Содержание
- Проблема №1: Galaxy Note 4 не может делать снимки, записывать видео или открывать галерею
- Проблема no 2: проблема с задержкой камеры в Galaxy Note 4
- Проблема №3: Galaxy Note 4 выключается при попытке сделать фото
- Проблема no 4: камера Galaxy Note 4 перестает работать после перемещения файлов на компьютер
- Проблема no 5: черный экран Galaxy Note 4 при использовании камеры
- Свяжитесь с нами
Проблема №1: Galaxy Note 4 не может делать снимки, записывать видео или открывать галерею
Я не могу использовать камеру на своем Samsung Note 4. Не могу сделать снимок, записать или даже получить доступ к своим предыдущим снимкам, которые я уже сделал. Заметил это после того, как я получил обновление от T-Mobile, что было обновление ОС ... поэтому я запустил его, и теперь это первое, что я замечаю, работает не так, как раньше. Это было около 4 дней назад, когда я запустил обновление.
Я не могу нажать кнопку «Назад», чтобы выйти… Мне нужно нажать кнопку «Домой», чтобы выйти, а затем я получаю следующее всплывающее сообщение с надписью «Камера не отвечает. Вы хотите его закрыть? ».
Я пока сделал только мягкий сброс. Интересно, нужно ли мне удалить приложение камеры или выполнить сброс настроек до заводских. Я надеюсь, что мне не придется делать сброс настроек до заводских. Сообщите мне, если вы поможете решить эту проблему. - Джоэл
Решение: Привет, Джоэл. Предполагая, что вы используете собственное приложение камеры, вы не сможете удалить его. Однако вы можете сначала попытаться удалить его кеш и данные. Мы рекомендуем вам создать резервную копию всех ваших фото и видео перед устранением неполадок телефона, чтобы ничего не потерять. Вот шаги, как удалить кеш и данные:
- Перейти к настройкам.
- Перейти к приложениям.
- Выберите Управление приложениями.
- Коснитесь вкладки Все.
- Найдите приложение камеры и коснитесь его.
- Оттуда вы увидите кнопки «Очистить кеш» и «Очистить данные».
Если очистка кеша и данных приложения камеры ничего не изменит, попробуйте выполнить общий / заводской сброс. Вот как:
- Полностью выключите Galaxy Note 4.
- Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
- Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
- Используя кнопку уменьшения громкости, выделите «wipe data / factory reset» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите «Да - удалить все данные пользователя» с помощью кнопки уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы начать сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Note 4 перезапустится, но дольше, чем обычно. Когда он дойдет до главного экрана, начните настройку.
Проблема no 2: проблема с задержкой камеры в Galaxy Note 4
Привет, брат. Надеюсь ты в порядке. Только что увидел твой пост в лаги камеры Note 4. У меня похожая проблема. Моя камера сильно тормозит. Переключение с задней части на переднюю является проблемой. Он замерзнет и произойдет до 10 секунд.
Также время требует фотографирования. Я могу щелкнуть, но это займет примерно 5 секунд, прежде чем будет сделан снимок. Затем доступ к галерее из приложения камеры для просмотра сделанных вами фотографий занимает навсегда, а телефон зависает.
Я попытался очистить кеш из диспетчера приложений, но получилось примерно 100 КБ. По-прежнему никаких улучшений.
Пожалуйста, помогите мне. Благодарю вас. - Наваз
Решение: Привет, Наваз. Проблемы с камерой обычно вызваны некоторыми общими факторами, включая поврежденный кеш, неисправное запоминающее устройство, плохую прошивку или, в некоторых редких случаях, отказ оборудования.
Телефон Android, такой как Note 4, использует кеш (временные, но важные файлы) для ускорения загрузки. Иногда системный кеш может быть поврежден или устарел после обновления или некоторых изменений в операционной системе. Это может вызвать проблемы с производительностью, включая медленную загрузку уязвимых приложений. Ваша первая задача - убедиться, что системный кеш свежий. Чтобы заставить телефон воссоздать новый набор кешей, сначала необходимо удалить старые. Вот шаги, как это сделать:
- Полностью выключите Galaxy Note 4.
- Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
- Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
- С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кеша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
Очистка раздела кеша не повлияет на ваши личные данные (фотографии, видео, контакты и т. Д.), Поэтому это абсолютно безопасно. Если проблема не исчезнет после удаления кеша, следующий лучший шаг - убедиться, что ваша SD-карта не вызывает задержку. Попробуйте переформатировать SD-карту с помощью другого устройства, прежде чем повторно вставить ее в Note 4. Старые и переработанные SD-карты обычно со временем вызывают проблемы. Их регулярное переформатирование помогает минимизировать количество ошибок. Если у вас есть новая и рабочая SD-карта, попробуйте использовать ее вместо текущей, чтобы увидеть разницу.
Если ничего не изменится, не забудьте сбросить настройки до заводских. Эта процедура гарантирует, что прошивка будет хорошей. Старайтесь ничего не устанавливать сразу после восстановления заводских настроек, чтобы вы могли попробовать, как работает камера.
Если после этого проблема не исчезнет, самое время сказать, что проблема может быть связана с оборудованием. Отремонтируйте или замените устройство.
Проблема №3: Galaxy Note 4 выключается при попытке сделать фото
У меня было несколько разных проблем с моим Samsung Note 4.
- Когда я фотографирую (каждый раз), снимая несколько штук, мой телефон полностью отключается. Чтобы даже включить его, мне нужно вынуть аккумулятор и снова вставить, чтобы он снова включился.
- Во время просмотра видео на YouTube или Facebook экран будет в порядке несколько секунд, затемнится, а затем видео просто остановится. Однако, если я касаюсь экрана, когда он становится тусклым, чтобы поставить его на паузу и снова воспроизвести, он остается включенным еще несколько секунд, но затем повторяется снова ...
Я погуглил эти проблемы и прочитал ваш сайт устранения неполадок, но ничего не увидел об этих двух проблемах .. Пожалуйста, помогите !!! Спасибо. - Лесли
Решение: Привет, Лесли.Вы установили что-нибудь (обновление или приложение) до того, как заметили эти проблемы? Если да, попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы знать, виновато ли одно из ваших приложений. Это даст вам общее представление о том, что приложение необходимо удалить из системы. Загрузка в безопасном режиме не поможет выявить вызывающее нарушение приложение, поэтому вам нужно удалять приложения по отдельности, пока виновник не будет устранен. Пожалуйста, выполните следующие действия, чтобы перезагрузить телефон в безопасном режиме:
- Полностью выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
- Когда телефон начнет загружаться, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон не перезагрузится.
- Безопасный режим будет отображаться в нижнем левом углу; теперь вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости.
Поскольку здесь вы имеете дело с несколькими конкретными приложениями, не забудьте очистить их кеш и данные.
Восстановление заводских настроек в качестве последнего средства тоже не повредит.
Проблема no 4: камера Galaxy Note 4 перестает работать после перемещения файлов на компьютер
Здравствуй. Мне было интересно, не могли бы вы помочь мне с проблемой, связанной с моей камерой, съемкой фотографий, просмотром фотографий и т. Д. У меня есть Samsung Galaxy Note 4, если это поможет.
На моем телефоне хранилось довольно много фотографий, которые занимали много места, поэтому я хотел поместить их все на свой настольный компьютер, чтобы освободить место. Я перенес все 1000+ фотографий на свой компьютер, и все прошло гладко.
Однако позже в моем телефоне все еще оставалось несколько фотографий, и он не позволял мне делать фотографии или просматривать другие фотографии, которые остались.
Моя камера работала нормально, пока я не перенес фотографии, теперь у меня только проблемы. Я много раз пытался решить эту проблему, искал в Интернете, как это исправить, но мне не повезло.
У вас есть способ исправить это? Ваша помощь будет очень признательна.
Спасибо, и я с нетерпением жду вашего ответа. - Кристал
Решение: Привет, Кристал. Перемещение файлов с одного устройства на другое иногда может приводить к странным ошибкам, особенно если процесс прерывается. Иногда даже плохой USB-кабель может привести к неприятным проблемам с памятью. Если в вашем телефоне есть SD-карта, обязательно переформатируйте ее или просто выньте ее из системы, чтобы определить, является ли она причиной проблемы. Если у вас вообще нет SD-карты или все файлы были взяты из внутренней памяти Note 4, не выполняйте сброс настроек до заводских.
Проблема no 5: черный экран Galaxy Note 4 при использовании камеры
У моей камеры только черный экран ... Иногда она работает на задней панели, но затем останавливается и переключается на черный экран ... Я взял ее, вставил новую камеру и сделал то же самое.
Они вернули старую, но сказали, что это проблема программного обеспечения. Я позвонил в компанию, и они взяли мой телефон, сделали кое-что, а затем оставили меня после получаса бездействия. Мне пришлось позвонить, чтобы они освободили мой телефон, но безрезультатно.
Скачал тест. Когда я тестирую заднюю камеру, она показывает все, когда я возвращаюсь и нажимаю камеру то же самое… передняя камера никогда не включается. Я вынул батарею и оставил ее на 5 минут - без изменений. Что ты думаешь? - Ивонн
Решение: Привет Ивонн. Нам невозможно узнать, что может быть не так с вашим устройством, поскольку необходимо провести тесты, чтобы диагностировать любую проблему с ним. Если камера была заменена и ничего не изменилось, возможно, причиной отказа могут быть другие аппаратные компоненты. Также возможно, что проблема в программном обеспечении. Пожалуйста, выполните все предлагаемые в этом посте способы устранения неполадок программного обеспечения (очистка кеша, загрузка в безопасном режиме, выполнение сброса к заводским настройкам и т. Д.), Чтобы увидеть разницу. Любую программную проблему следует решать с помощью любого из этих возможных решений. Если после выполнения всех этих действий вы не можете заставить телефон работать, возможно, вам придется подумать о замене телефона.
Связанное чтение:Как исправить неработающие проблемы с камерой Samsung Galaxy Note 4
Свяжитесь с нами
Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.
Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.
Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.
