Содержание

• Проблема №1: Galaxy S6 продолжает перезагружаться самостоятельно, застревает в цикле загрузки
• Проблема №2: Galaxy S6 не включается
• Проблема №3: ​​Galaxy S6 не издает звуковое уведомление при получении SMS от одного контакта
• Проблема №4: экран Galaxy S6 пустой и не заряжается
• Проблема # 5: Galaxy S6 не имеет сигнала в некоторых областях
• Проблема №6: как получить доступ к содержимому, если Galaxy S6 не включается
• Проблема no 7: функция преобразования речи в текст в Galaxy S6 не работает должным образом
• Проблема № 8: Galaxy S6 edge перестает заряжаться, не заряжается
• Свяжитесь с нами

В этом посте мы поделимся с вами еще одним списком проблем # GalaxyS6. Как обычно, мы хотим сообщить вам, что эти проблемы исходят от других пользователей Android. Если у вас возникла какая-либо проблема с Android, и вы не можете от нее избавиться, обязательно сообщите нам, чтобы мы опубликовали ее здесь и ее решение.

Проблема №1: Galaxy S6 продолжает перезагружаться самостоятельно, застревает в цикле загрузки

Мой телефон Samsung S6 зависает в цикле перезагрузки с сообщением об ошибке «e: не удается подключить / cache / recovery / last_locale». Когда у него есть питание, он загружает экран Samsung, переходит к синему экрану Android, затем показывает ошибку монтирования на черном рабочем экране, прежде чем снова и снова перейти к синему экрану и вернуться к ошибке. Вот полная ошибка: «Нет поддержки. Поддерживаемый API для ОДНОГО SKU: 3 ошибка dm-verity… Код ошибки: 0x02 E: не удалось смонтировать / кэшировать (недопустимый аргумент) E: не удалось смонтировать / кэшировать (недопустимый аргумент) E: не удалось смонтировать / cache (недопустимый аргумент) E: не удалось смонтировать / cache / recovery / last_locale ».

В настоящее время я могу выполнить сброс только при уменьшении мощности и громкости, но это просто возвращает его в то же состояние. Я также могу выполнить сброс с помощью питания, уменьшения громкости и возврата в исходное состояние, что дает мне возможность переустановить ОС (для чего у меня нет инструментов или навыков). В противном случае телефон просто выполняет этот цикл. История: проблемы начались около 6 недель назад, когда он несколько раз случайным образом перезагружался. Постепенно ситуация ухудшилась до такой степени, что перезагрузка зацикливалась, пока через полдня не разрядился аккумулятор. Я прочитал на вашем сайте ряд предлагаемых исправлений и с тех пор сбросил настройки телефона. Тем не менее после этого произошла перезагрузка, и однажды, когда я очищал раздел кеша, телефон вылетал на полпути, и я считаю, что теперь это вызвало этот последующий цикл монтирования кеша перезагрузки. Судя по тому, что я прочитал на вашем сайте, вы, вероятно, скажете, что мне нужно отправить его в сервисный центр Samsung для ремонта, однако меня уже месяц нет дома, так как я путешествую по Колумбии. У вас есть какие-нибудь предложения и вы видели это раньше? (P.S. Могу прислать скриншоты). - Генри

Решение: Привет, Генри. Решения, которые пользователь может попробовать в этом случае, очень ограничены, и похоже, что вы уже испробовали их все. Проблема с загрузочным циклом обычно возникает из-за неудачной процедуры перепрошивки. В некоторых случаях пользователи сообщают о цикле загрузки после неполной установки системы или обновления безопасности. Если вы не можете отправить телефон в Samsung в настоящее время, подумайте о том, чтобы сначала перепрограммировать загрузчик, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Точные процедуры по прошивке загрузчика могут немного отличаться, поэтому изучите, как это сделать на вашей модели телефона. В общем, ниже приведены шаги, которым вы можете следовать:

1. Найдите подходящую прошивку для своей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая использовалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то указываете версию прошивки. Если вы не обращали на это внимание раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы, возможно, теперь знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам. Популярный сайт для загрузки официальных прошивок - Sammobile. Попробуйте сначала.
2. Допустим, вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. В файле прошивки должна быть куча файлов типа AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для данной прошивки. После того как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол своего компьютера или в любую другую папку, к которой у вас будет легкий доступ.
4. Выполните оставшуюся часть процедуры перепрошивки с помощью программы Odin.
5. В Odin перейдите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы указали ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Устройство добавлено» и его «ID: COM box» стали синими, прежде чем нажимать кнопку START. Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. После завершения процедуры перезагрузите телефон.

Если прошивка загрузчика на заводскую не решит проблему, вы также можете попробовать прошить прошивку. Опять же, точные шаги могут отличаться, поэтому убедитесь, что вы ищете хорошее руководство, выполнив поиск в Google. При обновлении прошивки данные телефона будут удалены, поэтому все пользовательские данные на внутреннем запоминающем устройстве будут удалены. Что касается восстановления данных с вашего телефона, вы действительно ничего не можете с этим поделать. Отправка телефона в Samsung также приведет к полной очистке данных, так что вы все равно потеряете несохраненные данные.

Проблема №2: Galaxy S6 не включается

Здравствуйте. Я прочитал все, что мог, о проблеме с моим телефоном, но ни один из примеров не соответствует моей проблеме. Я ехал с GPS (батарея около 40%), и он сказал мне, что сигнал пропал, и через несколько минут я проверил, телефон был выключен, экран был черным. Я подумал, что, может быть, это происходит медленно, поэтому я оставил его и попробовал снова. Ничего такого. Я пытался включить телефон, потому что, возможно, он был мертв. Ничего такого. Сам телефон не реагирует. Вернувшись домой, я подключил его к розетке, и на моем телефоне ничего не отображается, и он все равно не включается. Предложения? Спасибо тебе за помощь! - Кортни

Решение: Привет, Кортни. Попробуйте запустить телефон в другом режиме, если у вас не получается нормально его загрузить. Ниже приведены конкретные шаги, которые нужно делать:

Загрузиться в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Загрузитесь в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Уменьшение громкости».
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство, как это сделать.

Загрузитесь в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного заключается в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удаляйте все приложения, пока проблема (которая мешает вам нормально загрузиться) не будет устранена.

Мы включили последующие шаги по устранению неполадок в каждый из этих режимов загрузки, поэтому обязательно выполните их, если вам удастся снова включить телефон. Если после попытки всех трех альтернативных режимов загрузки ничего не меняется и телефон остается мертвым, отправьте телефон в Samsung или в независимый сервисный центр.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 не издает звуковое уведомление при получении SMS от одного контакта

По какой-то причине, когда моя жена отправляет текстовое сообщение, мой Galaxy S6 не воспроизводит звуковое уведомление. С любым другим человеком, который отправляет сообщение, никаких проблем ... Мне немного нужна помощь. Кстати, я использую текстовый мессенджер Samsung. Хорошо, в маленьком окошке с именем моей жены нет ЗНАЧКА ЗВУКА, и я уверен, что это проблема, но я пробовал все, чтобы исправить это, и нет настройки, которую я могу найти для включения звукового уведомления для каждого человека. Любая помощь будет очень признательна! - Victorconn

Решение: Привет, Victorconn. Чтобы установить индивидуальное или предпочтительное звуковое уведомление для отдельного контакта, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение "Телефон".
2. Коснитесь вкладки Контакты.
3. Коснитесь контакта, который хотите изменить.
4. Коснитесь Детали.
5. Нажмите «Изменить» (вверху).
6. Нажмите «Посмотреть еще» внизу.
7. Измените мелодию звонка, сигнал сообщения и шаблон вибрации по своему усмотрению.

Вышеуказанные шаги предназначены для устройств под управлением Android Nougat. Если у вас установлена ​​версия Marshmallow или ниже, вам подойдут следующие общие шаги:

1. Открыть приложение контактов
2. Найдите нужный контакт и откройте его,
3. Нажмите на Edit.
4. Прокрутите вниз и нажмите, чтобы добавить еще одно поле
5. Нажмите на сигнал сообщения.

Проблема №4: экран Galaxy S6 пустой и не заряжается

Я использовал Snapcha на своем телефоне. Внезапно телефон завис. Я оставил его на некоторое время, и экран погас. Я перепробовал все комбинации мягкого и жесткого сброса, чтобы снова включить его безуспешно. Я оставил его на несколько дней, чтобы аккумулятор мог разрядиться и попытаться перезарядиться, чтобы посмотреть, поможет ли это, но безуспешно. Однако, когда я пытаюсь зарядить его, если я держу уши около наушника, я слышу непрерывный мягкий щелчок во время зарядки с помощью оригинального зарядного устройства или беспроводной панели. Не могли бы вы помочь? - Воскресенье

Решение: Привет, воскресенье. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими предложениями для Кортни выше.

Проблема # 5: Galaxy S6 не имеет сигнала в некоторых областях

Я все время теряю сигнал. Он работает только в определенных местах Великобритании. Например, у меня дома он не работает, но на работе я получаю сигнал за 10 миль. Я ездил из Мидлсбро в Бирмингем, и это сработало, но никогда не сработало, когда я был в Стивенидж. У меня никогда не было проблем. Я сбросил настройки телефона до заводских, но он не работал. Это не моя SIM-карта, потому что она работает на других мобильных устройствах. Кто-нибудь может помочь? - Кайл

Решение: Привет, Кайл. Подобная проблема может иметь только две возможные причины: либо проблема с телефоном, который случайным образом отключает сотовую связь, либо проблема с сетью в некоторых местах, куда вы отправляетесь.

Поскольку сброс к заводским настройкам не устранил проблему, попробуйте определить, не является ли ее причиной стороннее приложение. Загрузите телефон в безопасном режиме и некоторое время понаблюдайте за тем, как ваш телефон работает. Если он нормально подключается к вашей сети в этом режиме, это доказывает, что виновато одно из приложений. Ниже приведены инструкции по загрузке телефона в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания от 20 до 30 секунд.
2. Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

Если, когда телефон находится в безопасном режиме, изменений не происходит, сообщите об этом оператору, чтобы он помог вам напрямую.

Проблема №6: как получить доступ к содержимому, если Galaxy S6 не включается

Здравствуйте. Я упал, и когда я это сделал, мой телефон сломался. Он по-прежнему работал, и я установил приложение, чтобы войти и получить страховку, которую я должен исправить, но тем временем он начал мерцать, а затем стал черным. Могу принимать звонки (хотя не вижу от кого). Я могу подключить его к своему компьютеру, но он говорит, что он заблокирован. Я попытался разблокировать его, но способ сделать это на самом деле еще раз заблокировал его.

Есть ли способ получить доступ к моему Samsung S6 edge plus через компьютер, загрузить все, прежде чем отправить его на ремонт или обмен? - Foxee

Решение: Привет, Foxee. У вас должен быть хороший рабочий сенсорный экран, чтобы вы могли дать команду операционной системе разблокировать телефон. Поскольку экран явно поврежден, нет никакого доступа к вашим файлам. Даже если ваш телефон в этом состоянии подключен к Интернету, по-прежнему нет возможности получить удаленный доступ к содержимому с помощью другого устройства или через Интернет. Сначала замените экран в местном сервисном центре, чтобы получить доступ к телефону. Samsung удалит содержимое устройства во время ремонта в качестве стандартной процедуры, поэтому постарайтесь не отправлять им телефон, если у вас есть важные файлы, которые необходимо восстановить.

Проблема no 7: функция преобразования речи в текст в Galaxy S6 не работает должным образом

Когда я отправляю текст и использую микрофон для преобразования речи в текст, он набирает то, что я говорю, 3 раза. Например, текст будет выглядеть так: Привет, как ты сегодня? Привет, как ты сегодня? Привет, как ты сегодня? когда он должен только читать Привет, как ты сегодня? Я сбросил настройки, но он все еще делает это. Независимо от того, какое приложение я использую, если и когда я пытаюсь преобразовать текст в текст, оно набирает его 3 раза. - Иветт

Решение: Привет Иветт. Убедитесь, что в это время ваш телефон использует обновленный системный кеш. Иногда поврежденный или устаревший системный кеш может привести к разного рода проблемам. Чтобы решить эту проблему, вы можете просто стереть раздел кеша. Вот как это сделать:

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если обновление системного кеша не сработает, следующее, что вам нужно сделать, это установить все ожидающие обновления приложений и системы. Иногда обновления могут исправить известные ошибки, и, если вам повезет, вы сможете решить проблему, не выполняя при этом особой работы.

Поскольку существует вероятность того, что стороннее приложение может вызвать проблемы, вы также хотите узнать, что происходит, когда телефон находится в безопасном режиме. В безопасном режиме запускаются сторонние приложения и службы. Если преобразование речи в текст работает при включенном безопасном режиме, это подтверждает нашу догадку, что виновато одно из установленных приложений.

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания от 20 до 30 секунд.
2. Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

Если вы считаете, что виновником является приложение, вам необходимо удалить сторонние приложения, пока проблема не исчезнет. Нет другого способа определить, какое из ваших приложений виновато, так что это единственный способ сделать это.

Если ничего не изменится, пока телефон находится в безопасном режиме, не сомневайтесь, сбросьте настройки до заводских. Это решение устраняет сбои программного обеспечения, которые могли появиться через некоторое время. Попытка исправить эту проблему должна быть вашим последним средством. Вот как это сделать:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема № 8: Galaxy S6 edge перестает заряжаться, не заряжается

Здравствуй. Не знаю, что еще делать, но я все еще не могу зарядить свой S6 Edge:

- пробовал подключить телефон к компьютеру через заводской зарядный кабель

- попробовал зарядить телефон с помощью зарядного устройства Blackberry моей жены.

- пробовал полный сброс телефона

- пробовал подключить телефон к разным розеткам

- попробовал выключить / перезагрузить телефон

Мой компьютер сообщает об ошибке, что устройство невозможно распознать, поэтому я думаю, что это проблема устройства? Есть идеи? Спасибо. - Кевин

Решение: Привет, Кевин. Большинство проблем с зарядкой обычно возникает из-за проблем с зарядным портом, поэтому мы рекомендуем вам более внимательно осмотреть порт с помощью некоторого увеличения, чтобы вы могли проверить, есть ли что-то не на своем месте, что мешает правильной работе зарядного устройства. Иногда изогнутый стержень или ворс могут блокировать зарядное устройство, вызывая беспорядочную зарядку или полный сбой зарядки. Этот окулярный осмотр не говорит вам, каково истинное состояние зарядного порта под капотом, поэтому, даже если все выглядит нормально, все равно существует вероятность того, что неисправность оборудования является причиной проблемы. Батарея, которая по какой-то причине разрядилась преждевременно, также может вызывать проблемы с зарядкой. Поскольку вы не можете просто вынуть аккумулятор и вставить новый в S6, вы должны позволить профессионалу открыть телефон и проверить аккумулятор. В некоторых случаях причиной также может быть отказ питания ИС. Если вы не можете решить проблему, выполнив сброс настроек, обязательно отправьте его, чтобы можно было проверить оборудование.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом.Мы предлагаем бесплатные решения для проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по этой ссылке, и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих публикациях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.