Содержание

• Note9 Samsung Pass не работает

Сегодняшняя публикация о Galaxy Note9 ответит на одну распространенную проблему для Android - невозможность отправлять MMS или текстовые сообщения с фотографиями, смайликами или вложениями. В одном конкретном случае, приведенном ниже, проверьте, что вам нужно делать, если у вашего Note9 возникают проблемы с ответом на MMS.

Невозможно отправлять тексты, содержащие изображения или смайлы. 2. Не могу ответить на переписку, в которой есть изображение или смайлик. 3. Не могу отправить групповой текст. 3. Не работает Samsung pass. 4. Провели не менее 7 часов в телефонном разговоре со службой поддержки Verizon по вопросам 1, 2 и 3. У них есть открытый запрос с 28 сентября. Служба поддержки уровня 3 заявила, что это проблема сети, и сообщит, когда она будет решена, но она кажется, просто идет один и тот же. Между тем мое разочарование по поводу этого телефона достигает максимума. Готов обменять его на яблоко.

Решение: Пункты 1–3 действительно связаны с сетью или учетной записью, поскольку они происходят одновременно. Если вы не можете отправить службу мультимедийных сообщений или MMS, значит, вы также не сможете ответить на MMS. Групповые сообщения обычно конвертируются большинством операторов в MMS, поэтому вы не сможете отправить их, если у вас вообще возникнут проблемы с отправкой обычного MMS. Нет возможности устранить неполадки устройства, которые вы можете сделать прямо сейчас, чтобы решить проблему с сетью.

Ваш оператор, Verizon, имеет больше полномочий, чем мы, в этом вопросе, поскольку у них есть доступ к важной информации, которой у нас нет. Могут возникнуть проблемы с отключением сети, которые влияют на вашу учетную запись или область. Команда разработчиков программного обеспечения может все еще искать способ исправить эту ошибку, или могут быть внесены некоторые улучшения. Откровенно говоря, у нас нет внутренней информации об этой проблеме с Verizon. Лучшее, что вы можете сделать, - это поверить им на слово и просто подождать, пока они не исправят проблему.

В качестве обходного пути вы можете попытаться сообщить своим друзьям или знакомым, что у вашего оператора связи есть проблемы. А пока спросите их, можно ли переключиться на другие платформы или приложения, которые работают на всех платформах. Например, вы можете использовать Viber для важных сообщений, пока Verizon работает над устранением проблемы.Viber работает в Android, iOS, Blackberry или Windows, поэтому все вы можете установить его и создать группу. Если вам не нужен Viber, есть другие аналогичные приложения, которые тоже работают на всех платформах. Будь креативным.

Note9 Samsung Pass не работает

Для проблемы с Samsung Pass существует ряд шагов по устранению неполадок, которые вы можете попробовать решить.

Очистите кеш и данные Samsung Pass

Samsung Pass, как и любое другое приложение, подвержен проблемам, которые обычно затрагивают приложения в целом. В этом конкретном случае возможно, что кеш приложения Samsung Pass был поврежден. Попробуйте очистить кэш и посмотрите, что произойдет. Вот как:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить кеш.
8. Перезагрузите Note9 и проверьте, нет ли проблемы.

Если очистка приложения Samsung Pass вообще не решит проблему, следующее, что нужно сделать, - это вернуть его в состояние по умолчанию. Это очистит все его данные, включая учетные данные, которые он собрал.

Чтобы очистить данные приложения:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить данные.
8. Перезагрузите Note9 и проверьте, нет ли проблемы.

Наблюдать в безопасном режиме

Возможно, проблема связана с загруженным приложением. Чтобы проверить, перезапустите Note9 в безопасном режиме и посмотрите, работает ли Samsung Pass.

Чтобы загрузить Note9 в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если Samsung Pass нормально работает в безопасном режиме, это означает, что у вас проблема со сторонним приложением. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Note9 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Удалить учетную запись Samsung

Если проблема все еще сохраняется, рассмотрите возможность временного удаления учетной записи Samsung, чтобы вы могли перезапустить устройство без нее. После перезапуска вы можете снова добавить свою учетную запись Samsung. Убедитесь, что вы знаете имя пользователя и пароль своей учетной записи Samsung, прежде чем удалять их из системы.

Чтобы удалить свою учетную запись Samsung:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Облака и учетных записей.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Коснитесь своей учетной записи Samsung.
5. Нажмите значок «Дополнительные параметры» в правом верхнем углу (три точки).
6. Коснитесь Удалить учетную запись.
7. Нажмите «Удалить» внизу.

Чтобы добавить учетную запись Samsung:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Облака и учетных записей.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Коснитесь Добавить учетную запись.
5. Коснитесь Учетная запись Samsung.
6. Введите запрашиваемую информацию и следуйте остальным инструкциям на экране.

Сброс к заводским настройкам

Если ничего не работает и проблема не исчезнет после удаления и добавления вашей учетной записи Samsung, попробуйте очистить телефон с помощью сброса настроек. Вот как:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.