Содержание

• Проблема №1: сообщение Galaxy Note 5 «док-станция подключена» и быстрая зарядка не работает
• Проблема no 2: проблема быстрой разрядки аккумулятора Galaxy Note 5
• Проблема №3: ​​проблема с беспроводной зарядкой Galaxy Note 5 Qi после обновления до Android 5.1.1
• Проблема №4: новый T-Mobile Galaxy Note 5 зависает на экране Android во время обновления
• Проблема № 5: Galaxy Note 5 не заряжается должным образом при использовании зарядного устройства стороннего производителя
• Свяжитесь с нами

# GalaxyNote5 оснащен несъемным Li-Po аккумулятором емкостью 3000 мАч, который, возможно, немного меньше, чем его предшественник, по емкости, но все же является довольно приличным источником питания для такого мощного устройства. #Samsung заявляет, что в новом Note 5 значительно улучшило программное и аппаратное обеспечение, так как урезанный аккумулятор вообще не сокращает продолжительность использования.

Проблема №1: сообщение Galaxy Note 5 «док-станция подключена» и быстрая зарядка не работает

У меня Note 5 около месяца, и у меня такая проблема, когда индикатор батареи говорит, что он заряжается, и пока у меня есть кабель, он продолжает говорить, что кабель подключается снова и снова, даже если я его не вынимаю . Даже когда я вынимаю его, он говорит, что подключен, а также говорит, что док-станция подключена. Когда я дошел до настроек и батареи, он показывает, что он подключен, даже когда его нет.

Кроме того, моя быстрая зарядка не является быстрой, и когда я выключаю питание и подключаю зарядное устройство, значок аккумулятора не отображается. Кроме того, он разряжается каждый раз быстро, и у меня было 51%, я выключаю и включаю его через час, и через несколько минут он не запускается. Я подключаю свое зарядное устройство дома, и оно на 0%, и это было до всей сумасшедшей истории с батареей, которая произошла в тот же день, но после быстрой разрядки. Если вы знаете решение, напишите мне по адресу ****.**********@ * * * * *. com. Пожалуйста, помогите мне. - Усмань

Решение: Привет Усмань. Мы не отправляем ответы членам нашего сообщества по электронной почте, но публикуем свои советы для всеобщего обозрения.

Сообщение Power Sharing «Док подключена»

В вашем Note 4 отображается всплывающее окно Power Sharing? Если да, лучшее, что вы можете сделать, - это удалить или отключить все приложения Samsung, особенно те, которые связаны с Power Sharing. Power Sharing - это приложение, которое позволит вам передать заряд аккумулятора другому устройству с помощью специального кабеля от Samsung. Если вам не нужен этот продукт, просто принудительно закройте или отключите приложение.

Чтобы отключить или принудительно закрыть приложение, просто выполните следующие действия:

• Перейти к настройкам.
• Перейти к приложениям.
• Выберите Управление приложениями.
• Коснитесь вкладки Все.
• Найдите нужное приложение и коснитесь его.
• Оттуда вы увидите кнопки Force Stop или Disable.

Быстрая зарядка

На основе лития процесс зарядки аккумулятора происходит поэтапно а быстрая зарядка происходит только между начальной и конечной фазами. Если у вас возникли проблемы с зарядкой, подумайте о том, чтобы сначала переключиться на другое быстрое зарядное устройство. Если это ничего не изменит, проблема может быть связана с аккумулятором, который по своей природе аппаратный. Обратитесь в Samsung для возможной замены или ремонта аккумулятора.

Проблема no 2: проблема быстрой разрядки аккумулятора Galaxy Note 5

Я отключил столько, сколько смог (приложений, которые не использую, заводские настройки и т. Д.). У меня были проблемы с тем, что моя батарея длилась недолго, но теперь, совсем недавно, например, в последние две недели или около того, я заряжаю ее на 100%, скажем, в 8 утра, но к 13:00 батарея разряжается до 10%, и как вчера вечером , зарядил его на 100% около 9 вечера, снял с зарядного устройства, лег спать, проснулся, а телефон разрядился, батарея полностью 0. Что, черт возьми, это могло быть? Я получил этот телефон примерно в конце августа. - Дженнифер

Решение: Привет, Дженнифер. Проблема быстрого разряда батареи может быть связана с несколькими факторами, хотя наиболее распространенная причина может быть связана с большим количеством установленных и запущенных приложений. Отключение некоторых из них может быть не очень эффективным просто потому, что большая часть быстро истощающихся приложений все еще работает. В целом, приложения из категорий покупок, социальных сетей, обмена сообщениями и игр обычно оказывают большее давление на батарею, чем любые другие категории.

Если у вас все еще работает много этих приложений, попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме на пару дней. Безопасный режим предотвращает запуск сторонних приложений, поэтому, если наша догадка верна, заряда аккумулятора телефона должно хватить дольше, чем у вас сейчас.

Чтобы загрузиться в безопасном режиме, просто выполните следующие действия:

• Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания от 20 до 30 секунд.
• Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
• Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
• Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

После того, как вы установили, что виноваты приложения, вам решать, какой подход решить. Обычно мы предлагаем удалить наименее используемые приложения, но вы также можете эффективно управлять зарядом аккумулятора с помощью умных устройств. Это предыдущее после Написано для пользователей S4 и S5 с проблемой разряда батареи, может помочь вам понять, с чего начать.

Проблема №3: ​​проблема с беспроводной зарядкой Galaxy Note 5 Qi после обновления до Android 5.1.1

Недавно я приобрел систему зарядки Qi, которая мне очень нравится. Работало безупречно 2 недели. После обновления моей ОС до 5.1.1 зарядное устройство по-прежнему заряжается, но когда оно достигает 100%, оно начинает вести себя так, как будто оно отключается и повторно подключается к зарядному устройству через случайные промежутки времени. Зарядное устройство представляет собой зарядное устройство TLVT, и я использую стандартный Android.

Единственное, что изменилось - это обновление.

Спасибо за любую помощь. - Уильям

Решение: Привет, Уильям. Если проблема возникла после обновления, мы сомневаемся, что на данный момент что-то еще можно сделать. Если причиной проблемы не является поврежденный кеш или прошивка, лучшее, что мы можем сделать, это очистить раздел кеша и выполнить сброс настроек до заводских.

Если вы еще не пробовали выполнять эти две процедуры, вот шаги, которые нужно сделать.

Очистить раздел кеша Note 5

• Полностью выключите Samsung Galaxy Note 5.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и «Домой», а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда отобразится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Когда появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и главного экрана.
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем появится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кеша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс будет завершен, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не волнуйтесь и дождитесь, пока устройство станет активным.

Примечание 5 Сброс до заводских настроек

• На главном экране коснитесь значка приложений.
• Найдите и коснитесь значка настроек.
• В разделе «Личные» найдите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
• Коснитесь Сброс заводских данных.
• Коснитесь Сбросить устройство, чтобы продолжить сброс.
• В зависимости от используемой блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
• Коснитесь Продолжить.
• Коснитесь Удалить все, чтобы подтвердить свое действие.

Проблема №4: новый T-Mobile Galaxy Note 5 зависает на экране Android во время обновления

Версия основной полосы частот N920TUVU1BOH4. Я просто вскочил на этот телефон. Пришел домой и вошел в свои учетные записи Gmail и Samsung. Пошли обновления ПО. Я не могу вспомнить, но я считаю, что до этого обновления было еще одно обновление, которое не работает. Я установил обновление, но телефон так и не перезагрузился (в Android он застрял, это экран «Обновление приложений» перед загрузкой). Пришлось жестко перезагружаться. Как только я это сделал, я снова проверил обновления программного обеспечения, и было еще одно. Его размер составляет около 65 МБ. Каждый раз, когда телефон перезагружается, прогресс достигает 28%, а затем появляется логотип T-Mobile с сообщением о сбое обновления. Я уже очистил раздел кеша. Не уверен, что еще я могу сделать. - Джошуа А

Решение: Привет, Джошуа. Мы не видим практических причин для устранения неполадок на только что распакованном новом телефоне. Это только говорит о том, что у вас может быть неисправное устройство прямо с завода. Пожалуйста, свяжитесь с T-Mobile и немедленно запросите замену.

Если вы хотите выполнить базовое устранение неполадок, посетите этот пост: Как исправить Samsung Galaxy Note 5, который не включается [Руководство по устранению неполадок].

Проблема № 5: Galaxy Note 5 не заряжается должным образом при использовании зарядного устройства стороннего производителя

У меня Galaxy Note 5 со стоковой прошивкой. Он работал нормально, примерно два или три месяца назад, когда он внезапно перестал заряжаться, и я не добавил никаких новых приложений.

телефон будет заряжаться только при подключении к компьютеру / ноутбуку. Иногда, когда я использую зарядное устройство, OEM-зарядное устройство Samsung (я заказал, вероятно, оно не является официальным) или любое настенное зарядное устройство, оно будет заряжаться, возможно, в течение 10 минут (необходимо покачивать соединение для безопасного / плотного соединения, чтобы получить звук зарядки или светится), но увеличивается только менее чем на 15% и просто останавливается или начинает разряжаться, а не заряжаться.

Обычно, если я пытаюсь использовать настенное зарядное устройство, оно не заряжается. OEM-провод не будет обеспечивать какой-либо тип заряда, если он не находится в зарядном устройстве, с которым он поставляется. Я пробовал это также с компьютером, и он вообще не отвечает.

Даже на компьютере мне приходится использовать другой шнур от старых телефонов. Значок аккумулятора всегда показывает индикатор зарядки, а красный индикатор уведомлений горит, но телефон разряжается и не заряжается. У меня есть настройки телефона, чтобы все приложения закрывались или закрывались, как только я выхожу из них или выхожу из них. - Shawntane

Решение:Привет, Шонтейн. Дешевые USB-кабели или зарядные устройства могут работать не так, как ожидалось, просто потому, что они не соответствуют минимальным требованиям вашего устройства Samsung. Мы можем исключить проблему с портом зарядки, поскольку вы говорите, что зарядка работает нормально, когда ваш Note 5 подключен к компьютеру или ноутбуку. Используйте оригинальное зарядное устройство Samsung, купив его в магазине Samsung.

Если проблема может быть связана с приложениями, вы также можете воспользоваться нашим советом, чтобы Дженнифер выше, загрузив телефон в безопасном режиме во время зарядки.

Это сводит к минимуму расход энергии из-за приложений во время зарядки. Конечно, если вы хотите разобраться в проблеме, лучшее, что вы можете сделать (если причина проблемы связана с приложениями), - это выполнить сброс к заводским настройкам и установка только доверенных приложений.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.