Содержание

• Проблема 1: Galaxy S7 отправляет и получает повторяющиеся тексты
• Проблема 2: Galaxy S7 не получает SMS-уведомления о входящих голосовых сообщениях
• Проблема 3: контакты Galaxy S7, показывающие дубликаты, связывание и отключение не работают
• Проблема 4: проблема с групповым обменом сообщениями в Galaxy S7, невозможно определить, было ли отправлено SMS нескольким контактам.
• Проблема 5: Galaxy S7 не вибрирует при получении SMS

Привет, сообщество Android и добро пожаловать в очередной пост # GalaxyS7 на этот день. В этом мы обсуждаем некоторые вопросы, связанные с текстами и контактами, поэтому, надеюсь, вы найдете это полезным.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S7 отправляет и получает повторяющиеся тексты

Мои сообщения не отправляются, и если они отправляются, отправляются дубликаты. Также при получении я их либо вообще не получаю, либо получаю дубликаты. Я удалил стороннее приложение для обмена сообщениями, очистил данные в приложении «сообщения», стер свой раздел кеша и удалил все старые сообщения. Могу ли я очистить какие-либо другие данные, прежде чем полностью сбросить настройки телефона. Я также удалил данные из стороннего приложения для клавиатуры. - Исаак Рейес

Решение: Привет, Исаак. Поскольку очистка данных приложения не помогла, следующим шагом будет определение ответственности стороннего приложения или службы. Вы можете сделать это, перезагрузив телефон в безопасном режиме. Вот шаги, как перезапустить S7 в безопасном режиме:

1. Выключите свой Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.

Как только это будет сделано, вы должны наблюдать, как работает обмен сообщениями, как минимум 24 часа. Пока ваш телефон находится в безопасном режиме, все сторонние приложения и службы будут заблокированы, а вы сможете использовать только предустановленные приложения. Обязательно установите собственное приложение для обмена сообщениями в качестве приложения по умолчанию и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если это так, это ваш совет, чтобы продолжить восстановление заводских настроек.

Теперь у этой проблемы есть компонент на стороне оператора связи, поэтому, если проблема возникает даже после того, как вы сбросили заводские настройки S7, она может быть вызвана чем-то на стороне сети. Убедитесь, что вы обратитесь к своему оператору связи, чтобы они могли ознакомиться с ним.

Проблема 2: Galaxy S7 не получает SMS-уведомления о входящих голосовых сообщениях

Samsung Galaxy S7. Когда у меня остались голосовые сообщения, я не получаю текстовое сообщение от провайдера о том, что сообщение осталось. Интернет-провайдер проверил это, и они отправляются мне, но не отображаются в текстах. Интернет-провайдер не смог посоветовать мне, как это отсортировать, поэтому мне интересно, знаете ли вы, что я могу сделать? Поставщик услуг - BT. - Линдси Кларк

Решение: Привет, Линдси. Если ваше устройство не получает уведомления о ваших голосовых сообщениях, возможно, они отправляются на другой номер. Убедитесь, что этого не произошло, связавшись со своим оператором связи и получив подтверждение того, что его система отправляет уведомления на ваш номер, а не кому-то еще.

Если они подтвердят, что такие уведомления пересылаются на ваш номер телефона, ваше устройство может фактически получать текстовые сообщения, но они не отображаются в вашем почтовом ящике. Это может быть связано со следующим:

• сообщение пересылается в папку спама или нежелательной почты
• возможно, вы установили некоторые блокировки, которые повлияли на сообщения вашего оператора связи. Убедитесь, что вы проверили папку, в которой хранятся заблокированные сообщения, и при необходимости разблокируйте номер вашего оператора.
• На вашем телефоне могут быть неправильная системная дата и время, из-за чего ваши текстовые сообщения будут сортироваться по-другому. Обычно, если на телефоне неверная дата и время, последние сообщения могут быть помещены внизу списка, а не вверху. Убедитесь, что ваш телефон использует правильную дату, время и часовой пояс.

Если после проверки всего вышеперечисленного проблема не исчезнет, ​​выполните сброс настроек до заводских. Это гарантирует, что в настройках телефона будут установлены значения по умолчанию. Вот как это сделать:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Сброс до заводских настроек приведет к удалению ваших личных данных, поэтому перед продолжением убедитесь, что вы создали резервные копии своих фотографий, видео и других важных файлов.

Проблема 3: контакты Galaxy S7, показывающие дубликаты, связывание и отключение не работают

Все мои контакты перепутались! Они сливаются с другими, а также появляются в дубликатах !! Номер моего лучшего друга отображается как мой отец! Помогите!!! Я пробовал сделать ссылку и отключить эту вещь, но она не работает постоянно !! Теперь он говорит, что мне нужно связать слишком много вещей! Это сводит меня с ума! - Cnlwren

Решение: Привет, Cnlwren. Нет простого способа решить эту проблему. Связывание и отключение контактов необходимо выполнять вручную, поэтому мы рекомендуем вам установить достаточно времени, чтобы просмотреть все свои контакты, чтобы решить проблему. По сути, вы хотите создать «главный» список контактов, в котором есть все важные контакты. Затем вам нужно вручную добавить детали для каждого контакта.

Эта проблема связывания и отключения обычно возникает, когда у вас слишком много списков контактов, которые синхронизируются на одном устройстве. Большинство сайтов социальных сетей в настоящее время позволяют пользователям создавать список своих контактов, и если вы свяжете их в своем списке контактов в S7, те же имена и данные могут быть скопированы, что приведет к дублированию записей. Создавая главный список контактов, постарайтесь начать с нуля и избегайте ленивого выхода, просто синхронизируя учетные записи или контакты. Например, связывание некоторых контактов из вашей учетной записи Google с другим списком контактов, скажем, из Facebook или Twitter, может привести к путанице и дублированию. Мы предлагаем вам сохранить одну учетную запись и сделать ее основным списком контактов. Например, если у вас есть учетная запись Google, вы можете использовать контакты Google в качестве основного списка своих контактов. Затем вы можете просто вручную просмотреть каждый контакт и связать или отключить все, что необходимо. Это определенно неэффективно, особенно если у вас сотни или тысячи контактов, но ошибка в первую очередь связана с плохой организацией ваших контактов. Если вы склонны просто добавлять контакты слева и справа, используя несколько учетных записей, эта проблема может возникнуть. Опять же, используйте один главный список каждый раз, когда вы добавляете контакт, и вам будет легче управлять своими контактами в будущем.

Поскольку у вас есть телефон Android, мы рекомендуем вам использовать функцию контактов Google в качестве главного списка, чтобы вы могли легко синхронизировать его, даже если в будущем вы переключите устройства. Ваши контакты будут сохранены в облаке, если вы позволите Google сделать это, так что вы сможете получить к ним доступ даже на компьютере. Добавление дополнительных сведений для каждого контакта также проще, поскольку вы уже постоянно входили в свою учетную запись в своем телефоне.

Проблема 4: проблема с групповым обменом сообщениями в Galaxy S7, невозможно определить, было ли отправлено SMS нескольким контактам.

Мне интересно, почему я иногда не могу определить, когда полученное мной текстовое сообщение было отправлено нескольким людям. Я вижу только имя автора сообщения. Затем, если я попытаюсь ответить, только отправитель получит сообщение. Это также произошло, когда я написал двум людям. Каждый получил мое сообщение, но отдельно ??? — Розанна

Решение: Привет, Розанна. Обычно это происходит, когда вы входите в группу, которая использует устройства iOS. Сообщения будут отправлены им как групповое сообщение, в то время как вы будете получать обычное текстовое сообщение только от создателя группового сообщения. Попробуйте убедить своих друзей избегать использования iMessage, когда вы участвуете в групповом обмене сообщениями. Существует множество альтернатив, которые могут без проблем работать на разных устройствах. Примером может служить Facebook Messenger или Google Hangouts. IMessage от Apple предназначен исключительно для устройств iOS, поэтому групповые сообщения могут раздражать таких, как вы, не являющихся участниками iOS.

Проблема 5: Galaxy S7 не вибрирует при получении SMS

Мой S7 не будет вибрировать, когда приходит текст, когда мой телефон отключен только для вибрации. Звонки работают (то есть я получаю вибрацию при входящем звонке), но уведомления не вызывают вибрации. Как будто я отключил звук на телефоне. Я просмотрел все возможные места в настройках, чтобы исправить эту проблему. Очень неприятно. Спасибо. - Брэм

Решение: Привет, Брэм. Заставить S7 вибрировать при входящем SMS-уведомлении очень просто. Просто пройди под Настройки> Интенсивность вибрации и убедиться, что Вибрационная обратная связь установлен до упора вправо.

Как только вы это сделаете, перейдите к Настройки> Приложения> Выберите используемое приложение для обмена сообщениями> Уведомления. и убедитесь, что Разрешить уведомления включен. Затем вы хотите убедиться, что Показать тихо опция ВЫКЛЮЧЕНА.

Если вы уже выполнили эти действия до того, как связаться с нами, возможно, проблема связана с ошибкой операционной системы. Сделать сброс к заводским настройкам починить это. Обратитесь к шагам выше, чтобы узнать, как это сделать.