Содержание

• Проблема 1: BYOP Galaxy S7 слабый прием сигнала, продолжает поиск службы
• Проблема 2: Galaxy S7 edge не может звонить, продолжает показывать «только экстренные вызовы»
• Проблема 3: Galaxy S7 edge не может совершать и принимать звонки, звонки идут на чужую голосовую почту
• Проблема 4: Galaxy S7 SMS не принимает звонки утром, звонки переадресовываются на голосовую почту, SMS задерживаются

Привет, фанаты Android! Вот вам еще один пост # GalaxyS6. Наша сегодняшняя статья посвящена некоторым проблемам, связанным со звонками. Как обычно, они взяты из отчетов некоторых членов нашего сообщества. Мы надеемся, что этот вопрос окажется для вас полезным.

Проблема 1: BYOP Galaxy S7 слабый прием сигнала, продолжает поиск службы

У меня есть собственный телефон в TracFone (SM-G935V), использующий службу Verizon, у которой возникает следующая проблема. Эта проблема появилась где-то в середине июня 2017 года.

Когда я перезагружаю телефон, я получаю сообщение «Поиск службы» в верхнем левом углу пролистываемого экрана. Сила сигнала - 3 полосы. Если я сделаю исходящий звонок и вернусь к экрану смахивания, в верхнем левом углу отобразится Verizon Network. Еще одно временное исправление - выполнить ( * 73) на телефонной панели. Теперь я могу принимать входящие звонки на телефон, и они не идут прямо на голосовую почту. Когда я перезагружаю телефон, снова появляется служебное сообщение Searching for service, и для исправления мне нужно либо позвонить, либо снова выполнить * 73.

Я долго разговаривал с TracFone, и они утверждают, что моя учетная запись настроена правильно. TracFone также связался с Verizon, и они сообщили, что там нет никаких проблем. Samsung попросил меня отправить телефон им для возможного ремонта без установленной SIM-карты. Они перезагрузили все программное обеспечение до текущих версий и установили все необходимые компоненты. Телефон прошел стендовые испытания. Однако, когда я возвращаю телефон, проблема все еще сохраняется. Все остальные функции работают правильно.

Одно интересное замечание: когда я получил телефон обратно от Samsung и вставил SIM-карту, телефон не завершил инициализацию, пока я не включил Wi-Fi. Последний TracFone отправляет новую SIM-карту. Вы можете помочь? - Питер Ольгётц

Решение: Привет Питер. Если Samsung не может этого понять, мы сомневаемся, что можем что-то сделать. Причина проблемы может быть на уровне кода, а это означает, что программное обеспечение с трудом работает должным образом с системой Verizon и / или TracFone. Имейте в виду, что программное обеспечение, работающее на вашем телефоне, изначально не предназначено для какой-либо из этих сетей, поэтому время от времени вы всегда можете ожидать некоторых проблем. Вы можете просто проигнорировать эту досадную проблему или получить совместимый телефон напрямую от TracFone.

Проблема 2: Galaxy S7 edge не может звонить, продолжает показывать «только экстренные вызовы»

У меня Samsung S7 Edge. Он постоянно перескакивает в режим «Только экстренные вызовы» (хотя его там нет) и не позволяет мне совершать телефонные звонки. Что я могу сделать, чтобы это остановить или как отключить эту функцию? Очень сложно заставить его остановиться, когда он там. Огромное спасибо. Я многому учусь на вашем сайте. - Лена

Решение: Привет, Лена. Эта проблема может возникнуть по ряду причин, поэтому давайте кратко обсудим некоторые из них.

Проверьте SIM-карту. Если эта проблема возникла неожиданно и ваш телефон до этого работал нормально, вы должны убедиться, что SIM-карта работает. Если у вас есть другой телефон в той же сети, вставьте в него свою SIM-карту и посмотрите, что произойдет. В зависимости от результата вы должны знать, в телефоне ли проблема или в SIM-карте. Если проблема связана с SIM-картой, обратитесь к своему оператору связи, чтобы он подтвердил, есть ли проблема с сигналом в вашем районе. Если они скажут, что у вас хорошее покрытие, значит, это проблема с аккаунтом. Они должны помочь вам это исправить.

Временный программный глюк. Если ваш телефон работал без перебоев в течение недель или месяцев, обязательно перезапустите его. В противном случае выполните сброс настроек к заводским и посмотрите, как работает телефон. Сбросив настройки телефона, вы можете проверить, сохраняется ли проблема. Не устанавливайте приложения сразу после сброса настроек.

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки, а затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
3. Коснитесь Сброс до заводских настроек и коснитесь Сбросить устройство.
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
5. Коснитесь Продолжить.
6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свое действие.

Сброс настроек приведет к удалению ваших личных файлов, поэтому обязательно сделайте их резервную копию, прежде чем продолжить.

Украденный телефон. Нам неизвестна история этого устройства, но если вы приобрели его у кого-то, есть вероятность, что оно будет заявлено как украденное его первоначальным владельцем. Операторы могут помешать правильной работе заявленных украденных телефонов, поэтому текущую ситуацию вы не сможете исправить. Если ваш телефон нормально работал с тем же оператором связи и с той же SIM-картой, просто игнорируйте эту возможную причину.

Отключение сети, перегрузка. Если сброс к заводским настройкам вообще не поможет решить проблему, есть вероятность, что проблема связана с сетью. Это также может быть причиной того, что установка вашей SIM-карты в другой телефон в том же месте не работает. Для подтверждения обратитесь к своему оператору связи и получите информацию из первых рук.

Проблема 3: Galaxy S7 edge не может совершать и принимать звонки, звонки идут на чужую голосовую почту

У моего S7 edge проблемы с звонком и приемом вызовов. Иногда он попадает прямо на голосовую почту других людей, и наоборот, когда кто-то пытается мне позвонить. У моего парня такие же проблемы. Это обычная проблема для этих телефонов? - Пейдж

Решение: Привет, Пейдж. Если оба телефона (ваш и ваши друзья) подключены к одной сети, это скорее проблема с обслуживанием, чем с устройством. Выполните быстрый сброс настроек на обоих устройствах и попытайтесь воспроизвести проблему. Если проблема возвращается на обоих телефонах, обратитесь к оператору связи.

Проблема 4: Galaxy S7 SMS не принимает звонки утром, звонки переадресовываются на голосовую почту, SMS задерживаются

Первым делом по утрам. Когда люди звонят, он отправляется на голосовую почту несколько раз. Затем, после того, как они отправят текст, кажется, что работает Иногда это происходит днем ​​и ночью, но чаще всего бывает с утра.

Кроме того, иногда тексты имеют задержку на 3-5 минут. Это вызывает серьезные проблемы с моей второй половиной… любая помощь будет принята с благодарностью. - Midnite362

Решение: Привет, Midnite362. Попробуйте сначала очистить кеш и данные соответствующих приложений. Это позволит убедиться, что проблема не связана с конкретным приложением. Например, если у вас возникла проблема с SMS, вам следует очистить кеш и данные приложения для обмена сообщениями, которое вы используете. Вот как:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Оказавшись там, щелкните приложение.
4. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое.
5. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
6. Теперь вы должны ясно видеть Очистить кэш а также Очистить данные кнопки для приложения.

Если очистка кеша и данных приложения не поможет, выполните сброс настроек до заводских. Обратитесь к шагам выше. Сброс к заводским настройкам должен вернуть все настройки программного обеспечения и приложений к их известным рабочим настройкам. Если после этого проблема не исчезнет, ​​проблема должна быть в сети. Свяжитесь со своим оператором связи и сообщите им об этом.