Содержание
Большинство, если не все новые смартфоны уже поддерживают сканирование отпечатков пальцев среди других функций биометрии и безопасности. Он есть и в новейшем флагманском смартфоне Samsung Galaxy. Если по какой-либо причине вы не можете заставить сканер отпечатков пальцев Galaxy S20 работать должным образом, я наметил несколько быстрых и эффективных решений, которые вы можете попробовать. Читайте дальше, чтобы узнать, почему у вас не работает сканер отпечатков пальцев galaxy s20 и как это исправить в домашних условиях.
Прежде чем продолжить, попробуйте определить, когда и как возникла проблема. Выявление первопричины проблемы обычно приводит к поиску быстрого и окончательного решения. Чтобы дать вам несколько советов, я обобщил возможные причины следующим образом:
- Проблемы с программным обеспечением
- Грязь или масло на сканере отпечатков пальцев
- Поврежденный или неисправный датчик отпечатков пальцев
Если вы посмотрите на возможные причины, то может быть только две возможности, и это либо проблема с оборудованием, либо сбои программного обеспечения.
Прежде чем отправиться в сервисный центр, вы можете попробовать некоторые обходные пути, чтобы исключить проблемы с программным обеспечением, вызванные основной причиной. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать дальше.
Устранение неполадок сканера отпечатков пальцев Galaxy S20, который не работает
Необходимое время: 10 минут
Для начала проверьте и убедитесь, что кнопка отпечатка пальца или сканер не загрязнены. Если он грязный, то вы можете очистить его ватным тампоном, смоченным спиртом, чтобы протереть поверхность. Дайте датчику высохнуть, а затем нажмите, чтобы проверить, работает ли он. Также убедитесь, что ваш палец сухой и чистый. Если сканер по-прежнему не работает, вы можете попробовать следующие методы, чтобы устранить причины, связанные с программным обеспечением.
- Принудительно перезагрузите телефон.
Если все работает нормально со сканером отпечатков пальцев вашего телефона, а затем он внезапно остановился или не смог распознать ваш отпечаток пальца, это могло быть просто из-за каких-то случайных сбоев системы. Чтобы устранить это, потребуется перезагрузка системы или перезагрузка.
Вы можете выполнить обычный перезапуск или мягкий сброс, но я рекомендую выполнить принудительный перезапуск. Это приведет к резкому прекращению работы всех поврежденных приложений и служб, которые могли вызвать конфликты со сканером отпечатков пальцев или биометрической системой на вашем устройстве.
Чтобы принудительно перезагрузить Galaxy S20, нажмите и удерживайте Питание / Биксби а также Убавить звук одновременно удерживайте кнопки в течение примерно 10 секунд, а затем отпустите обе кнопки после перезагрузки телефона.
Предварительное резервное копирование файлов не требуется, поскольку этот процесс не влияет на сохраненные данные во внутренней памяти телефона.
Просто подождите, пока ваш телефон перезапустит все системные службы, а когда это будет сделано, попробуйте использовать сканер отпечатков пальцев, чтобы проверить, работает ли он уже должным образом.
- Обновите программное обеспечение до последней доступной версии.
Еще одно рекомендуемое решение, которое вы можете попробовать, - это установка доступных обновлений программного обеспечения на свой телефон. Обновления программного обеспечения (Android) не только вводят новые функции, но и содержат исправления ошибок для решения существующих проблем, связанных с устойчивыми системными ошибками и вредоносным ПО.
Перед обновлением телефона убедитесь, что он достаточно заряжен. Также убедитесь, что он подключен к Wi-Fi.
Чтобы проверить наличие обновлений, откройте экран приложений и перейдите к Настройки-> Обновления системы меню, а затем коснитесь параметра, чтобы Проверьте наличие обновлений системы.
Если доступно обновление системы, вы увидите уведомление о том, что для загрузки доступна новая версия Android. Если это так, просто нажмите Загрузить и установить а затем следуйте остальным подсказкам на экране, чтобы завершить установку обновления на свой телефон.
Не забудьте перезагрузиться после обновления, чтобы убедиться, что все новые системные изменения и исправления ошибок из последнего обновления были правильно реализованы.
Кроме того, вы можете использовать Smart Switch, чтобы вручную обновить Galaxy S20 на компьютере. Этот процесс включает в себя проводное соединение, что означает необходимость подключения телефона к компьютеру с помощью прилагаемого USB-кабеля.
На компьютере также должно быть установлено последнее приложение Smart Switch для выполнения процесса обновления.
- Удалите зарегистрированный отпечаток пальца и снова добавьте его.
Иногда что-то просто перестало работать по неизвестным причинам. Если это то, что происходит в системе отпечатков пальцев вашего телефона, может помочь удаление зарегистрированного отпечатка пальца. Это часто требуется, если зарегистрированный отпечаток пальца был поврежден.
Чтобы удалить зарегистрированный отпечаток пальца на вашем Galaxy S20, перейдите к Настройки-> Экран блокировкии безопасность-> Сканер отпечатков пальцев меню, а затем нажмите редактировать в правом верхнем углу экрана. На следующем экране вы увидите зарегистрированные отпечатки пальцев. Прокрутите вниз до Управление отпечатками пальцев раздел, а затем выберите отпечаток пальца, который вы хотите удалить. Выбрав отпечаток пальца, коснитесь Удалить удалить его.
После удаления отпечатка пальца перезагрузите телефон, затем снова добавьте отпечаток пальца.
инструменты
- Android 10, One UI 2.0 и выше
Материалы
- Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra
Если ничего из этого не помогает, тогда вам следует подумать о поездке в сервисный центр или связаться с вашим оператором связи (если вы получили телефон от оператора связи) для получения дополнительной помощи и рекомендаций.
Если будет установлено, что это заводской дефект, вы можете воспользоваться гарантией либо на обслуживание, либо на замену нового устройства.
И это охватывает все в этом руководстве по устранению неполадок. Пожалуйста, оставайтесь в курсе, чтобы получить более подробные руководства по устранению неполадок и учебные материалы, которые помогут вам максимально эффективно использовать возможности новой галактики Samsung s20.
Вы также можете ознакомиться с нашими YouTube канал для просмотра дополнительных видеоуроков и руководств по устранению неполадок для смартфонов.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как исправить проблему перегрева на Galaxy S20
