Содержание
- Проблема 1: Galaxy S7 не может отправлять групповые сообщения как отдельные SMS
- Проблема 2: Galaxy S7 продолжает говорить, что отправка SMS не удалась
- Проблема 3: обходной путь для ошибки отправки Galaxy S7 с ошибкой
- Проблема 4: Galaxy S7 получает SMS с другого устройства, iPhone
Добро пожаловать в нашу новую статью об устранении неполадок # GalaxyS7! В этом посте рассматриваются некоторые проблемы с текстовыми сообщениями, особенно досадная ошибка «ошибка отправки…». Об этой ошибке сообщалось в течение некоторого времени, и многие пользователи S7 спрашивали нас, можем ли мы что-нибудь с этим сделать. К сожалению, эта проблема не связана с чем-то, что можно исправить, выполнив обычный набор программных средств устранения неполадок. Мы думаем, что это имеет более глубокую причину, возможно, проблема с кодированием прошивки, которая осталась незамеченной во время отладки разработчиками Google. Мы надеемся, что, разместив множество таких случаев в этом блоге, Samsung, Google и боги Android заметят это и предложат решение раз и навсегда. Поскольку ряд пользователей уже подтвердили, что сброс к заводским настройкам ничего не изменил, мы решили не делать этого в этом посте.
Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.
Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.
Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:
Проблема 1: Galaxy S7 не может отправлять групповые сообщения как отдельные SMS
После последнего обновления на моем телефоне я не могу отправлять групповые текстовые сообщения в виде отдельных цепочек. Я изменил все настройки, устранил неполадки и сбросил некоторые параметры. Ничего не получилось. Из-за моей работы… .Мне нужны текстовые сообщения для отправки группе, но я хочу, чтобы ответы были конфиденциальными… отправлялись только мне. Помогите! Спасибо! - Эми Бут
Решение: Привет, Эми. Ваш S7 может отправлять групповой текст или сообщение, но у вас нет возможности управлять входящими ответами, чтобы сделать их индивидуальными. Вам нужно будет явно указать получателям создать новую цепочку сообщений и не отвечать на групповое сообщение. Мы не знаем, какие шаги по устранению неполадок вы пробовали, но можем подтвердить, что сделать то, что вы хотите, невозможно. Нам неизвестно ни одно приложение или оператор связи, который может предоставить необходимую вам службу обмена сообщениями, но вам не повредит, если вы обратитесь к своему оператору связи по этому поводу. Они могут предложить обходной путь или решение, о котором мы не знаем.
Проблема 2: Galaxy S7 продолжает говорить, что отправка SMS не удалась
У нас с женой есть Samsung Galaxy S7. Каждый раз, когда мы отправляем SMS-сообщение, телефон сообщает нам, что это сообщение не удалось отправить. Я испробовал все предложенные исправления, включая сброс к заводским настройкам, но телефон все еще сообщает нам, что сообщение не было отправлено. Мы не знаем, что делать дальше. Какие-либо предложения? - Тим Скотт
Здравствуй. С момента обновления 7.0 на моем S7 от Straight Talk у меня возникли проблемы с текстовыми сообщениями.Я получаю тексты нормально, но при их отправке всегда говорится, что сообщение не было отправлено, но контакт, которому я отправляю текст, иногда все еще получает текст, потому что у меня есть текст на телефон, который сидит рядом со мной, чтобы отправить его. Но очень раздражает получение уведомления о том, что сообщение не отправлено, и в моем приложении сообщений отображается, что текст не удалось.
К вашему сведению: я могу нормально отправлять и получать графические сообщения, только тексты не работают. Я позвонил в Straight Talk и в Samsung, они понятия не имеют, что может быть причиной проблемы. Большое спасибо за вашу помощь. - Логан Грин
Решение: Привет Тим и Логан. Мы уже рассмотрели несколько подобных случаев, прежде чем включить этот. Если ваш телефон продолжает говорить, что ему не удалось отправить ваше сообщение, хотя сообщение было действительно доставлено получателю, вы можете просто проигнорировать раздражающее сообщение или попробовать новое приложение для обмена сообщениями.
Что касается устранения неполадок с приложением для обмена сообщениями, максимум, что вы можете сделать, - это очистить кеш и данные приложения. Вот как:
- Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
- Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
- Оказавшись там, найдите приложение и коснитесь его.
- Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
- Теперь вы должны ясно видеть Очистить кэш а также Очистить данные кнопки для приложения.
Теперь мы знаем, что многие пользователи S7 сталкиваются с этой проблемой, но, похоже, нет четкой закономерности, что ее вызывает. Мы все еще не можем определить истинную причину, хотя подозреваем, что она как-то связана с ошибочным приложением для обмена сообщениями по умолчанию. Подумайте об использовании другого приложения для текстовых сообщений, например Facebook Messenger, если вы не можете просто игнорировать сообщение об ошибке.
Проблема 3: обходной путь для ошибки отправки Galaxy S7 с ошибкой
У моего Galaxy S7 на Straight Talk есть типичные проблемы, которые я видел при отправке сообщений, и он говорит, что не удалось отправить на мой телефон, но они действительно доставляются. Я очистил кеш, хранилище, изменил его только на cdma и даже сбросил настройки устройства до заводских настроек, но проблема все еще возникает. Одна вещь, которую я заметил, - это то, что сообщения будут проходить полностью, когда я звоню по телефону. Я не знаю, помогает ли это диагностировать проблему, но это и MMS-сообщения работают должным образом. Моя версия Android - 7.0. - Скотт Джорас
Решение: Привет, Скотт. Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Как упоминалось выше, мы все еще собираем информацию об этой проблеме, поэтому нашему Android-сообществу действительно поможет, если такие пользователи, как вы, поделятся своими обнаруженными обходными путями или средствами решения такой проблемы. Хотя мы не проверяли, работает ли ваш обходной путь на других устройствах S7 в других сетях, мы определенно будем использовать его в качестве одного из наших предложений для будущих подобных случаев. Надеюсь, Тим тоже сочтет это полезным. Мы знаем, что это не верное решение, но все, что минимизирует раздражающее воздействие отправки неудачного сообщения, является большим подспорьем. Мы также обновим этот пост, как только у нас будет проверенное решение этой проблемы.
Проблема 4: Galaxy S7 получает SMS с другого устройства, iPhone
Мой парень и его тетя получают сообщения друг друга. Иногда она пишет мне, и в нем говорится, что это от него, а от нее. Мой парень проверял его отправку и получение на его iPhone, и это правильно, но у нее есть Galaxy S7, поэтому у нее нет такой возможности. И у нее никогда не было iPhone. Пожалуйста помоги. - Кристина Бек
Решение: Привет Кристина. Ваш парень и его тетя состоят в одном семейном плане? Если да, то может быть непонятно, как настроены их учетные записи, поэтому им следует обратиться за помощью к своим операторам связи. Никто из нас ничего не может поделать с их проблемой.
