Содержание

• Проблема №1: Повышение уровня сигнала сотовой связи Galaxy Note 5
• Проблема №2: в Galaxy Note 5 отсутствуют индикаторы мобильных данных (E, H, H +, 4G и т. Д.)
• Проблема № 3: Galaxy Note 5 не может подключиться к Интернету из-за всплывающего окна с вредоносным ПО
• Проблема №4: Galaxy Note 5 продолжает отключаться / не подключается к Wi-Fi
• Проблема № 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi и Bluetooth не работают
• Свяжитесь с нами

Мы собрали некоторые из #Samsung # GalaxyNote5 проблем с подключением, присланных нашими читателями, поэтому, если вы ищете ответы на свои проблемы, этот пост может быть вам полезен.

Проблема №1: Повышение уровня сигнала сотовой связи Galaxy Note 5

Это очень расстраивает. Два месяца назад у меня возникли проблемы с моим Samsung Galaxy Note 5. У меня есть услуга MetroPCS. Раньше у меня телефон отлично работал у меня в квартире, а потом не где-то там совсем перестал работать в моей квартире.

Когда я нахожусь вне квартиры, он работает отлично, у него есть 3 полосы сети для воспроизведения видео, и все работает очень быстро. Но как только я ступаю в свою квартиру, у меня совсем не быстрая сеть !! У меня только две полоски, и здесь говорится, что у 4G LTE как будто антенна поднимается и действует как будто пытается получить сигнал.

Я не могу играть на YouTube или ничего !! Все очень медленно. Я отнес свой телефон к разным дилерам, и на данный момент ничего не работает, и я сбросил настройки телефона, чтобы все перепробовать. Пожалуйста, я буду признателен, если вы, ребята, поможете мне с этой проблемой. Приобрел телефон год назад. - Лиссетта

Решение: Привет, Лизетт. Причина, по которой телефон выбирает слабый сигнал сотовой связи, когда вы находитесь в своей квартире, заключается не в самом телефоне, а в помехах. Вы пробовали вставить свою SIM-карту в другой смартфон, чтобы проверить это? Если наши подозрения верны, у любого другого устройства, которое будет использовать вашу SIM-карту, должна быть более или менее такая же проблема.

К сожалению, вы можете сделать лишь так много, чтобы улучшить ситуацию, если помехи или что-то действительно блокирует сигнал внутри квартиры. Объекты внутри вашей квартиры, такие как толстые железобетонные стены, могут существенно повлиять на сигнал вашей сети. Чем больше объектов должен пройти сигнал, чтобы достичь вашего телефона, тем меньше его сила. Даже аквариумы могут ухудшить сотовый сигнал! Если у вас нет проблем с подключением и использованием сети на улице, скорее всего, проблема в вашей квартире.

Ниже приведены некоторые из вещей, которые можно сделать для улучшения качества сотового сигнала в помещении:

Используйте усилители сигнала или ретрансляторы

Вы можете попросить своего оператора связи предоставить вам устройство для усиления сигнала, чтобы добавить больше полосок к сигналу с двумя полосами, который вы получаете на свой телефон. Если вы получаете только одну полосу, когда находитесь в своей комнате, ваш оператор связи может установить повторитель сигнала где-нибудь в вашей квартире, чтобы повысить ее.

Усилители сигнала или ретрансляторы не бесплатны, и они будут оплачиваться сверх вашего существующего плана.

Установите фемтосоту или микроячейку

Как и ретранслятор сигнала, это устройство может быть предоставлено вашим оператором связи, поэтому у вас может быть дома портативная сотовая база, которая подключается к основной сети вашего оператора через Интернет. Дело в том, что этому устройству для начала требуется быстрое широкополосное соединение.

Вы можете узнать об этой настройке у своего оператора связи, чтобы узнать, поддерживает ли ее широкополосное подключение к Интернету.

Используйте сторонние приложения, чтобы нанести на карту вашу квартиру

Если вы хотите более дешевое решение, используйте приложение! Вы можете попробовать использовать стороннее приложение, которое поможет вам определить, какая часть вашей квартиры имеет лучшее покрытие сотовой связи, чтобы вы могли просто переехать туда, когда вам понадобится мобильный Интернет. Ниже приведены некоторые лучшие приложения, которые, по нашему мнению, достаточно компетентны для этой работы:

• Поиск сигналов
• Усилитель стабилизатора соединения
• Усилитель скорости сетевого сигнала

Проблема №2: в Galaxy Note 5 отсутствуют индикаторы мобильных данных (E, H, H +, 4G и т. Д.)

Уважаемый господин. Я только что получил свой Note 5 и заметил, что символ индикатора мобильных данных, то есть H, H +, 4G, а также маленькая стрелка вверх и вниз над полосой сигналов отсутствует!

У меня нет проблем с подключением, я все еще могу работать в Интернете и использовать любое приложение для мобильных данных. Не хватает только индикаторных символов.

Я попытался очистить кеш раздела, но у меня ничего не вышло ... не говоря уже о перезагрузке телефона в разное время, включении и выключении мобильных данных, включении и выключении режима полета. Я попросил сервисный центр, и они сказали мне сделать сброс до заводских настроек, но это последнее, что я хочу сделать со своим телефоном. Поэтому я надеюсь на помощь вашей команды и посмотреть, есть ли другой способ.

Заранее благодарю вас, и я с нетерпением жду вашего ответа. С уважением. - Дэнси

Решение: Привет, Дэнси. Единственные известные нам случаи исчезновения этих букв, указывающих, в каком режиме мобильной передачи данных вы находитесь:

• когда у телефона неверные настройки APN;
• когда вы не используете мобильную передачу данных, или
• когда есть сбой прошивки (зависит от оператора).

Хороший способ определить, связано ли отсутствие значков с ошибкой прошивки, - выполнить сброс настроек до заводских, но если вы не хотите идти по этому пути, обратитесь к своему оператору связи и запросите дополнительную информацию об этом.

Эти значки включены по умолчанию в ОС Android, но операторы связи могут вносить изменения в прошивку своих устройств. Есть вероятность, что это могло быть намеренно опущено.

Если у вас есть еще один Note 5 от того же оператора, попробуйте сравнить два устройства, чтобы помочь вам изолировать проблему.

Проблема № 3: Galaxy Note 5 не может подключиться к Интернету из-за всплывающего окна с вредоносным ПО

Привет, парень-дроид. Буду очень благодарен, если вы поможете мне с моей проблемой, потому что я не знаю, как ее исправить.

Недавно я купил Samsung Galaxy Note 5, и с первого дня попытки выхода в Интернет у меня возникла следующая проблема:

Всякий раз, когда я пытаюсь найти что-то в Интернете, в любом браузере, я получаю всплывающее окно с надписью: «Системное предупреждение !! Ваша версия программного обеспечения Samsung слишком старая. Установка нового обновления Google Battery Doctor обновит вашу версию Android до Android 5.1.3 (на 78% быстрее). Нажмите кнопку ниже, чтобы БЕСПЛАТНО установить новую версию Google 360 ​​Security из Google Play ».

И я не могу продолжить поиск или сделать что-нибудь еще из-за этого надоедливого всплывающего окна. Я перепробовал все, что мог найти, я заблокировал всплывающие окна во всех браузерах, которые использую, и ничего не помогает, я все еще получаю это сообщение каждый раз, когда загружаю браузер. Мой телефон также обновлен до ОС 5.1.1 Lollipop.

Не могли бы вы рассказать мне, почему я получаю это сообщение и что я могу сделать, чтобы остановить и удалить его, потому что оно не позволяет мне вообще пользоваться Интернетом.

Я с нетерпением жду вашего ответа!

Заранее спасибо! - Надежда

Решение: Привет, Надежда. Что-то определенно подозрительное в этом сообщении об ошибке. Все, что вынуждает загрузить или установить что-либо из Google Play Store, не является нормальным и может быть связано только с вредоносным или рекламным ПО. Мы думаем, что ваш телефон заражен вирусом или вредоносным ПО (вредоносным ПО).

Самый прямой способ избавиться от этого надоедливого сообщения об ошибке - очистить телефон с помощью сброса настроек. Вот как:

• Из Главная экран, коснитесь Программы икона.
• Найдите и коснитесь Настройки икона.
• Под Личное раздел, найдите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
• Нажмите Сброс данных.
• Touch Сбросить устройство чтобы продолжить сброс.
• В зависимости от используемой блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
• Нажмите Продолжать.
• Touch Удалить все чтобы подтвердить свое действие.

Сброс заводских настроек приведет к удалению всего из основного (внутреннего) хранилища телефона, поэтому перед продолжением обязательно сделайте резервную копию всех своих личных данных.

После восстановления заводских настроек ошибка может вернуться, если вы установите тот же набор сторонних приложений. Не все приложения одинаковы, и некоторые из них предназначены для размещения или открытия бэкдора в вашем телефоне, чтобы впоследствии можно было установить вредоносное ПО. Обязательно устанавливайте только проверенные приложения, чтобы предотвратить повторное заражение телефона в будущем.

Проблема №4: Galaxy Note 5 продолжает отключаться / не подключается к Wi-Fi

При попытке подключить телефон к Wi-Fi я нахожу SSID своего маршрутизатора, а затем ввожу и показываю пароль, чтобы убедиться, что он правильный.Затем, когда я нажимаю «Подключиться», мой телефон сохраняет соединение и остается в режиме ожидания.

Раньше у меня не было проблем с роутером старой модели, а теперь с новым роутером он не пытается подключиться.

Однажды я случайно проверил свой телефон и обнаружил, что он один раз подключился сам по себе! Но после того, как я не использовал свой телефон примерно неделю, я заряжаю его и снова пытаюсь подключиться, но он отказывается подключаться, как раньше. Я попытался восстановить заводские настройки, но все равно ничего не вышло. Однако я могу получить доступ в Интернет через Bluetooth с моего планшета, который подключен к сети, к которой я пытаюсь подключиться со своим телефоном.

Я очень надеюсь, что это легко исправить, потому что мой телефон был подарком, и я использовал его только с Wi-Fi. Буду признателен за любую информацию, которую вы можете предложить. Спасибо. - Мэтью

Решение: Привет, Мэтью. Если другие телефоны или интеллектуальные устройства не имеют проблем с подключением к вашему роутеру, проблема, скорее всего, только в вашем Note 5. Некоторые приложения могут вызывать неустойчивые функции Wi-Fi на телефонах Android, поэтому лучше всего либо выполнить еще один раунд восстановления заводских настроек, а затем попытаться подключиться к Wi-Fi без установки какого-либо приложения, либо загрузить телефон в безопасном режиме.

Если вы раньше не пробовали загрузиться в безопасном режиме, выполните следующие действия:

• Полностью выключите телефон.
• Нажмите и удерживайте Мощность ключ.
• однажды Samsung Galaxy Note 5 шоу, выпустить Мощность и сразу нажмите и удерживайте Убавить звук кнопка.
• Телефон перезагрузится, но Убавить звук кнопка нажата.
• Когда телефон перезагрузится, Безопасный режим будет отображаться в нижнем левом углу экрана.
• Теперь вы можете выпустить Убавить звук кнопка.

Безопасный режим предотвращает запуск сторонних приложений. Если проблема не возникает в этом режиме, начинайте удаление приложений, пока проблема не исчезнет.

Проблема № 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi и Bluetooth не работают

Здравствуй. У моего Samsung Galaxy Note 5 проблема с Wi-Fi и Bluetooth. Ни один из них не включается. Я поговорил со службой технической поддержки Samsung, и они посоветовали мне выполнить полную перезагрузку устройства и, если это не сработает, доставить его в сервисный центр Samsung. Я искал ответы в сети, но реального рабочего решения там нет, хотя у многих людей такая же проблема с другими устройствами Android.

Симптомы: ползунок Wi-Fi выключен и серый, при его перемещении в положение ON в течение нескольких минут отображается сообщение «Wi-Fi включается…», а затем он снова возвращается в положение OFF; то же самое и с Bluetooth-слайдером. Я открыл его, чтобы проверить, не ослаблены ли провода. Все вроде нормально, все остальные функции устройства работают нормально.

Я не ронял его, но часто ношу с собой, поэтому была вероятность, что на него повлияла вибрация или тряска. Вы видели это раньше? Неужели жареные модули Wifi-Bluetooth?

Похоже, они являются частью материнской платы. Можете ли вы предложить диагностические инструменты, чтобы определить, действительно ли это проблема оборудования, чтобы я мог начать поиски запасной части?

Спасибо за ваше время.

С наилучшими пожеланиями. - Марчин

Решение: Привет, Марчин. В нашем блоге нет советов по диагностике оборудования, поэтому любезно используйте другие онлайн-ресурсы, такие как сайт iFixit, для получения более подробных инструкций о том, что делать.

Прежде чем думать об открытии телефона, убедитесь, что нет никаких основополагающих причин, связанных с прошивкой, по которым эти две основные функции перестают работать. Вы можете сделать это, выполнив стандартное устранение неполадок программного обеспечения, например загрузив телефон в безопасном режиме или выполнив сброс настроек до заводских.

Также убедитесь, что телефон не находится в режиме энергосбережения. Сторонние приложения для увеличения заряда аккумулятора также могут заставить телефон отключать основные функции, такие как Bluetooth, Wi-Fi, вибрация, для экономии энергии, поэтому убедитесь, что они отмечены.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.