Содержание

• Проблема №1: низкая громкость звонка на Galaxy Note 4
• Проблема №2: проблема с уведомлением AT&T Galaxy Note 4 после обновления Marshmallow | Уведомления Note 4 остаются в строке состояния в течение 30 секунд, а затем исчезают
• Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 зависает в режиме восстановления
• Проблема №4: Galaxy Note 4 не устанавливает обновление системы
• Проблема № 5: Galaxy Note 4 «Сбой медиа-сервера. Камеру необходимо перезапустить ». ошибка
• Проблема no 6: Galaxy Note 4 зависает в режиме загрузки
• Свяжитесь с нами

В связи с нынешним провалом Note 7 (по сообщениям, произошедшим из-за взрыва некоторых батарей) серия Samsung Galaxy Note получает удары со всех сторон. Однако мы точно знаем, что старый, но надежный # GalaxyNote4 зарекомендовал себя на протяжении многих лет. Миллионы Note 4 все еще активно используются во всем мире в настоящее время, но, выпущенные более 2 лет назад, можно ожидать, что многие из них начнут проявлять некоторые признаки старения.

Проблема №1: низкая громкость звонка на Galaxy Note 4

Во время телефонных звонков, когда я прижимаю телефон к уху, я почти не слышу собеседника. Как будто они находятся на расстоянии около 20 футов или более от микрофона своего телефона. Моя колонка работает без проблем на полной громкости. У меня блютуз работает без проблем. Когда я подношу телефон к уху, это просто динамик для моего уха. Я попытался полностью восстановить работу телефона с помощью программного обеспечения Samsung Smart Switch для настольных ПК с помощью USB-кабеля Samsung, поставляемого с телефоном. Все прошло идеально для установки прошивки, но проблема со звуком все еще существует ... Я надеюсь, что я могу что-то сделать, так как я ветеринар по социальной помощи и не могу позволить себе взять свой телефон для ремонт со всеми посещениями больницы, которые я должен сделать для своего сына. Я тщательно исследовал через Google, и лучшее, что мне удалось найти, - это прошивка или другая проблема с программным обеспечением, но я так и не установил никаких приложений после переустановки прошивки, безрезультатно. - Брэд

Решение: Привет, Брэд. Если эта проблема возникает только при звонке определенному контакту, вы должны сообщить ему, что у него / нее могут быть проблемы с его / ее сетью. Однако, если проблема возникает во время всех звонков, вам следует начать устранение неполадок за пределами вашего уровня. То, что ничего не происходит, полный / заводской сброс - явный индикатор того, что это НЕ программный сбой. Поскольку вы говорите, что динамик тоже работает нормально, проблема может быть связана с сетью, то есть с вашей собственной сотовой сетью. Мы рекомендуем вам подтвердить это, записав голосовое сообщение и воспроизведя его через динамик. Если ваша запись работает нормально, обратитесь к оператору связи, чтобы узнать, не работает ли в этом районе что-то не так с его голосовой службой.

Проблема №2: проблема с уведомлением AT&T Galaxy Note 4 после обновления Marshmallow | Уведомления Note 4 остаются в строке состояния в течение 30 секунд, а затем исчезают

Здравствуй. У меня Samsung Note 4, AT&T, проблема после обновления Marshmallow. После отправки текста или завершения вызова значок будильника отображается в строке состояния в течение 30 секунд, а затем исчезает. Будильник не установлен. Я очистил кеш, загрузился в безопасном режиме, без изменений. Также обратите внимание на то же самое при завершении разговора. Вдобавок я получил новый Note 4 (старый сток) и обновился до 6.0.1, и проблем не было. Сразу же, когда я добавлял контакт вручную, проблема обнаружилась и на этом телефоне. Завершился сброс к заводским настройкам, без проблем использовал телефон в течение нескольких дней, избегая добавления или изменения контакта вручную, но когда я синхронизировал свои контакты с AT&T, проблема возникла снова. Любая помощь с этим, пожалуйста? Спасибо! - Цмит

Решение: Привет, Цмит. Спасибо, что поделились своим собственным решением этой проблемы. Мы бы также посоветовали вам сузить круг вопросов до приложения, но решение все равно ускользнуло бы от нас, поскольку мы не знаем, с какой конкретной функцией приложения поработать. Поскольку приложение "Контакты" не является сторонним приложением (мы предполагаем, что оно поставляется с телефоном), загрузка телефона в безопасном режиме никоим образом не помогла. То же самое и с заводскими настройками. Поскольку приложение контактов будет просто переустановлено после сброса настроек, причина проблемы никогда не исчезнет. Хорошая работа в поиске решения!

Для тех, у кого такая же проблема с их AT&T Note 4, вот решение, предоставленное Tsmith:

Хорошо, только что разобрался ... У меня Note 4, AT&T с обновлением 6.0.1, проблема с тревожным уведомлением, появляющимся в течение 30 секунд, а затем исчезающим после отправки текстового сообщения, завершения вызова или смены контакта (то же самое на 2 телефонах ). После некоторых проб и ошибок сузил его до контактов. Решил включить автосинхронизацию и проблема исчезла. Похоже, что контакты пытаются синхронизироваться независимо от настройки, но если она выключена, по какой-то причине будет появляться уведомление о тревоге. Может быть, это кому-то поможет - спасибо!

Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 зависает в режиме восстановления

Моя Galaxy Note 4 получила обновление, и теперь она застряла в режиме непрерывной загрузки для восстановления. Я вынул аккумулятор, SD и SIM, разрядил аккумулятор, попытался запустить снова, та же загрузка для восстановления. Поэтому я попытался сделать общий сброс с помощью кнопок, не позволяет. Я не знаю, может ли это быть связано с тем, что мое устройство заблокировано при извлечении SIM-карты или чем-то еще. это просто происходит, когда я настраиваюсь с помощью Samsung и использую свое устройство. Я понятия не имею, что делать, кроме как сначала попросить вас о помощи, а затем пойти в BestBuy, чтобы узнать, могут ли они помочь, или связаться с Samsung. Я не уверен, какая версия Android установлена ​​на этом телефоне, но мне пришлось выбрать одну, чтобы отправить это. Любая помощь или предложения приветствуются! Спасибо ! - Миша

Решение: Привет, Миша.Если телефон больше не загружается нормально, возможно, в процессе обновления (как бы вы это ни делали) загрузчик был поврежден. Это означает, что ваш телефон, скорее всего, сейчас поджарен. Попробуйте вручную прошить стандартный ПЗУ и посмотрите, сработает ли это. Используйте Google, чтобы найти хорошее руководство в Интернете. Если это не поможет, замените телефон.

Проблема №4: Galaxy Note 4 не устанавливает обновление системы

Дорогая. Недавно я купил на местном рынке Samsung Galaxy Note 4 SM-N910C, на котором сейчас установлена ​​операционная система 5.1.1. Вчера, когда я сбросил настройки своей ячейки, он показывал обновление Marshmallow размером около 1391 МБ. После загрузки программного обеспечения дважды он попросил установить его, но когда я пытаюсь установить, мое устройство перезагружается, но версия программного обеспечения остается той же. Когда моя ячейка снова включается, появляется сообщение об ошибке «Не удалось обновить программное обеспечение. Попробуйте еще раз с помощью умного переключателя на своем ПК или посетите центр обслуживания клиентов Samsung ». Пожалуйста, помогите решить эту проблему. Примечание. Если возможно, ответьте мне в ограниченном объеме, потому что я не хочу обновлять с помощью Kies, Smart Switch или чего-то еще. даже я также пробовал использовать Kies и Smart Switch, и это показывает мне, что мое программное обеспечение уже обновлено.

Также помогите мне проверить, рутировано ли мое устройство или нет. С уважением. - Васим

Решение: Привет Васим. Существует ряд причин, по которым обновление системы не устанавливается (при условии, что вы пытаетесь установить обновление по беспроводной сети от вашего оператора связи). Эти причины могут варьироваться от использования пользовательского восстановления, сбоя программного обеспечения, сбоя процедуры рутирования / прошивки до неисправности оборудования.

Поскольку вы не предоставили достаточно информации, чтобы изолировать проблему, попробуйте сначала проверить, работает ли на вашем телефоне пользовательское восстановление. Вы можете сделать это, загрузившись в режиме восстановления. Вы узнаете, использует ли телефон кастомное восстановление, потому что он скажет что-то вроде TWRP или CWM. Для загрузки в режиме восстановления выполните следующие действия:

• Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране отобразится Samsung Galaxy Note 4, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Подождите, пока не появится экран восстановления

Если вы запускаете пользовательское восстановление, то телефон должен быть рутирован, так как root-доступ необходим, прежде чем вы сможете установить пользовательское восстановление. Другой способ проверить, рутирован ли ваш телефон, - это зайти в Настройки> Информация об устройстве> Статус. Если в строке состояния устройства указано «изменено», а не «официально», значит ваш Note 4 рутирован. Кроме того, если счетчик Knox показывает, что он установлен на 0x1, то это еще одно подтверждение того, что вашему устройству предоставлен root-доступ.

Убедитесь, что вы сначала переключились на стандартное восстановление, а затем отключили устройство, прежде чем пытаться выполнить другое обновление OTA. Если вы не знаете, как установить стандартное восстановление и удалить устройство, используйте Google, чтобы получить инструкции.

Проблема № 5: Galaxy Note 4 «Сбой медиа-сервера. Камеру необходимо перезапустить ». ошибка

У меня есть Galaxy Note 4, и с камерой я получаю предупреждающее сообщение «Media Server failed. Камеру необходимо перезапустить ». Это мой рабочий мобильный телефон, я оплачиваю свои расходы с Concurs, и мне нужно использовать камеру. Вот что мы пробовали с Rogers и RTT на работе:

• Выключите телефон и перезагрузите
• снял карту памяти и аккумулятор
• Перезапуск
• сброс к заводским настройкам.

Ни один из них не решил мою проблему. У меня неисправный Galaxy Note 4. Я купил этот телефон 04.05.2015 у Rogers, и он обойдется мне в обратный выкуп в 186 долларов плюс стоимость нового телефона. Я действительно не думаю, что меня следует наказывать за получение неисправного телефона. Как мы можем исправить мою ситуацию? - Луиза

Решение: Привет, Луиза. Эта ошибка иногда может быть вызвана ошибкой приложения камеры, но простой перезапуск должен легко решить ее. То, что даже сброс к заводским настройкам не помог, является признаком того, что проблема должна быть аппаратной. Это могут быть какие-то другие компоненты, подключенные к камере (проблема с материнской платой) или сам компонент / сборка камеры. К сожалению, единственный способ решить проблему с оборудованием - это ремонт или замена. Нет никакой программной магии, которую вы могли бы сделать со своей стороны, чтобы исправить это.

Проблема no 6: Galaxy Note 4 зависает в режиме загрузки

В последние несколько дней мой телефон так сильно отстает, что я решил восстановить его до заводских настроек. Когда я это сделал, в левом верхнем углу появилось сообщение:

«Не удалось выполнить нормальную загрузку. ddi: mmc_read не удалось РЕЖИМ ODIN (ВЫСОКАЯ СКОРОСТЬ) НАЗВАНИЕ ПРОДУКТА: SM-N910A ТЕКУЩИЙ ДВОИЧНЫЙ СОСТОЯНИЕ: Официальный статус системы Samsung: пользовательская БЛОКИРОВКА РЕАКТИВАЦИИ: ВЫКЛ. A2, P1 БЕЗОПАСНАЯ ЗАГРУЗКА: РАЗРЕШИТЬ УДК СТАРТ.

Затем посередине находится логотип Android с сообщением: Загрузка… Не выключайте цель !!

Я никогда не рутировал свой телефон или что-то еще. Я также владел NOTE 2 в прошлом. Я несколько раз сбрасывал настройки, и у меня никогда не было проблем. - Francene

Решение: Привет, Франсин. Что произойдет, если вы сбросите настройки устройства до заводских? Что-то изменилось? Можете ли вы загрузиться в безопасном режиме? У нас нет возможности удаленно проверить ваше устройство, поэтому нам нужно как можно больше информации от пользователей, чтобы выявить проблему. В нынешнем виде ваше описание проблемы совершенно не помогает. Единственное, что мы получаем, это то, что ваш телефон завис в режиме загрузки. Мы не знаем, что вы делали иначе до того, как заметили проблему, или если телефон получил повреждение оборудования из-за падения или намокания.

В любом случае, если вы никогда не выполняли рутирование этого телефона (поскольку эта проблема обычно связана с рутированием или установкой пользовательского восстановления), мы говорим, что пора вам найти способ заменить телефон.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.