Содержание
- Проблема 1: Galaxy S7 «Хранилище устройства повреждено. раздел данных был поврежден. вам необходимо сбросить устройство до заводских настроек по умолчанию. это сотрет все ваши данные »ошибка
- Проблема 2: ошибка исключения загрузчика Galaxy S7 после неудачного обновления
- Проблема 3. Ошибка при обнаружении влаги на краю Galaxy S7, не заряжается
Привет ребята! Добро пожаловать на второй за день пост # GalaxyS7. В этом материале мы поговорим о необычных, но серьезных проблемах с загрузкой, с которыми сталкивались некоторые пользователи S7. Надеемся, этот пост окажется для вас полезным.
Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.
Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.
Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:
Проблема 1: Galaxy S7 «Хранилище устройства повреждено. раздел данных был поврежден. вам необходимо сбросить устройство до заводских настроек по умолчанию. это сотрет все ваши данные »ошибка
Здравствуйте!! Я сейчас в США и использую Samsung Galaxy S7 edge SM-G935FD Duos с заводской разблокировкой GSM-смартфона международной версии. Раньше мое устройство использовало автоматическую перезагрузку. поэтому я делал сброс к заводским настройкам так много раз, когда это случалось раньше, но теперь он даже не может открыться в безопасном режиме, а также сбросить настройки. теперь, когда я включаю свое устройство, отображается сообщение «Хранилище устройства повреждено. раздел данных был поврежден. вам необходимо сбросить устройство до заводских настроек по умолчанию. это сотрет все ваши данные », а внизу значок кнопки« СБРОС УСТРОЙСТВА »показывает, что не отвечает. и через несколько секунд он снова перезапускается и продолжает показывать то же сообщение. пожалуйста, помогите мне решить эту проблему. заранее благодарю. - Махеш Тамбе
Решение: Привет, Махеш. Есть две возможные причины, по которым ваш телефон показывает «Память устройства повреждена. раздел данных был поврежден. вам необходимо сбросить устройство до заводских настроек по умолчанию. это сотрет все ваши данные ». Одна из них - это вероятность того, что ошибка точна и что раздел / разделы памяти повреждены. Второй - это вероятность того, что есть физическая неисправность, которая сделала микросхему памяти непригодной для использования. Это редко случается с относительно новыми устройствами, такими как Galaxy S7, хотя постоянная или регулярная перепрошивка устройства может ускорить деградацию микросхемы памяти.
Чтобы увидеть, является ли ваш случай первым, попробуйте прошить стандартный загрузчик, а затем прошить. Если ручная установка официального ПЗУ не решит проблему, вам не повезло. Это означает, что проблема касается не только программного обеспечения, но и необходимости замены материнской платы.
Проблема 2: ошибка исключения загрузчика Galaxy S7 после неудачного обновления
Дорогой парень-дроид. Что касается предыдущей проблемы, когда мой телефон показывал странные пиксели перед зависанием и зависанием в загрузочном цикле, мне удалось обновить его прошивку с 6.0.1 до Nougat (7.0+). Некоторое время он работал идеально, пока несколько часов назад снова не появилась случайная линия пикселей, которую я перезапустил (и она продолжала работать отлично). Это было нормально, пока несколько минут назад он внезапно не отключился и не застрял в загрузочном цикле перед включением. Я получил уведомление о необходимости дальнейшего обновления прошивки, поэтому я сразу нажал на него и обновил прошивку (100%), прежде чем она добралась до части перезапуска. Он застрял на логотипе Samsung на несколько минут, и я предположил, что это снова загрузочная петля, поэтому перезапустил свой телефон (вероятно, не должен был). Он перезапустился с логотипом Samsung, а затем отключился. На этот раз по-настоящему. Уменьшение громкости + питание или любая другая комбинация кнопок не работает. Я подключил зарядное устройство и ничего не ответил. Телефон действительно становится теплее при подключении, но совсем не реагирует. Просто черный экран. Я уверен, что на него не подается питание, так как на черном экране с питанием будет отображаться розовая линия (еще одна проблема из-за проблем с оборудованием дисплея), и она полностью черная. Отсюда я знаю, что экран совсем не питается. Я пробовал несколько вилок и пришел к выводу, что с зарядным устройством тоже нет проблем. Есть идеи, как это сделать? Спасибо!
Обновите предыдущее письмо. Мой телефон умер в течение последнего часа или около того, и я получил два набора кодов ошибок.
Набор 1: исключение загрузчика [AST_STAT = 0x1000000] Исключение: do_handlr_sync: UNKNOWN (esr: 0x2000000) socket: s0 pc: 0x8f000a00 lr: 0x0f000a10 sp: 0x8f10b800 r: qauxd_socket: s0 /dev_radio ?/q
Набор 2: исключение загрузчика [AST_STAT = 0x1000000] EVT 1.0 ASV TBL VER = 0, Grade = C ECT: LOT_ID = N92VW CHIP_ID = 000000000000 CHIP_ID2 = 00000000 MNGS: 0'C APOLLO: 0'C G30: 0'C ISP: 0 'C [эта часть такая же, как и в наборе 1] Исключение: do_handlr_sync: UNKNOWN (esr: 0x2000000) socket: s0 pc: 0x8f000a00 lr: 0x0f000a10 sp: 0x8f10b800 r: qauxd_socket: s0 /dev/socket/qaux_radio(/. ?
Думаю, здесь есть несколько опечаток. Не очень ясно вижу. Под линией pc, lr, sp, r есть действительно странная линия, вроде непрямого подчеркивания. Это помогает? В настоящее время он работает уже некоторое время, в чем я не уверен, но эта проблема, похоже, возникает чаще, пожалуйста, помогите мне! Спасибо. - Кван Он
Решение: Привет, Кван. Коды ошибок обычно появляются, чтобы указать на поврежденный загрузчик. Мы не знаем, что именно произошло, поскольку вы не предоставили никакой справочной информации, кроме того преждевременного прерывания, которое вы сделали, когда телефон все еще пытался завершить установку. Это может быть, а может и не быть прямой причиной кодов ошибок сейчас, но мы замечали их раньше в случаях, когда устройства имели поврежденные микросхемы памяти или загрузчик.
Единственное предложение, которое мы можем дать вам на данный момент, - это попытаться перепрошить загрузчик обратно на сток, чтобы старый был заменен новым. Перепрошивка загрузчика может решить ряд проблем, связанных с загрузкой, поэтому стоит попробовать. Если это не сработает, обратитесь в Samsung, чтобы они могли заменить устройство.
Ниже приведены примеры шагов по прошивке загрузчика. Точные шаги могут немного отличаться для вашего конкретного устройства, поэтому поищите более точные инструкции, предназначенные для вашей конкретной модели телефона.
- Найдите подходящую прошивку для своей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая использовалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то указываете версию прошивки. Если вы не обращали на это внимание раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы, возможно, теперь знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам.
- Допустим, вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. В файле прошивки должна быть куча файлов типа AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
- Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для данной прошивки. После того как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол своего компьютера или в любую другую папку, к которой у вас будет легкий доступ.
- Выполните оставшуюся часть процедуры перепрошивки с помощью программы Odin.
- В Odin перейдите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы указали ранее.
- Теперь убедитесь, что статус «Устройство добавлено» и его «ID: COM box» стали синими, прежде чем нажимать кнопку START. Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
- После завершения процедуры перезагрузите телефон.
Проблема 3. Ошибка при обнаружении влаги на краю Galaxy S7, не заряжается
После установки последнего обновления на свой Galaxy s7 Edge я начал получать сообщение «Влага в порту зарядки». Пытался очистить кеш и получил сообщение «нет команды» с сообщением об отдыхе. Теперь моя батарея разряжена, и даже когда она подключена к зарядному устройству, она не реагирует ни на одну из комбинаций кнопок «исправления». Есть другие предложения? Я сейчас действительно в плохом положении, потому что T-Mobile не сделает гарантийный обмен и не позволит мне обменять его на новый телефон. - Роуз Перселл
Решение: Привет, Роза. Ошибка обнаружения влаги - это обратная связь, позволяющая пользователю узнать, что зарядка приостановлена из-за наличия воды или влаги в зарядном порту. Если вы сначала не устраните ошибку, убедившись, что порт зарядки полностью высох, вы не сможете зарядить устройство через USB-кабель. Однако, если у вас есть беспроводное зарядное устройство, телефон по-прежнему сможет заряжаться нормально, хотя и медленнее.
Чтобы высушить порт зарядки, сначала нужно осторожно встряхнуть телефон, чтобы вытеснить воду. Если это не поможет удалить всю влагу с него, попробуйте разместить устройство рядом с источником непрямого тепла, например, на задней панели телевизора или компьютера. Вода со временем испарится, поэтому просто оставьте устройство в нагретом месте до 24 часов.
ЗАПРЕЩАЕТСЯ подвергать телефон воздействию прямого тепла и вблизи огня или духовки. Прямое нагревание повредит термочувствительные компоненты материнской платы.
Если сообщение об ошибке не исчезает даже после того, как телефон остается рядом с косвенным источником тепла, отнесите его в сервисный центр Samsung или в независимый магазин электроники, который ремонтирует влажные устройства. Как только ошибка исчезнет, вы сможете снова нормально зарядить телефон через USB-кабель.
