Содержание

• Проблема 1: Galaxy A3 не получает уведомления от Facebook Messenger и Gmail
• Проблема 2: Galaxy A3 Bluetooth не работает с комплектом Bluetooth для мотоциклетного шлема Scala Packtalk
• Проблема 3: приложение Facebook Galaxy A3 не загружается должным образом, не открывается после обновления
• Проблема 4: Wi-Fi Galaxy A3 продолжает отключаться, не обнаруживает сети Wi-Fi

Привет и добро пожаловать в последний пост # GalaxyA3, который отвечает на некоторые проблемы с приложениями и подключением для этого устройства. Надеемся, вы найдете это полезным.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy A3 не получает уведомления от Facebook Messenger и Gmail

Уведомления для Facebook Messenger и Gmail (по крайней мере, они) не появляются, пока я не открою приложение. Совершенно новый Galaxy A3 2017, работающий под управлением Android 7. Я отключил энергосбережение, чтобы убедиться, и оба приложения могут показывать уведомления в настройках. Whatsapp работает, если это помогает. Очищен кеш в приложениях. Перезагрузил телефон, но все еще не работает. - Email.jramos

Решение: Привет, Email.jramos. Может быть проблема с приложением BadgeProvider, поэтому обязательно устраните и его. Для этого вы можете попытаться очистить кеш и данные, чтобы увидеть, что произойдет. BadgeProvider - это системное приложение, которое предупреждает пользователей о новых уведомлениях от приложений и операционной системы Android в целом. Как и любое другое приложение, оно может иногда срабатывать из-за других приложений или новых обновлений. Лучше всего вернуть все его настройки к значениям по умолчанию. Вот как:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Нажмите Больше настроек значок в верхнем правом углу (значок с тремя точками).
4. Нажмите Показать системные приложения.
5. Оказавшись там, найдите приложение BadgeProvider и коснитесь его.
6. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вы хотите нажать на Место хранения.
7. Нажмите Очистить данные кнопка.

Если очистка данных приложения BadgeProvider не поможет, выполните сброс настроек до заводских. Вот как:

1. Создайте резервную копию ваших важных файлов.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
5. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
6. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским». Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема 2: Galaxy A3 Bluetooth не работает с комплектом Bluetooth для мотоциклетного шлема Scala Packtalk

Всем привет. Недавно я перешел с Samsung S4 mini на A3. У меня есть комплект Bluetooth для мотоциклов Cardo Scala Packtalk. S4 работал отлично, я мог нормально звонить и принимать звонки, а с помощью голосовой связи мог произносить команду «Music On», а музыку, хранящуюся в телефоне, воспроизводить через гарнитуру шлема. Точно так же голосовая команда «Music Off» остановит воспроизведение. Я не могу представить, чтобы это случилось с A3.

Я не менял никаких настроек на Packtalk, а просто подключил A3. Если я вручную включаю музыку через интерфейс телефона, я слышу музыку через гарнитуру, чего мне здесь не хватает? - Павел

Решение: Привет, Пол. Устройства Bluetooth работают с другими устройствами с поддержкой Bluetooth, только если оба поддерживают общий профиль. Некоторые профили работают вместе с другими профилями Bluetooth, чтобы можно было одновременно выполнять комбинации задач. Например, потоковая передача музыки на два устройства через Bluetooth часто достигается с помощью двух общих профилей Bluetooth - A2DP и ​​AVRCP. Мы не знакомы с комплектом Scala Packtalk и используемыми профилями, но он должен быть совместим с вашим текущим телефоном, чтобы выполнять те функции, которые ему сейчас не хватает. Насколько нам известно, Galaxy A3 поддерживает следующие профили Bluetooth:

• A2DP
• AVRCP
• DI
• HFP
• Скрытый
• HOGP
• HSP
• КАРТА
• OPP
• КАСТРЮЛЯ
• PBAP

Этот список может быть точным, а может и нет, поскольку Samsung может изменять их по регионам. Чтобы получить более точный список профилей Bluetooth для вашей конкретной модели телефона, вы можете обратиться в местную службу поддержки Samsung. Получив точный список профилей, обратитесь к производителю комплекта Bluetooth для мотоциклетного шлема и запросите список поддерживаемых профилей. Пока вы это делаете, не забудьте также спросить производителя, какой профиль Bluetooth обеспечивает работу отсутствующей функции. Затем сравните список со списком Samsung и посмотрите, есть ли профили, необходимые для работы недостающей функции. Если на каком-либо из устройств отсутствует необходимый профиль, вам не повезло, так как его нельзя добавить. В этом случае вам необходимо найти замену телефону, который поддерживает профили, необходимые для вашего мотоциклетного шлема.

Проблема 3: приложение Facebook Galaxy A3 не загружается должным образом, не открывается после обновления

Некоторые приложения отказываются открываться: Facebook открывается, но нажатие на ссылку отправляет меня прямо на синюю страницу загрузки Facebook. Приложение Pages Manager отказывается открываться, но я могу получить к нему доступ через свою страницу в Facebook. Некоторые игры (не очень большие) начинают загружаться, а затем возвращаются на главный экран (т.е. закрываются). Панель поиска Google открывается на моем домашнем экране, но как только я начинаю печатать, она закрывается. Другие приложения (strava, Sfit и др.) Продолжают работать. Я обновил программное обеспечение и попытался выключить и включить телефон (сначала основы, верно?). Все приложения обновлены, а телефон оптимизирован на 95%. Не знаю, что еще попробовать. Помогите! - Туман-чевиус

Решение: Привет, Туман. Если вы столкнулись с проблемами сразу после установки обновления системы, это основные способы устранения неполадок программного обеспечения, которые вам следует выполнить.

Очистка раздела кеша

Это первый шаг по устранению неполадок, который мы рекомендуем. Он устраняет возможные проблемы, возникающие из-за поврежденного системного кеша. Иногда обновления системы и приложений повреждают системный кеш, который хранится в разделе кеша. Это может привести к разного рода проблемам. К счастью, любую проблему, связанную с системным кешем, можно легко решить, просто удалив старый кеш. Ваш телефон со временем создаст кеш с нуля. Не беспокойтесь, очистка системного кеша не приведет к появлению файлов пользовательских данных, таких как фотографии, видео и т. Д. Чтобы очистить системный кеш, выполните следующие действия:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Нажмите несколько раз клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить очистить раздел кэша.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Установить обновления приложения

Несовместимые или устаревшие приложения часто являются основной причиной множества проблем после обновления. Установка обновлений Android не означает, что приложения также обновляются автоматически, особенно те устройства, на которых не настроена автоматическая установка обновлений. По умолчанию приложение "Google Play Маркет" настроено на загрузку и установку приложений самостоятельно. Однако, если вы меняли этот параметр раньше, не забудьте время от времени вручную проверять, все ли ваши приложения запускают свои последние версии.

Если вы уже проверили их, прежде чем связываться с нами, просто пропустите это предложение.

Устранение неполадок отдельных приложений

Если после обновления у вас возникла проблема только с одним или двумя приложениями, это означает, что причина может быть специфической только для них. Обязательно удалите, а затем переустановите их, чтобы посмотреть, поможет ли это.

Сделайте сброс к заводским настройкам

Более радикальное решение, которое вы можете попробовать, - это очистить телефон, чтобы начать все с нуля. Если вы еще не пробовали, ознакомьтесь с нашим предложением для Email.jramos выше для шагов.

Проблема 4: Wi-Fi Galaxy A3 продолжает отключаться, не обнаруживает сети Wi-Fi

Мой телефон иногда видит мой домашний Wi-Fi, а иногда нет. время от времени после перезагрузки он подключается, но через некоторое время Wi-Fi пропадает. это не проблема с роутером, так как я тоже не вижу других Wi-Fi. иногда, когда он видит мой Wi-Fi, он не может подключиться к нему и говорит, что сеть сохранена и защищена. Бывают даже случаи, когда после перезагрузки Wi-Fi даже не включается. Я восстановил заводские настройки, но ничего не вышло. - Куба

Решение: Привет, Email.jramos. Проблемы с Wi-Fi иногда могут быть вызваны плохим системным кешем, поэтому обязательно сначала очистите раздел кеша. Если после этого ничего не изменится, выполните сброс наших предложений для Туманный. Обстоятельства в вашем случае могут быть разными, но общие решения многих проблем с Android - это те, которые упомянуты в этом посте. Не забудьте установить на устройство последние версии прошивки и приложений. Иногда на сетевом чипе также должна быть установлена ​​последняя версия прошивки, чтобы он мог правильно работать с новой операционной системой. Обновления микропрограмм сетевого чипа часто поставляются вместе с обновлениями Samsung, поэтому обязательно устанавливайте их, когда они станут доступны.

Если какое-либо из наших программных решений, указанных выше, не поможет, это может означать, что существует более серьезная проблема с оборудованием, возможно, неисправный чип, из-за которого Wi-Fi отключается случайным образом. Обязательно свяжитесь с Samsung, чтобы телефон можно было отремонтировать или заменить.