Что делать, если Galaxy S10 Google Play Store продолжает вылетать

Содержание

Что делать, если Galaxy S10 Google Play Store продолжает вылетать

Одна из частых проблем, с которыми сталкиваются многие пользователи Android, - это ошибка «К сожалению, Google Play Store остановлен». Если вы используете Galaxy S10, это означает, что вы не можете использовать приложение, потому что Google Play Store продолжает вылетать. Чтобы решить эту проблему, следуйте нашим рекомендациям ниже.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ваше приложение Galaxy S10 в Google Play Store дает сбой? Узнайте, как устранить проблему, выполнив указанные ниже действия по устранению неполадок.

Play Маркет продолжает вылетать Исправление №1: принудительный выход из Google Play

Перезапуск проблемного приложения должен быть первым шагом по устранению неполадок, который вы хотите сделать. Обычно это эффективно для исправления мелких ошибок приложения. Вот как это делается:

На экране коснитесь программной клавиши «Недавние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение Google Play Store. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее. Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.

Другой способ принудительно закрыть приложение:

Откройте приложение "Настройки".
Коснитесь Приложения.
Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
Коснитесь Показать системные приложения.
Найдите и коснитесь приложения "Google Play Маркет".
Коснитесь Force Stop.

Play Маркет продолжает вылетать Исправление № 2: Мягкий сброс устройства

Если после принудительного закрытия проблемного приложения ничего не происходит, а в Play Store по-прежнему возникают сбои, следующим шагом будет программный сброс устройства. Это очистит систему и обновит ее.

Чтобы принудительно перезагрузить устройство:

Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 12 секунд или до тех пор, пока устройство не выключится. Примечание. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Примечание. Используйте кнопки регулировки громкости для переключения между доступными параметрами и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.
Если экран режима загрузки при обслуживании не отображается, значит, на вашем устройстве он отсутствует. Просто подождите, пока устройство полностью выключится.

Play Маркет продолжает вылетать Исправление №3: Удалите обновления

Если проблема возникла недавно после установки обновлений приложения, возможно, проблема связана с плохим кодом. Попробуйте удалить обновления для Google Play Store, чтобы исправить это. Вот как:

Откройте приложение "Настройки".
Коснитесь Приложения.
Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
Коснитесь Показать системные приложения.
Найдите и коснитесь приложения "Google Play Маркет".
Коснитесь трехточечного значка в правом верхнем углу.
Коснитесь Удалить обновления.

Play Маркет продолжает вылетать Исправление № 4: Очистите кеш приложения Google Play Store

Иногда устаревший кеш приложения может вызывать мелкие ошибки. Чтобы узнать, не связана ли проблема с плохим кешем приложения, попробуйте очистить кеш приложения Google Play Store, выполнив следующие действия:

Откройте приложение "Настройки".
Коснитесь Приложения.
Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
Коснитесь Показать системные приложения.
Найдите и коснитесь приложения "Google Play Маркет".
Коснитесь Хранилище.
Нажмите кнопку Очистить кеш.

Play Store продолжает вылетать Исправление № 5: очистить данные приложения Google Play Store

Если очистка кеша приложения не поможет, следующим шагом будет возврат приложения к настройкам по умолчанию, очистив его данные. Шаги по очистке кеша в основном такие же. Вместо того, чтобы нажимать на очистку кеша, просто нажмите на Очистить данные. Это вернет приложение "Google Play Маркет" к заводским настройкам, поэтому вам придется снова войти в свою учетную запись Google, прежде чем вы сможете снова использовать его.

Play Маркет продолжает вылетать Исправление № 6: Сброс Google Services Framework

Один из эффективных методов решения проблем, связанных с Google, - это очистка данных Google Services Framework. Google Services Framework - важное приложение по умолчанию, которое иногда может давать сбои. Чтобы убедиться, что Google Services Framework в отличной форме, выполните следующие действия, чтобы очистить его данные:

Откройте приложение "Настройки".
Коснитесь Приложения.
Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
Коснитесь Показать системные приложения.
Найдите и коснитесь приложения Google Services Framework.
Коснитесь Хранилище.
Нажмите кнопку Очистить данные.
Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

Play Маркет продолжает вылетать Исправление # 7: Очистить раздел кеша

Android использует системный кеш, который хранится в разделе кеша, для быстрой загрузки приложений. Иногда этот кеш повреждается во время и после обновления или по другим причинам. Хотя это может показаться безобидным, поврежденный кеш может в конечном итоге вызвать проблемы с производительностью, а также множество других мелких неприятностей. Чтобы убедиться, что системный кеш вашего телефона свежий, вы можете стереть раздел кеша. Это заставит телефон удалить текущий кеш и со временем заменить его новым.

Чтобы стереть раздел кеша на вашем S10:

Выключаем устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Play Маркет продолжает вылетать. Исправление №8: сброс настроек приложения.

Для работы приложениям требуются другие приложения и системные приложения или службы по умолчанию. Чтобы проверить, отсутствует ли в Google Play Store важное приложение по умолчанию, вызывающее его сбой, вы можете сбросить настройки приложения. Вот как:

Откройте приложение "Настройки".
Коснитесь Приложения.
Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
Выберите Сбросить настройки приложения.
Перезагрузите S10 и проверьте, нет ли проблемы.

Play Маркет продолжает вылетать Исправление № 9: Установите обновления программного обеспечения и приложений

Если возникла проблема с программным обеспечением или одним из приложений, вы должны убедиться, что на вашем устройстве установлена последняя доступная версия Android и последние версии всех ваших приложений. Некоторые проблемы можно исправить только путем изменения некоторых кодов, так что это лучшее, что вы можете сделать, чтобы это произошло.

Play Маркет продолжает вылетать Исправление № 10: проверьте наличие мошеннических приложений

В некоторых других подобных случаях причиной может быть плохое приложение. Чтобы проверить, так ли это, перезапустите устройство в безопасном режиме и посмотрите, что произойдет. Вот как:

Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения, затем отпустите.
Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
Процесс может занять до 30 секунд.
После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана отображается «Безопасный режим».

Помните, что сторонние приложения в этом режиме отключены, поэтому вы можете использовать предварительно установленные приложения. Если проблема с сенсорным экраном не появляется в безопасном режиме, это означает, что проблема связана с плохим приложением. Удалите приложение, которое вы недавно установили, и посмотрите, исправит ли оно это. Если проблема не устранена, используйте процесс исключения, чтобы определить мошенническое приложение. Вот как:

Загрузитесь в безопасном режиме.
Проверьте наличие проблемы.
Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
Если ваш S10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Play Store продолжает вылетать Исправление № 10: сканирование на наличие вредоносных программ

Некоторые вредоносные программы могут намеренно блокировать или препятствовать запуску Google Play Store. Попробуйте запустить на своем устройстве антивирус по умолчанию и посмотрите, не появится ли что-нибудь. Для этого:

Откройте приложение "Настройки".
Коснитесь Уход за устройством.
Коснитесь Безопасность.
Если вы впервые используете на своем устройстве службу защиты от вирусов или вредоносных программ по умолчанию, нажмите АКТИВИРОВАТЬ.
Затем нажмите Сканировать телефон.

Play Маркет продолжает вылетать. Исправление №11: удаление учетной записи Google.

Некоторым пользователям удавалось исправить проблемы в Google Play Store в прошлом, просто удалив текущую учетную запись, используемую в их приложении Google Play Store. Затем снова добавьте учетную запись и посмотрите, что произойдет.

Play Store продолжает вылетать Исправление №12: Сброс до заводских настроек

Если после выполнения всех вышеперечисленных решений ничего не работает, попробуйте сбросить настройки телефона до заводских настроек. Это приведет к удалению всех личных данных, поэтому обязательно сделайте их резервную копию заранее.

Чтобы восстановить заводские настройки Galaxy S10:

Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy S10 через меню настроек

Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
Откройте приложение "Настройки".
Прокрутите и коснитесь Общее управление.
Коснитесь Сбросить.
Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy S10 с помощью аппаратных кнопок

Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в режим восстановления.
Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Twitter.