Содержание

• Проблема 1. Клавиатура Galaxy Note 5 не работает, не удается разблокировать экран или ввести PIN-код.
• Проблема 2: Wi-Fi в Galaxy Note 5 продолжает отключаться
• Проблема 3: распознавание рукописного ввода S Pen в Galaxy Note 5 не работает
• Проблема 4: восстановление данных Galaxy Note 5 при повреждении экрана

Привет # пользователи GalaxyNote5! Добро пожаловать в еще один пост, в котором рассказывается о ряде необычных проблем с Note 5 и их решениях. Надеемся, мы вам поможем.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1. Клавиатура Galaxy Note 5 не работает, не удается разблокировать экран или ввести PIN-код.

Уважаемый thedroidguy.com. Я не могу РАЗБЛОКИРОВАТЬ свое устройство, так как на экране НЕТ КЛАВИАТУРЫ. Появляется всплывающее примечание: клавиатура Samsung остановлена ​​- приложение x закрыть. Таким образом, телефон не может быть РАЗБЛОКИРОВАН, потому что его нужно разблокировать с помощью пароля. Но так как КЛАВИАТУРЫ НЕТ, ПАРОЛЬ ввести нельзя. Пожалуйста помоги. Спасибо thedroidguy.com. - Даяна

Решение: Привет, Даяна. Во-первых, убедитесь, что вы перезагрузили телефон. Иногда могут возникать ошибки, если телефон уже давно работает. Если вы не можете перезагрузить телефон в обычном режиме, попробуйте выполнить программный сброс, нажав и удерживая Мощность а также Убавить звук кнопки на 12 секунд. Если будет предложено выбрать, используйте Главная ключ. После перезагрузки телефона введите свой PIN-код.

Если ваша клавиатура Note 5 продолжает работать со сбоями, следующим шагом будет загрузка ее в режим восстановления, чтобы вы могли попробовать стереть раздел кеша или выполнить сброс настроек до заводских. Вот как:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Проблема 2: Wi-Fi в Galaxy Note 5 продолжает отключаться

У моего телефона проблемы с подключением к Wi-Fi. На моем маршрутизаторе транслируется несколько сетей Wi-Fi, и когда я подключаюсь к одной, у меня будет сигнал на некоторое время (от часа до нескольких часов, иногда дней), а затем случайным образом на верхней панели задач, где вы можете для просмотра уведомлений, времени автономной работы и статуса Wi-Fi на значке статуса Wi-Fi будет восклицательный знак. Я захожу в настройки и вижу «Интернет может быть недоступен при подключенном Wi-Fi, и когда я переключаю сеть, он исправляет это, а затем это происходит снова. - Ryan.bister1337

Решение: Привет, Райан. Проблема возникает только тогда, когда вы подключены к собственному роутеру или нет? Если только в вашем маршрутизаторе, проблема не связана с телефоном, поэтому вам следует устранить проблему с маршрутизатором с помощью производителя маршрутизатора или поставщика интернет-услуг.

Если проблема возникает независимо от того, в какой сети Wi-Fi вы находитесь, начните с очистки раздела кеша телефона. Может быть проблема с системным кешем, возможно, ошибка, которая возникла со временем, поэтому обязательно обновите ее.

1. Полностью выключите Samsung Galaxy Note 5.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и «Домой», а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда отобразится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Когда появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и главного экрана.
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем появится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кеша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс будет завершен, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не волнуйтесь и дождитесь, пока устройство станет активным.

Имейте в виду, что очистка раздела кеша повлияет только на системный кеш. Если проблема не исчезнет, ​​следующий шаг - убедиться, что Android и ВСЕ приложения обновлены. Может быть проблема с сетевым чипом вашего телефона, и иногда обновление может решить такую ​​проблему.

Если на вашем телефоне уже установлена ​​самая последняя версия Android, а все приложения совместимы и обновлены, выполните сброс настроек до заводских. Это последнее, что вы хотите сделать. Если проблема не устраняется после полной очистки телефона и удаления сторонних приложений, возможно, на основной плате возникла неизвестная проблема с оборудованием. В этом случае вы хотите заменить телефон.

Для справки, это шаги по восстановлению заводских настроек вашего Note 5:

1. Полностью выключите Samsung Galaxy Note 5.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и «Домой», а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда отобразится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Когда появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и главного экрана.
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем появится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «Да - удалить все данные пользователя» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс будет завершен, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не волнуйтесь и дождитесь, пока устройство станет активным.

Проблема 3: распознавание рукописного ввода S Pen в Galaxy Note 5 не работает

У меня проблема с распознаванием рукописного ввода в S Pen на моем Note 5 недельной давности. Когда я пишу заметку в памятке к действию, то есть имя и номер телефона или веб-адрес, я нажимаю «Ссылка на действие», и всегда получаю «Ошибка распознавания». Почерк установлен на английский. У меня сброс к заводским настройкам, очистка кеша, без изменений Я изменил язык, но проблема не исчезла. может ли кто-нибудь помочь мне решить эту проблему. Моя модель телефона - SM-N920i. - Mohdshakeel777

Решение: Привет, Mohdshakeel777. Устранение неполадок S Pen в Note 5 почти всегда легко и просто. Именно так компания Samsung разработала этот аксессуар. Однако, прежде чем вы попытаетесь устранить неполадки с S Pen, мы хотели бы предупредить вас, что если ваше устройство было рутировано или работает с неофициальной прошивкой, есть вероятность, что у вас возникнут проблемы с S Pen. Убедитесь, что вы вернули все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию, удалив все корневое программное обеспечение или пользовательское ПЗУ. После этого убедитесь, что Android и все приложения обновлены.

Клавиатура Samsung

Еще одна хорошая вещь, которую нужно сделать в этом случае, - убедиться, что вы придерживаетесь приложения клавиатуры по умолчанию. Иногда сторонние приложения для клавиатуры содержат ошибки, поэтому убедитесь, что вы используете только проверенное и проверенное приложение для клавиатуры Samsung.

Если вы все время пользовались встроенной клавиатурой, возможно, вы захотите удалить ее кеш и данные. Вот как:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Оказавшись там, щелкните приложение.
4. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое.
5. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
6. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить кэш» и «Очистить данные» для приложения.

После очистки кеша и данных убедитесь, что Обнаружение пера опция в приложении клавиатуры Samsung включена. Вы можете сделать это, зайдя под Настройки> Язык и клавиатура> Клавиатура Samsung. Включение параметра определения пера указывает клавиатуре Samsung переключаться в режим распознавания рукописного ввода, когда S Pen касается поля ввода, такого как поле в Action Memo.

Установите пакет расширений S Notes

Приложение Note 5 S Note по умолчанию ограничено, поэтому Samsung выпустила пакет расширений для добавления дополнительных функций. Обязательно установите указанный пакет расширений, выполнив следующие действия:

1. открыто S-Note
2. Нажмите Больше
3. Нажмите Больше возможностей.
4. Нажмите Выберите расширение

Заменить телефон

Если проблема не исчезла после выполнения описанных выше действий, вероятно, возникла неизвестная проблема с операционной системой или оборудованием. Обратитесь в Samsung, чтобы заменить телефон.

Проблема 4: восстановление данных Galaxy Note 5 при повреждении экрана

Экран моего телефона был поврежден, и у меня нет возможности разблокировать телефон, чтобы получить все данные. Пытался разблокировать через Find my mobile и Samsung kies, но почему-то не находит мое устройство. Я также попытался подключиться к ПК, чтобы получить содержимое, но все равно ничего не могу получить из-за заблокированного экрана. Я пробовала обращаться к врачу по телефону, в fonelab и т. Д., И это разочаровывает, так как ничего не работает. Пожалуйста, помоги, если можешь. - Дэвид

Решение: Привет Дэвид. Блокировка экрана - это первая линия защиты для любого устройства Samsung, поэтому разблокировка должна выполняться для доступа к содержимому внутренней памяти. Так как экран сломан, вы не сможете его разблокировать. Нет другого способа разблокировать экран, если у вас нет подходящего программного обеспечения для обхода защиты от блокировки экрана. Такое программное обеспечение недоступно для конечных пользователей, и оно есть только у сотрудников правоохранительных органов, имеющих законное разрешение на разблокировку устройства.

Вы можете починить экран или просто заменить телефон. Ремонт экрана может решить проблему, особенно если проблема связана только с экраном. Однако, если материнская плата является основной причиной, по которой экран не работает, ремонт может не работать.