Содержание

• Проблема №1: проблема с текстовым сообщением на Galaxy S6 и iPhone
• Проблема # 2: интеллектуальный текст на Galaxy S6 не работает
• Проблема № 3: сообщения об удаленных сообщениях Message Plus на Galaxy S6 продолжают возвращаться
• Свяжитесь с нами

Добро пожаловать в еще один пост, который отвечает на некоторые вопросы наших читателей относительно SMS и MMS на их устройствах #Samsung # GalaxyS6 и # GalaxyS6Edge. Как показано ниже, проблемы, связанные с текстовыми сообщениями и MMS, проявляются во многих формах, и некоторые из них могут быть или не могут быть устранены нами.

Проблема №1: проблема с текстовым сообщением на Galaxy S6 и iPhone

Я получил этот телефон еще в апреле, но он был с Verizon. Все работало нормально, но я тратил много денег, поэтому в июне перешел на T-Mobile. Все шло хорошо, пока я не заметил, что один человек, которому я переписывался, больше не мог принимать мои звонки или текстовые сообщения. Она не могла отправлять мне сообщения или звонить. Если бы она это сделала, это сразу перешло бы на голосовую почту. Мы можем общаться через другие приложения, но я бы не стал этого делать. Я все проверил, она не заблокирована. Я сбросил свой телефон и все. Проблема не устранена. Я позвонил в T-Mobile, и они не смогли решить проблему. У нее есть Verizon и iPhone. Не знаю, что еще попробовать. Какие-либо предложения? - Кори

Решение: Привет, Кори. Устройства iOS, включая iPhone, используют закрытую систему обмена сообщениями iMessage, предназначенную для отправки и получения только между устройствами Apple. Эта система не использует обычную систему SMS, которая есть в большинстве телефонов. Если вы раньше использовали устройство iOS, ваш друг на самом деле может отправлять вам текстовые сообщения, но они хранятся в вашей учетной записи iMessage. Обязательно выключите iMessage. Поддержка Apple сайт изложил для вас варианты того, как это сделать.

Если вы продолжите сталкиваться с той же проблемой после деактивации iMessage, убедитесь, что все другие учетные записи Apple, которые у вас есть, также сняты с регистрации. iMessage работает на всех типах устройств Apple, включая Macbook, iPad и т. д., поэтому вам нужно удалить все свои учетные записи Apple с этих устройств.

Хотя шаги по деактивации iMessage кажутся простыми, есть сообщения от некоторых пользователей, что они все еще не могли получать текстовые сообщения после этого. Если это произойдет, позвоните в Apple, чтобы позволить им навсегда отключить ваш номер в своей системе.

Проблема # 2: интеллектуальный текст на Galaxy S6 не работает

Мой прогнозируемый текст клавиатуры Samsung внезапно перестал работать вчера вечером. Я неоднократно пробовал все возможные способы из своих знаний, чтобы получить удовольствие от гладкого набора моих персональных данных, но я был разочарован своими расплывчатыми попытками. Пожалуйста, помогите мне. - Gurpreet

Решение: Привет, Гурприт. Убедитесь, что режим интеллектуального ввода текста включен. Вы можете проверить статус этой опции, перейдя под Настройки> Язык и ввод> Клавиатура Samsung> Интеллектуальный ввод текста.

Если интеллектуальный ввод текста уже включен, но, похоже, все еще не работает, удалите кеш и данные приложения клавиатуры Samsung, выполнив следующие действия:

• Идти к Настройки.
• Продолжать Приложения.
• Выбрать Управление приложениями или Менеджер приложений.
• Нажмите Все таб.
• Найдите приложение Samsung Keyboard и нажмите Очистить кэш а также Очистить данные кнопки.

Проблема № 3: сообщения об удаленных сообщениях Message Plus на Galaxy S6 продолжают возвращаться

Я получаю обратно случайно удаленный текст. Не весь разговор, а только его часть. Я очистил кеш в приложении Message Plus, которое я использовал. Я использовал приложение для обмена текстовыми сообщениями Samsung, но очевидно, что если открыто окно беседы, вы не получите уведомление о новом тексте. Это совсем другая проблема, поэтому теперь я использую приложение Message plus для текстовых сообщений. Любая помощь будет оценена. - Дениз

Решение: Привет, Дениз. Подобная проблема вызвана ошибкой синхронизации в вашей сети. Ранее мы сталкивались с одной или двумя проблемами, похожими на эту, но не могли найти предыдущий пост. Попробуйте проверить настройки синхронизации Messages Plus (если они доступны) с помощью веб-браузера, перейдя в этот сайт.

SMS и MMS, отправленные и полученные за последние 90 дней, можно восстановить с помощью приложения Verizon Messages. Эта система синхронизации может не работать должным образом на вашем устройстве, или может иметь место текущая сетевая проблема, которая может привести к восстановлению удаленных сообщений. Для получения поддержки и информации из первых рук мы рекомендуем вам работать с Verizon.

Для дополнительной проблемы попробуйте проверить, установлен ли флажок «Показать уведомление» (выделен красным) под Менеджер приложений. Если это не так, возможно, поэтому вы не получаете уведомления, когда устройство получает текстовые сообщения. Ниже приведен пример.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.