Содержание

• Проблема №1: точка доступа работает очень медленно на AT&T Galaxy S6 Edge
• Проблема №2: мобильные данные Galaxy S6 не включаются
• Проблема no 3: Galaxy S6 теряет интернет-соединение, когда находится вне дома
• Проблема no 4: мобильные данные Galaxy S6 с root-доступом не работают, сигнал теряется
• Проблема # 5: Galaxy S6 продолжает обрывать соединение для мобильной передачи данных
• Проблема # 6: Galaxy S6 продолжает терять интернет при подключении к домашнему Wi-Fi
• Свяжитесь с нами

Смартфоны теряют значительную часть своей «умности», когда они не подключены к Интернету, поэтому мы понимаем, есть ли постоянный поток запросов о помощи по этой проблеме. Сегодняшний пост отвечает на некоторые вопросы наших читателей о проблемах с подключением к их телефонам #Samsung # GalaxyS6 (S6 Edge и S6 Plus).

Проблема №1: точка доступа работает очень медленно на AT&T Galaxy S6 Edge

Точка доступа не работает должным образом. Старый S4 сразу подключил мой рабочий ноутбук. Быстрый Интернет и просмотр веб-страниц.

На новом S6 Edge переключите опцию точки доступа и привязки. Выберите точку доступа, чтобы провести по ней. Стойки регистрации заполнены ноутбуками, что считается отличным приемом, но Интернет смертельно медленно открывается или не открывается вообще. Иногда я пытаюсь отключиться и снова подключиться каждые 15 минут, чтобы попытаться установить нормальное соединение.

После переключения телефона конфигурация ноутбука не изменилась. Так что я знаю, что это не мой компьютер. Конечно, AT&T говорит, что это не мой телефон.

Лучший способ исправить это - вернуть Samsung и обменять на Apple?

Не впечатлен этой частью _ _ _ _ за 800 долларов. - BM

Решение: Привет, БМ. Скорость интернета, которую вы получаете от точки доступа или в режиме модема, зависит от того, насколько быстро на вашем телефоне мобильное соединение для передачи данных. Когда вы используете свой S6 в качестве точки доступа, он работает как обычный маршрутизатор при нормальной настройке Wi-Fi. Это означает, что пропускная способность и скорость вашей подписки на мобильные данные просто перенаправляются на другие устройства через ваш S6. Это НЕ проблема с телефоном.

Вы должны поговорить со своим поставщиком услуг, чтобы он помог вам проверить, есть ли какие-либо ограничения в вашей учетной записи или в их сети, которые негативно влияют на производительность точки доступа.

Прежде чем звонить в AT&T за дополнительной помощью, попробуйте проверить скорость интернет-соединения на своем ноутбуке, перейдя на https://www.speedtest.net/. Это идеальный первый шаг в устранении проблем с медленным подключением. Если результат намного ниже скорости вашей подписки, проблема должна быть где-то от сети AT&T до вашего телефона.

Вы можете использовать Google найти руководства по решению проблем с медленным интернет-соединением. Существует множество форумов и веб-сайтов, которые расскажут вам, какие конкретные шаги нужно предпринять или с чего начать.

Проблема №2: мобильные данные Galaxy S6 не включаются

Телефон у меня уже неделю. Работает нормально. Произошел перегрев и разряд аккумулятора. Но однажды вышел из дома и телефон отключился от Wi-Fi. Только узнал, что мобильные данные не включаются. Я щелкнул мобильные данные на панели уведомлений, но он щелкнул, но на панели уведомлений ничего не появилось. Я сбросил настройки телефона до заводских, но передача данных по-прежнему не включается. Не могли бы вы помочь? - Ихрам

Решение: Привет Ихрам. Мы предполагаем, что вы уже говорили со своим оператором связи о проблеме, особенно о возможности возникновения проблемы, связанной с учетной записью.

Если под не включением мобильных данных вы имеете в виду, что индикатор не становится зеленым после нажатия на него, значит, с телефоном действительно что-то не так. Либо прошивка сломана, либо есть редкий аппаратный сбой, который вызывает эту проблему.

К сожалению, вы ничего не можете сделать, чтобы решить проблему на вашем уровне. Вы можете попросить Samsung проверить телефон, поскольку для диагностики реальной проблемы могут потребоваться более сложные методы.

Проблема no 3: Galaxy S6 теряет интернет-соединение, когда находится вне дома

Мой телефон работает нормально, когда я дома, но как только я выхожу из дома (даже просто чтобы прогуляться по соседству), я полностью теряю интернет. Единственное, что я могу делать, это писать текстовые сообщения и звонить. Вчера мне потребовались карты Google, и мне пришлось остановиться и спросить дорогу на заправке - я добрался до места, где шел по старинке. Это продолжается уже 3 дня. Не думаю, что до этого загружал какие-то новые приложения. Мое последнее приложение - Periscope, но я думаю, что загрузил его после того, как возникла проблема. Пожалуйста помоги! - Лу

Решение: Привет, Лу. Вы хотите сказать, что ваше соединение с МОБИЛЬНЫМИ ДАННЫМИ прерывается, когда вы находитесь вне дома? Имейте в виду, что есть два типа интернет-соединений, которые вы можете использовать на своем телефоне: мобильные данные и Wi-Fi. Какой из них вы включили на своем телефоне, когда дома?

Если вы используете Wi-Fi дома, но у вас нет подписки на передачу мобильных данных, вы, естественно, потеряете подключение к Интернету, когда вы больше не находитесь в зоне действия домашнего Wi-Fi. Диапазон этого типа подключения ограничен (обычно не более 30 футов).

С другой стороны, если у вас дома нет Wi-Fi (вы используете только мобильные данные), но теряет сигнал мобильной передачи данных на улице, это совершенно другая проблема.

Если вы теряете подключение к мобильной передаче данных, попробуйте позвонить своему поставщику услуг за дополнительной помощью.

Если вы используете Wi-Fi дома и хотите использовать мобильные данные на улице (при условии, что у вас есть подписка на мобильные данные), убедитесь, что включен интеллектуальный сетевой коммутатор. Вот как:

• На главном экране коснитесь значка приложений.
• Нажмите Настройки.
• Нажмите Вай-фай.
• Нажмите БОЛЬШЕ.
• Нажмите Умный сетевой коммутатор.
• Нажмите Вкл. Или Выкл. для включения или отключения по мере необходимости

Проблема no 4: мобильные данные Galaxy S6 с root-доступом не работают, сигнал теряется

Я изначально купил этот телефон в Sprint, когда жил в США. Я привез его с собой на Карибские острова и настроил его для работы с поставщиком услуг, а именно с Digicel. Он отлично работал около 2 недель, но теперь он вообще перестает подключаться к мобильным данным. не могу подключиться к Интернету, не могу звонить или отвечать на звонки. Я потерял полный сигнал. Мне нужно полностью выключить телефон, чтобы он снова заработал. и даже это иногда не работает. это почему? и как я могу решить эту проблему. - Айвин

Решение: Привет, Айвин. Мобильное соединение для передачи данных иногда может быть нестабильным и нестабильным, поэтому обязательно свяжитесь с Digicel, если у вас возникнут какие-либо перебои в работе сети в вашем регионе.

Если вы считаете, что проблема связана с вашим телефоном, первым логическим шагом будет вставить SIM-карту в другое рабочее устройство, вероятно, на день, чтобы проверить, возникнет ли проблема снова. После того, как вы убедились, что проблем с сетью или SIM-картой нет, можно приступить к устранению неполадок S6.

Загрузите телефон в безопасном режиме

Сторонние приложения могут иногда вызывать проблемы с подключением. Чтобы узнать это, попробуйте перезагрузить телефон в безопасном режиме. В этой специальной среде выполнения телефон будет вынужден запускать только предустановленные приложения. Если проблема не отображается в безопасном режиме, вы можете удалять приложения, пока не устраните проблему. Вот шаги, как загрузить S6 в безопасном режиме:

• Нажмите и удерживайте Убавить звук а также Мощность ключи от 20 до 30 секунд.
• Как только вы увидите логотип Samsung, отпустите Мощность немедленно, но продолжайте нажимать Убавить звук ключ.
• Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
• Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

Очистить системный кеш

Иногда удаление раздела кеша телефона Android может решить странные проблемы, поэтому стоит попробовать. Просто выполните следующие действия:

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: Клавиша увеличения громкости, клавиша главного экрана, а также Мощность ключ.
• Когда телефон завибрирует, отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать Увеличить громкость ключ и Главная ключ.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите Увеличить громкость а также Главная ключи.
• нажмите Убавить звук клавишей, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• нажмите Мощность клавишу для выбора.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• нажмите Мощность ключ для перезапуска устройства.

Восстановить настройки телефона по умолчанию с помощью заводских настроек

Обычно мы рекомендуем удалить рут или прошить стандартную прошивку, если после рутирования возникнут проблемы, но, поскольку вам нужно рутировать телефон, чтобы работать с сетью Digicel, последнее, что вы можете попробовать, - это сбросить настройки до заводских.

Вот шаги, как это сделать:

• Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
• Нажмите и удерживайте Увеличение громкости, Дом а также Мощность ключи вместе.
• Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
• Используя Убавить звук , выделите опцию «стереть данные / восстановить заводские настройки» и нажмите Мощность нажмите кнопку, чтобы выбрать его.
• нажмите Убавить звук кнопку еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку Мощность нажмите кнопку, чтобы выбрать его.
• После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите Мощность ключ для перезагрузки телефона.

Проблема # 5: Galaxy S6 продолжает обрывать соединение для мобильной передачи данных

Здравствуйте. У меня новенький S6 Edge. Вроде бы часто теряет связь. Я мог бы искать в Google или в приложении, которое предоставляет информацию в реальном времени, например ESPN, и оно просто останавливается, как будто потеряно соединение. Единственный способ освободить его резервную копию - перезагрузить телефон.

Когда он снова включается, приходят электронные письма, и я действительно могу использовать Интернет. Есть идеи, что могло быть причиной этого? - Дэвид

Решение: Привет Дэвид. Если вы читаете это, вы уже должны иметь представление о том, что делать, основываясь на наших предложениях для других читателей выше. Итак, вот что вы должны делать:

• проверьте, есть ли проблемы с сетью в этом районе
• проверьте, есть ли проблема с SIM-картой
• выполните стандартные действия по устранению неполадок программного обеспечения

Мы публиковали всевозможные проблемы с подключением для S6 в прошлом, так что вы можете проверить их на наличие идей. Если ничего не помогает, попросите заменить телефон.

Проблема # 6: Galaxy S6 продолжает терять интернет при подключении к домашнему Wi-Fi

Спасибо за отличный сайт. Я немного покопался по вашему сайту, но не нашел, что задан конкретный вопрос, поэтому подумал, что пришлю его.

Довольно часто при подключении к моей домашней сети Wi-Fi через Comcast мой телефон показывает сильный сигнал Wi-Fi, но я не могу получить доступ к Интернету или социальным сетям.

Как только я выключаю Wi-Fi, у меня не возникает проблем с доступом к тем же сайтам. У меня нет других проблем с домашним Wi-Fi, так как мы с женой иногда работаем из дома и подключаемся к своим рабочим станциям в наших офисах по беспроводной сети.

Кроме того, когда я нахожусь в своем офисе, у меня нет проблем с доступом в Интернет / социальные сети при подключении к моему рабочему Wi-Fi. Есть какие-нибудь мысли по поводу этой неприятной маленькой проблемы? Заранее спасибо. - Крис

Решение: Привет, Крис. Задумывались ли вы о том, чтобы проверить настройки Wi-Fi, чтобы узнать, не наложил ли кто-нибудь какие-то ограничения на сеть, которые мешают подключению вашего S6? Вы можете сделать это только путем доступа к графическому интерфейсу пользователя (GUI) вашего маршрутизатора на компьютере. Если вы не знаете, как это сделать, позвоните в Comcast (если они предоставили маршрутизатор) или к производителю маршрутизатора.

Убедитесь, что на вашем устройстве нет фильтров или ограничений полосы пропускания на уровне маршрутизатора. Эти шаги зависят от маршрутизатора, поэтому обязательно позвоните соответствующему абоненту.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.