Содержание

• Проблема no1: экран Galaxy S5 продолжает мерцать
• Проблема №2: Galaxy S5 с учетной записью Tracfone не может совершать исходящие звонки
• Проблема №3: ​​Galaxy S5 сильно тормозит после установки Android Marshmallow
• Проблема №4: Galaxy S5 не может отправлять SMS
• Проблема №5: Galaxy S5 заряжается, но не включается
• Проблема №6: Galaxy S5 зависает при наборе текста | Galaxy S5 зависает случайным образом
• Проблема № 7: не удается установить обновление для Galaxy S5 при использовании в другой сети
• Проблема # 8: Galaxy S5 перегревается после повреждения оборудования
• Свяжитесь с нами

Проблема no1: экран Galaxy S5 продолжает мерцать

После получения моего подержанного S5 через несколько месяцев нижняя часть экрана примерно на четверть начала мигать гораздо ярче, чем остальная часть экрана телефона. В то время я об этом не думал. Однако сегодня произошло то, что произошло, когда нижняя часть начала мерцать, она была при нормальном освещении, и это выглядело так, как если бы остальная часть экрана стала темнее (я имею в виду, что я все еще мог прочитать то, что там было). Я решил выключить телефон, потому что догадался, что ему когда-нибудь понадобится (возможно, я просто слишком много его использую). В любом случае, примерно через 15-30 минут я снова включил его. Свет внизу еще мигал, поэтому решил попасть в экран. Я так и сделал, и вскоре после этого все стало хорошо (снова нормально). К сожалению, через несколько секунд после этого верхняя часть (остальные 3 четверти) начала мигать красным светом, а нижняя часть (1 четверть) вспыхнула желтым светом. Теперь индикаторы быстро мигают, и мне больно смотреть на телефон. Пожалуйста, помогите мне. - Кристафель

Решение: Привет, Кристафель. Каждый раз, когда экран начинает работать ненормально, это почти всегда связано с аппаратной неисправностью. Мы не знаем полной истории вашего телефона, чтобы сказать наверняка, так ли это, но приведенное здесь описание соответствует неисправному экрану. Чтобы проверить, так ли это, выполните сброс настроек до заводских и посмотрите, изменит ли это что-нибудь. Если экран ведет себя точно после сброса настроек, это признак неисправности оборудования. В этом случае вам необходимо отправить телефон, чтобы его можно было отремонтировать или заменить.

Чтобы восстановить заводские настройки телефона, выполните следующие действия:

• Выключите свой Samsung Galaxy S5.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
• Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

НОТА: Сброс до заводских настроек приведет к удалению всех пользовательских данных, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Перед продолжением убедитесь, что вы создали их резервную копию.

Проблема №2: Galaxy S5 с учетной записью Tracfone не может совершать исходящие звонки

У меня есть разблокированный Samsung Galaxy S5 от ATT GSM для использования с учетной записью Tracfone. Я установил SIM-карту, предоставленную Tracfone, и передал свою услугу, и я могу совершать исходящие звонки, но я еще не тестировал входящие. Моя учетная запись на Tracfone показывает, что все минуты, данные и смс были перенесены на новую сим-карту. Я могу получать данные через Wi-Fi, но нет переключателя для включения мобильных данных. Я просмотрел настройки, уведомления, быстрые уведомления и все, что мне пришло в голову, но переключателя нет, и служба отключена. Я сделал сброс до заводских настроек безрезультатно Мне нужно пройти через этот APN с Tracfone? Благослови вас, если вы можете помочь, спасибо, если не можете. - Гордон

Решение: Привет, Гордон. В идеале ваш телефон должен перенастроить все настройки APN после того, как вы вставите активную SIM-карту, но если этого не произошло, да, вам следует работать с Tracfone, чтобы решить эту проблему. На стороне Tracfone может возникнуть проблема с инициализацией, которую необходимо решить, поэтому убедитесь, что вы работаете с ними, чтобы их услуги работали на вашем телефоне. Третья сторона вроде нас ничего не может сделать в этой ситуации, поэтому ответственность за то, чтобы все работало, ложилась на плечи вашего оператора.

Проблема №3: ​​Galaxy S5 сильно тормозит после установки Android Marshmallow

Здравствуй. Меня зовут Джеймс. У меня есть S5, и он у меня уже около 2 лет. Это отличный телефон, и мне он нравится, но когда Samsung недавно обновлял его, он резко замедлял работу операционной системы. В настоящее время у меня есть обновленная версия 6.0.1, и я думаю, что полностью перешел с 4.0.1. Есть ли способ ускорить работу телефона? Вроде бы лаги много. Если вы пишете текстовые сообщения, всегда остаются буквы. Если вы хотите загрузить приложение, такое как камера или Интернет, загрузка займет некоторое время. Просто у него очень много лагов. Имеет ли что-нибудь отношение к памяти? У меня в системе есть SD карта. Пожалуйста, дайте мне знать, если сможете помочь. - Джеймсбелямович

Решение: Привет, Джеймсбелямович. Хотя Samsung выпустила обновление Marshmallow для Galaxy S5, производительность заметно снизится, так как это устройство оптимизировано для Android KitKat. Аппаратное обеспечение Galaxy S5 может работать с Marshmallow, но гораздо медленнее. Это причина, по которой у многих пользователей S5, которые перешли на Marshmallow, возникают проблемы. У нас есть собственный Galaxy S5, обновленный до Marshmallow, и мы можем сказать, что он стал медленнее в своей общей производительности по сравнению с тем, когда он работал с Lollipop. Marshmallow лучше всего подходит для новых и более быстрых флагманских устройств Samsung, таких как S6 и S7, так что да, память и вычислительная мощность S5 могут сыграть роль, когда дело доходит до обеспечения плавного взаимодействия с Marshmallow.

Конечно, есть и другие причины, по которым устройство Android может замедляться после установки обновления, поэтому мы предлагаем вам выполнить базовые действия, такие как очистка раздела кеша, установка обновлений приложений и системы и сброс настроек к заводским настройкам, чтобы увидеть разницу.

Для справки ниже приведены инструкции по очистке раздела кеша и сбросу настроек к заводским настройкам в Galaxy S5.

Как стереть раздел кеша в S5

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как восстановить заводские настройки Galaxy S5

• Выключите свой Samsung Galaxy S5.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
• Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема №4: Galaxy S5 не может отправлять SMS

Ваши колонки Проблемы Samsung Galaxy S5 были очень информативными. Я искал свою проблему, но не нашел.

Мой Galaxy S5 обновился до Lollipop 3 или 4 дня назад. С тех пор ни одно из моих текстовых сообщений, которые я пытаюсь отправить, не будет отправлено. Единственная информация, которую я получаю, это то, что моя попытка отправить не удалась. Сегодня вечером я позвонил своей дочери и попросил ее прислать мне текстовое сообщение, которое я получил. Но ответ, который я попытался отправить еще раз, не удался. Попытки отправить повторно не удались.

Я зашел в настройки и проверил различные варианты. Я не верю, что там что-то изменилось. Я перезапустил телефон, а также полностью выключил питание и оставил его перед включением.

Мы будем очень благодарны за любую помощь, которую вы можете предоставить. Спасибо за вашу помощь. - Бонни

Решение: Привет, Бонни. Убедитесь, что вы проверили номер центра сообщений. Что-то должно быть изменило это. Неправильный номер центра сообщений - одна из распространенных причин, по которой устройство может отправлять исходящие SMS. Чтобы проверить, выполните следующие действия:

• Нажмите Сообщения.
• Нажмите значок меню.
• Нажмите "Настройки".
• Нажмите Текстовые сообщения.
• Нажмите Центр сообщений.
• Введите номер центра сообщений и нажмите ОК.

Номер центра сообщений зависит от оператора связи. Прежде чем менять номер, убедитесь, что у оператора связи правильный номер.

Если в телефоне уже настроен правильный номер центра сообщений, следующее, что вам нужно сделать, это удалить кеш и данные приложения для обмена сообщениями. Вот как:

• Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
• Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6.0.
• Оказавшись там, щелкните приложение.
• Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
• Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кеш» для приложения.

Если обе эти процедуры не помогли решить проблему, обязательно сообщите об этом своему оператору связи, чтобы он помог найти решение.

Проблема №5: Galaxy S5 заряжается, но не включается

Здравствуй. Батарея моего Samsung S5 разряжалась до 1% во время зарядки и использования, поэтому мы выключили устройство. Теперь он больше не включается и даже не показывает, что зарядное устройство подключено. Теперь оно полностью разряжено, но нагревается, если зарядное устройство подключено.

Я отнес его в мастерскую по ремонту телефонов, там поставили новый аккумулятор и поставили на зарядку. На экране отображается, что он заряжен с новым аккумулятором, но он просто остается на уровне 0% и по-прежнему не включается, даже если мы знаем, что это полностью заряженный аккумулятор (путем проверки в другом телефоне). Говорят, дело в материнской плате и что ее не исправить. Это правильно или я могу купить новую материнскую плату? Никто не открывал его, чтобы заглянуть внутрь. Заранее спасибо. - Кирсти

Решение: Привет, Кирсти. Вероятно, проблема в материнской плате, как выяснили в сервисном центре. ИС питания или интегральная схема могут больше не работать, из-за чего телефон просто нагревается во время зарядки, но на самом деле не завершает весь цикл питания всей системы. Проблема с материнской платой - дорогостоящая процедура ремонта, но не дает 100% гарантии работы, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам заменить телефон на замену. Мы не хотим, чтобы вы тратили сотни долларов на ремонт и замену запчастей только для того, чтобы в итоге получить неработающее устройство.

Проблема №6: Galaxy S5 зависает при наборе текста | Galaxy S5 зависает случайным образом

Здравствуйте. Я наткнулся на вашу статью, когда искал проблемы со своим телефоном. Мой телефон часто зависает / зависает за последний месяц.

Отставает, когда:

-Мой телефон заблокирован, и я нажимаю кнопку питания или кнопку домой. Экран быстро мигает и гаснет, и будет оставаться темным до минуты или двух, когда он, наконец, высвободится, и тогда я снова смогу использовать телефон.

-Когда я пишу смс. Экран зависает и ничего не набирает. Через несколько секунд экран станет черным. Я нажимаю кнопку питания / дома, и все снова работает.

-Я буду использовать телефон случайным образом, а затем телефон зависнет, и, как и в предыдущем посте, мне придется подождать, пока зависание / лаги не освободят телефон, прежде чем я смогу использовать его снова.

Примечание:

- Замораживание / запаздывание происходит случайно. Это может произойти через 6 часов использования или через 5 минут после включения телефона.

Есть ли способ изолировать проблему и выяснить, что ее вызывает? Спасибо! - Андрей

Решение: Привет, Андрей. Ваша ситуация может быть вызвана рядом причин, в том числе возможной неисправностью оборудования, поэтому вы должны пройти серию программ по устранению неполадок, чтобы сузить причины.

Первое, что вы должны сделать, это проверить, не поврежден ли системный кеш или устарел. Вы можете сделать это, очистив раздел кеша (шаги, указанные выше).

Если с кешем все в порядке или проблема не исчезла после очистки раздела кеша, вам также необходимо проверить, не вызывает ли проблему стороннее приложение. Для этого вы должны загрузить телефон в безопасном режиме и наблюдать за ним не менее 24 часов. Вот шаги, как перезапустить S5 в безопасном режиме:

• Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания от 20 до 30 секунд.
• Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
• Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
• Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

Проблемы нестабильности иногда могут быть вызваны другими приложениями просто потому, что они несовместимы с текущей версией операционной системы. Убедитесь, что вы устанавливаете только совместимые приложения. Попробуйте удалить те, в которых вы не уверены. Старые или устаревшие приложения, созданные несколько лет назад, могут больше не работать должным образом с новыми обновлениями Android, поэтому просмотрите список приложений и попробуйте удалить старые. Обычно вы узнаете, проблематично ли приложение, проверив отзывы, опубликованные другими пользователями. Попробуйте посетить страницу установки ваших приложений в Google Play Store и посмотрите, указал ли разработчик, что такое приложение несовместимо с ОС, работающей на вашем устройстве.Конечно, вы также можете проверить отзывы, чтобы узнать, что другие говорят об этом. Имейте в виду, что невозможно узнать, что вызывает проблему, подобную вашей, поэтому вы должны потратить время и усилия, чтобы разобраться в сути проблемы.

Сброс до заводских настроек - радикальное, но эффективное решение для всего, что связано с прошивкой или операционной системой. Однако это может не сработать, если проблема связана с приложением, которое вы пропустили для проверки, или если проблема носит аппаратный характер. Если вы делаете сброс к заводским настройкам, убедитесь, что вы наблюдаете за работой телефона в течение дня, ничего не устанавливая. Это позволит вам определить, вернется ли проблема, пока грифель чистый. Если да, то это признак проблемы с оборудованием.

Это также может быть проблема с аккумулятором, поэтому перед отправкой телефона в Samsung для ремонта или замены обязательно попробуйте установить новый аккумулятор.

Проблема № 7: не удается установить обновление для Galaxy S5 при использовании в другой сети

Здравствуй. Моя мама подарила мне свой Samsung S5. Она была с Telus, а я с Fido, поэтому она заплатила, чтобы разблокировать его. Телефон отлично работал с Telus. Когда я вставляю SIM-карту Fido и сбрасываю настройки телефона до заводских, она не обновляется. Он говорит, что он уже актуален. он выключается у меня и снова включается, говоря, что SIM-карта не обнаружена. Когда я выключаю и снова включаю его, я иногда возвращаю сервисную панель Fido, но в последнее время это работает не очень часто. Когда сервис Fido подключен к телефону и обнаруживает SIM-карту, он только отправляет текстовое сообщение; он не звонит и говорит, что находится вне зоны обслуживания. Ящик голосовой почты тоже не звонит, Онтарио. Я живу в провинции Альберта, Канада. Любая помощь была бы замечательной.

Мне интересно, если я вставлю сим-карту Telus и обновлю телефон через эту службу, будет ли она работать. Любая помощь будет принята с благодарностью. Спасибо. - Дилан

Решение: Привет, Дилан. Во-первых, обновление OTA (по воздуху) не будет работать, если вы используете разблокированный телефон (например, Telus S5) в другой сети (например, Fido). Операторы связи выпускают обновления только для устройств, активно зарегистрированных в их сети и использующих предоставленное ими программное обеспечение. Поскольку на вашем телефоне все еще установлено программное обеспечение Telus, Fido не будет выпускать для него обновления, поскольку их текущая версия программного обеспечения несовместима с тем, что установлено на вашем телефоне. Если вы хотите проверить наличие обновлений, попробуйте вставить в него SIM-карту Telus и посмотреть, сможете ли вы таким образом установить обновления.

Во-вторых, даже если ваш телефон был разблокирован, это не всегда означает, что все функции будут работать в другой сети. Убедитесь, что вы уточняете у Fido, почему некоторые функции, о которых вы здесь говорите, не работают. Возможно, программное обеспечение, запущенное на устройстве от Telus, не работает, когда телефон подключен к другой сети.

Проблема # 8: Galaxy S5 перегревается после повреждения оборудования

Привет, Thedroidguy!

У меня Samsung S5. Я положил его в задний карман и каким-то образом получил аппаратное повреждение. Слот для SD-карты был погнут, а повреждение видно на задней крышке. Повреждения видны в верхней правой части слота для SD-карты (в центре телефона), хотя передняя часть телефона или экран не повреждены.

Когда это произошло, телефон стал сильно нагреваться. Я не думал, что это большая проблема, хотя пока он нагревается, телефон не включается. Так что я подумал, что он просто мертв. Я заметил, что большая часть тепла исходит от средней части телефона, прямо под изогнутой частью.

Я извлек SD-карту с помощью отвертки, чтобы вытащить ее (хотя слот для SD-карты больше не пострадал). Я попытался вынуть аккумулятор и снова вставить его, попробовать другое зарядное устройство, а также попробовать другой аккумулятор. Я пытался зарядить его в течение 20 минут, но от этого он только нагрелся.

Кроме того, я удерживал кнопку питания в течение минуты, чтобы разрядить ОЗУ, но это не сработало. Я вынул SD-карту и SIM-карту.

Надеюсь, вы можете мне помочь. Спасибо, что нашли время прочитать это письмо. С уважением. - Артур

Решение: Привет, Артур. Повреждение оборудования в результате случайного падения, воздействия воды или тепла может вызвать серьезные проблемы. Зачастую материнская плата и другие детали могут быть повреждены безвозвратно, поэтому вы не можете надеяться на какие-то программные фокусы, чтобы исправить это. Если проблема с перегревом возникла сразу после того, как вы вытащили телефон из кармана, возможно, в это время могут быть повреждены и другие компоненты материнской платы. Лучшее, что вы можете предпринять, - это поручить компании Samsung или независимому сервисному центру проверить телефон, чтобы оценить степень повреждения. В нашем блоге нет информации об устранении неполадок оборудования и решениях, поэтому, если вы намерены проверить оборудование самостоятельно, попробуйте поискать другие веб-сайты, которые могут дать вам то, что вам нужно.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.