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать наглядным инструкциям. Посетите наш канал YouTube TheDroidGuy для устранения неполадок.
