Содержание

• Проблема №1: Galaxy S6 Edge не может включить некоторые приложения
• Проблема no 2: зависание Galaxy S6 Edge, случайные перезагрузки, проблемы с работой приложений
• Проблема no 3: экран Galaxy S6 не работает
• Проблема №4: Verizon Galaxy S6 не отправляет текстовое сообщение при использовании в сети AT&T
• Проблема # 5: Galaxy S6 самопроизвольно перезагружается
• Проблема # 6: проблема с текстовыми сообщениями Galaxy S6 после обновления Marshmallow
• Проблема # 7: Galaxy S6 получает Google Play Store и всплывающие окна в Интернете
• Свяжитесь с нами

Проблема №1: Galaxy S6 Edge не может включить некоторые приложения

Здравствуйте и спасибо за отличный и полезный сайт! У меня странная проблема с моим Galaxy S6 Edge. Телефон у меня всего пару месяцев.

Некоторым приложениям необходимо разрешить доступ / включить их для правильной работы.

У меня есть, например, приложение Texpand, которое необходимо включить для работы. Итак, я перехожу к ДОСТУПНОСТЬ -> вниз к УСЛУГАМ ->, а затем нажимаю на Texpand. Я нажимаю кнопку в правом углу, чтобы включить его, и появляется окно с просьбой включить или отменить. Все идет нормально.

Но когда я нажимаю кнопку «включить», ничего не происходит. Он полностью не отвечает. Кнопка «Отмена» работает нормально, но с кнопкой «включить» я ничего не могу поделать.

Итак, теперь у меня есть несколько приложений, которые я не могу использовать, потому что не могу их включить. Я составляю вам список этих приложений на всякий случай:

• SafeInCloud Автозаполнение
• Собственный буфер обмена
• MacroDroid
• Озеленение
• Texpand
• Отвечать
• Switch Access

Буду очень признателен, если у вас будет решение этой странной проблемы. Понятия не имею, почему это началось. Спасибо! 🙂

У меня нет Facebook (да, у нас есть несколько уже существующих), поэтому мне не хочется, чтобы ваша страница имела приоритет. - Мика

Решение: Привет, Мика. Включение приложений должно быть простым. Должен быть сбой или измененная системная настройка, которая не позволяет указанным выше приложениям не инициализироваться. Чтобы исправить это, сначала попробуйте очистить их кеш и данные. Вот как это сделать:

• Перейти к настройкам.
• Перейти к приложениям.
• Выберите Управление приложениями.
• Коснитесь вкладки Все.
• Выберите название приложения, нажав на него.
• Оттуда вы увидите кнопки «Очистить кеш» и «Очистить данные».

Нажатие кнопки «Очистить данные» - это виртуальный эквивалент установки приложения. Очистить кэш удаляет временные файлы приложения, которые могут вызывать его нестабильное поведение. Это очень безопасно, поскольку при этом сохраняются настройки вашего приложения. Если эта процедура ничего не изменит, мы рекомендуем вам сбросить настройки до заводских. Это гарантирует, что все настройки приложений и операционной системы будут восстановлены по умолчанию. Если вы изменили некоторые настройки до того, как это привело к этой проблеме сейчас, или если проблема связана с ошибкой прошивки, сброс к заводским настройкам должен быть эффективным решением. Просто выполните следующие действия:

• Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
• Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Сброс заводских настроек приведет к стиранию внутренней памяти телефона. Обязательно создайте резервную копию своих личных данных, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д., Прежде чем продолжить.

Проблема no 2: зависание Galaxy S6 Edge, случайные перезагрузки, проблемы с работой приложений

Добрый день. У меня Samsung Galaxy S6 Edge и много проблем:

1. К сожалению, приложение остановлено. Как Google Play, YouTube, Facebook Messenger, в основном все установленные приложения, даже настройки клавиатуры.

все, что вы открываете, всегда закрыто ..

1. Заморозить
2. Случайный перезапуск
3. Выключение случайно

Совершенно новый телефон только что купил его на ebay из США. С самого начала я получил только включение через несколько минут после перезапуска. Мы делаем все возможные решения вроде жесткого сброса и перепрошивки. Но все та же проблема. Любые другие варианты исправления. Так сложно отправить обратно продавцу. Я живу на острове. Пожалуйста, дайте мне какое-нибудь мнение или совет, чтобы решить проблему. - Аллан

Решение: Привет, Аллан. Эти проблемы проявляются сразу после первой настройки телефона? Если да, то, скорее всего, у вас вообще плохой телефон. Лучше всего в этом случае попросить замену. Однако, если проблемы начали появляться через некоторое время и после установки ваших текущих приложений, то причиной всех их может быть плохое приложение. Загрузите телефон в безопасном режиме в течение 24 часов и понаблюдайте за его поведением. Пока включен безопасный режим, все сторонние приложения не запускаются. Если один из них является виновником, проблема не должна возникать. Если это произойдет, начинайте удалять приложения, пока проблема не исчезнет. Вот шаги, как загрузить S6 в безопасном режиме:

• Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания от 20 до 30 секунд.
• Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
• Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
• Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

Если проблемы вернутся даже при включенном безопасном режиме, обязательно выполните сброс настроек до заводских.

Проблема no 3: экран Galaxy S6 не работает

Примерно полторы недели назад я провел крупное обновление программного обеспечения, и все прошло хорошо. Той ночью у нас была сильная гроза, и мой телефон некоторое время заряжался, прежде чем я вынул его из зарядного устройства. Я заметил позже, когда он вернулся на зарядку, что экран мигал - как вспышки молнии. С тех пор он мигал, когда питание было почти полным, почти пустым, а когда он был рядом с точкой подключения, он заряжался той ночью. не так плохо мигает при зарядке на другой станции.

Я очистил кеш и т. Д., Но сегодня экран полностью погас, я слышу, как он запускается, и слышу приходящие сообщения, но перезапуск не помогает включить экран.

Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть какие-либо мысли. У меня остался ремонт экрана по гарантии, но я не хочу тратить целое состояние на ремонт. Спасибо за ваше время. - Шанталь

Решение: Привет, Шанталь. Если при перезапуске телефон издает звуковой сигнал или вибрирует, но экран остается черным, это явный признак полной неисправности экрана в данный момент. Эту проблему нельзя решить путем внесения изменений в программное обеспечение или программных решений. Обязательно проверьте телефон на предмет возможного ремонта.

Проблема №4: Verizon Galaxy S6 не отправляет текстовое сообщение при использовании в сети AT&T

Здравствуйте. Недавно я пошел в AT&T и купил свой телефон по предоплате. Однако мой телефон - телефон Verizon. Но мы пошли дальше и попробовали настроить сервис. Сначала не хотелось работать. Но, к счастью, другой сотрудник упомянул настройки APN. Мы поменяли их, и мой телефон был готов. Когда я пришел на работу позже в тот же день, я писал своей девушке, как вдруг мой телефон сказал, что не может отправлять сообщения. Я пробовал разные контакты и разные приложения для обмена сообщениями, но безрезультатно. Я очистил данные своего сообщения, думая, что это поможет. Перезагрузил телефон и просто боролся с ним больше часа, у меня все еще были мобильные данные, чтобы отправлять электронные письма и использовать свой браузер. Я собирался отправиться в магазин AT&T, чтобы посмотреть, могут ли они помочь, как вдруг мой мессенджер снова заработал. Есть идеи, в чем может быть моя проблема? - Остин

Решение: Привет, Остин. Мы слышали о многих проблемах с телефонами Verizon, у которых возникают всевозможные проблемы, когда пользователь переключается на другого оператора связи. Тем не менее, ваша проблема - лишь одна из многих проблем, которые уже обсуждаются на нашем сайте и на других форумах третьих лиц. Но, как и вы, у нас нет однозначного ответа на вопрос, почему многие телефоны Verizon, как правило, имеют проблемы с отправкой текстовых сообщений в других сетях. Мы знаем, что прошивка Verizon закодирована таким образом, чтобы пользователи не могли вмешаться в нее. Ваш случай может быть связан с ошибкой прошивки или может быть проблемой сети в вашем регионе. Если проблема вернется в будущем, убедитесь, что вы работаете со службой технической поддержки AT&T, а не с их продавцами, чтобы найти решение.

Если вы хотите просмотреть похожие проблемы, взгляните на эти предыдущие сообщения.

Проблема # 5: Galaxy S6 самопроизвольно перезагружается

Здравствуйте. Я пишу вам сегодня из-за проблемы, с которой я столкнулся на своем телефоне примерно на прошлой неделе. Изначально мой телефон начал отключаться случайным образом, и единственный способ его включения - это подключить его к зарядному устройству. Через месяц или около того, когда мне приходилось делать это время от времени, мой телефон полностью выключился даже с полностью заряженной батареей. Он включится, но только на 5 секунд, прежде чем снова выключится.

Я не технический гений, поскольку мне всего 16 лет, но я достаточно исследовал Интернет, чтобы увидеть, есть ли решение моей проблемы. К сожалению, я еще не нашел ни одного и надеюсь, что у вас есть для меня ответ. Итак, спасибо, что уделили время, прочитав это, я надеюсь, что я был достаточно подробным, чтобы вы получили общее представление о проблеме. С наилучшими пожеланиями. - Хейли

Решение: Привет, Хейли. Причина случайного перезапуска, подобная той, с которой вы столкнулись сейчас, может варьироваться от поврежденного системного файла, неисправной батареи до неисправного оборудования. Ваша первая задача - выяснить, какая из известных потенциальных причин является реальной причиной. Ниже приведены возможные причины, которые могут присутствовать на вашем телефоне прямо сейчас.

Плохая батарея. В те времена, когда в телефонах Samsung все еще был съемный аккумулятор, проверить, не работает ли аккумулятор, было несложно. Для пользователя S6 эта простая задача может быть сложной, поскольку она включает в себя открытие задней панели телефона и, возможно, аннулирование гарантии в процессе. Поскольку в настоящее время вы не можете легко проверить истинное состояние батареи, убедитесь, что вы зарезервировали этот шаг в качестве крайней меры, поскольку вам потребуется помощь профессионала, чтобы вытащить ее должным образом. Мы хотим сначала упомянуть это как наиболее вероятную причину, поскольку большинство проблем, подобных вашей, вызваны неисправной батареей.

Проблемное стороннее приложение. Если у вас установлено много приложений, подумайте о загрузке телефона в безопасном режиме (шаги, указанные выше), чтобы узнать, виновато ли одно из них. Если ваш телефон нормально работает в безопасном режиме (без случайного перезапуска), вы можете начать удаление приложений, пока проблема не будет устранена.

Сбой операционной системы. Иногда операционная система Android сталкивается с конфликтами с другими приложениями, вызывающими сбой, который, в свою очередь, может повлиять на другие приложения или основные функции телефона. Если проблема возникла после обновления, обязательно очистите раздел кэша телефона и выполните сброс настроек до заводских.

Перегрев. Смартфоны предназначены для предотвращения дальнейшего повреждения, когда некоторые критически важные компоненты достигают определенного теплового порога, путем автоматического отключения. Если вы заметили, что перед выключением телефон становится слишком горячим, значит, ваше устройство перегревается. Если это происходит регулярно, сначала обязательно выполните базовое устранение неполадок программного обеспечения и решения (например, очистку кеша, сброс к заводским настройкам), прежде чем его проверит профессионал на предмет потенциальных проблем с оборудованием.

Другая неисправность оборудования. В вашем телефоне тысячи компонентов, и любой из них может выйти из строя. Если программные решения ничего не помогают, можно предположить, что причиной проблемы является аппаратный сбой. Позвоните в Samsung или вашему оператору беспроводной связи, чтобы проверить физически телефон. Еще лучше просто попросить замену.

Проблема # 6: проблема с текстовыми сообщениями Galaxy S6 после обновления Marshmallow

Здравствуйте. Меня зовут Шанс. У меня проблема при отправке кому-то текстового сообщения. Когда я ввожу контактное имя человека, он ужасно тормозит. Обычно, когда я печатаю букву или несколько букв, которые определяют контакт, он очень быстро отвечает и показывает связанные контакты, но, к сожалению, до этого нужно добраться. Я ввел полное имя, чтобы увидеть его, и требуется около 10 или более секунд, пока раскрывающийся список контактов не активируется прямо внизу, где мне нужно выбрать человека для отправки текстового сообщения.

Я не понимаю, в чем дело, но знаю, что в Andriod 6.0 все еще есть ошибки. Мне нужно исправить. Все работает, кроме раздела, в котором я набираю имя контакта. Когда я набираю, например, букву А, я получаю список моих контактов, связанных с этим.

Спасибо за любезное внимание по этому поводу.Надеюсь, вы поняли мою озабоченность.

Огромное спасибо. - Шанс

Решение: Привет, шанс. Если эта проблема возникла сразу после обновления до Android Marshmallow, лучшие решения, которые вы можете предпринять, включают удаление кеша и данных приложения, очистку раздела кеша и выполнение сброса настроек до заводских. Мы все еще находимся в процессе сбора других проблем, связанных с Marshmallow, поэтому мы не можем точно сказать, является ли эта проблема изолированной или есть ли она у других пользователей. Мы обновим этот пост, как только у нас будет больше информации о проблеме.

Проблема # 7: Galaxy S6 получает Google Play Store и всплывающие окна в Интернете

Когда я просыпаю свой телефон после некоторого времени, я получаю всплывающие окна из различных игр Google Play и интернет-страниц. Чем дольше я не пользуюсь телефоном, тем хуже. Например, утром я проверяю свой телефон и получаю полдюжины всплывающих окон или больше. Я буквально сижу и жду, пока всплывающие окна прекратятся, чтобы проверить свой телефон на наличие звонков или сообщений. Я заблокировал всплывающие окна и уведомления от всех приложений на моем телефоне. Я проверял его на вирусы и очищал свой кеш каждые несколько дней, но ничего не помогло. Я искал в Интернете решения и все перепробовал, и НИЧЕГО не помогло…. пожалуйста, помогите мне решить эту проблему, телефон у меня отлично работает, кроме этих надоедливых всплывающих окон.

Спасибо. - Elle

Решение: Привет, Элль. Ваш телефон может быть заражен рекламным ПО или, что еще хуже, вредоносным ПО. В любом случае лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это выполнить сброс настроек до заводских. Это гарантирует, что вы вернете все обычные функции вашего телефона к настройкам по умолчанию.
Теперь, после восстановления заводских настроек, не устанавливайте тот же набор приложений. Дело в том, что рекламное ПО или вредоносное ПО, которое заразило ваш телефон, скорее всего, было создано одним из ваших приложений. Если вы не будете осторожны с тем, какое приложение устанавливаете, никакой антивирус вам не поможет. Некоторые новые формы вредоносных программ не обнаруживаются большинством бесплатных или даже платных мобильных антивирусных приложений. Если вы не хотите снова заразить себя, старайтесь как можно больше использовать официальные приложения. Многие мобильные вирусы передаются через игровые или торговые приложения. Бесплатные приложения - это хорошо, но их разработчики не обязательно захотят предоставлять их бесплатно. Они всегда, так или иначе, найдут способ монетизировать свои продукты, и один из таких способов - украсть информацию или заразить устройства рекламным ПО, чтобы получить деньги. Если у вас много бесплатных игр и приложений, пора их просмотреть и, возможно, удалить. И не забывайте, всегда следите за тем, что вы устанавливаете.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.