- Некоторые пользователи Galaxy Note 9 жаловались, что мартовское обновление безопасности заблокировало дисплей на их телефонах.
- Хотя проблема, по-видимому, решается перезагрузкой или сбросом настроек, она не исчезает полностью, говорят пользователи.
- Samsung до сих пор рекомендовал клиентам пойти в ближайший магазин Samsung, чтобы исправить это.
- Однако это может оказаться невозможным, учитывая, что большинство магазинов в настоящее время закрыто из-за пандемии коронавируса.
В Samsung Galaxy Note 9 не так давно начала получать мартовское обновление безопасности. Некоторые пользователи теперь утверждают, что обновление в значительной степени нарушило функциональность отображения на их устройствах. Ранее сообщалось, что несколько владельцев устройств Pixel также столкнулись с аналогичными проблемами с мартовским обновлением безопасности.
Покупатели Galaxy Note 9 выразили обеспокоенность на форумах сообщества Samsung, включая перегрев, снижение разрешения экрана и изменение цвета экрана. Что еще хуже, перезагрузка или восстановление заводских настроек телефона, похоже, тоже не помогает. Хотя это, по-видимому, работает в течение короткого периода времени, проблемы, по-видимому, снова всплывают.
Так что же с этим делает Samsung? Честно говоря, немного. Говорят, что производитель направляет пострадавших клиентов в ближайшие центры обслуживания Samsung, чтобы найти там потенциальное решение. Стоит отметить, что большинство устройств Galaxy Note 9 в настоящее время не находятся на гарантии, поскольку он был выпущен в 2018 году. Это означает, что некоторым пользователям, возможно, придется нести расходы на ремонт, даже если телефон не работает из-за обновления, которое Samsung послал.
Во-вторых, учитывая, что бизнесы по всему миру остановились, ожидается, что большинство магазинов Samsung будут закрыты, что еще больше ухудшит положение клиентов. У Samsung, похоже, сейчас нет других решений для этого, хотя можно надеяться, что компания скоро повторно отправит обновление для исправления ошибок.
Источник: Форум сообщества Samsung
Через: Android Authority
