Содержание
- Сегодняшняя проблема: Galaxy S7 MMS не работает, не может отправлять и получать MMS
- Как устранить неполадки в Galaxy S7, который не может отправлять и получать MMS
Одной из распространенных проблем с текстовыми сообщениями на многих телефонах является неработоспособность MMS или невозможность отправлять и получать MMS. Эта статья по устранению неполадок # GalaxyS7 проведет вас через то, что вы можете проверить, чтобы определить, в чем проблема.
Сегодняшняя проблема: Galaxy S7 MMS не работает, не может отправлять и получать MMS
У меня Samsung S7 SM-G930R6. Я пробовал восстановить заводские настройки. обновил APN от оператора Cityfone.Мобильные данные включены. Я не могу отправлять или получать MMS-сообщения. Это другая проблема, чем все, что я читал. Вот почему. Я заметил, что во встроенном приложении «Сообщения» чего-то не хватает. Если я перейду в «Настройки» / «Дополнительные настройки» / «Мультимедийные сообщения», у меня будет только 4 варианта (групповые разговоры, параметры доставки, автоматическое получение и автоматическое получение в роуминге. У меня нет возможности «Установить ограничения». У меня есть более старая модель Samsung Galaxy Prime, которая поддерживает). есть параметр "Установить ограничения", и он установлен на "Бесплатно". Никогда не было проблем с этим телефоном. Он был ограничен только во внутренней памяти. Читая другие статьи, я понимаю, что это то, что необходимо для передачи большого файла обратно и далее (MMS). Я также был ограничен 160-символьным SMS-сообщением. Если бы я отправил SMS-сообщение, длина которого превышает 160 символов, оно будет преобразовано в MMS-сообщение и не будет отправлено. Я не могу получить MMS-сообщение. Я установил ChompSMS, и это позволило мне отправлять большие SMS-сообщения, но я все еще не могу отправить MMS-сообщение с фотографиями. Я установил для ограничения оператора MMS значение «У оператора нет ограничений». По-прежнему никуда. У меня также есть попробовал ChompSMS со встроенным приложением сообщений, отключенным с помощью вариант Force Stop, но по-прежнему ничего не работает. Есть ли способ перезагрузить полную прошивку Samsung, которая включает собственные приложения? - Gord.barr
Решение: Привет, Горд. Существует длинный список возможных причин, по которым ваш S7 не может обрабатывать MMS. Давайте обсудим каждый из них в этом посте, чтобы вы могли сузить круг причин и в конечном итоге решить проблему.
Как устранить неполадки в Galaxy S7, который не может отправлять и получать MMS
Прежде чем продолжить, мы хотели бы выделить два важных требования при отправке и получении MMS:
- ты должен быть подписан на это
- на вашем телефоне должна быть включена мобильная передача данных
Насколько мы понимаем, вы уже включили мобильную передачу данных, поэтому убедитесь, что в вашей текущей учетной записи разрешено использовать MMS в вашей текущей сети. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь к оператору связи.
Теперь, если вы заранее позаботились об этих двух основных требованиях, давайте посмотрим, какие другие действия по устранению неполадок вы можете попробовать.
Проверьте, работает ли голосовой вызов
Это важный первый шаг, который вы хотите сделать. Если у вас возникают проблемы с отправкой и приемом голосовых вызовов или если услуга работает с перебоями, вы также не сможете отправлять и получать MMS. Если вы считаете, что голосовые вызовы на вашем устройстве являются проблемой, обратитесь к своему оператору за поддержкой по устранению неполадок.
Переустановите SIM-карту
Удаление и повторная установка SIM-карты иногда может решить проблемы с обменом сообщениями, так как устройство будет вынуждено повторно настроить параметры сети. Обязательно выключите телефон, прежде чем физически вынимать SIM-карту. После того как вы снова вставите SIM-карту, пора снова включить телефон.
Дважды проверьте настройки APN
Если что-то не так, попробуйте снова запустить быстрое сканирование настроек APN вашего телефона, чтобы не пропустить буквы, знаки препинания, пробелы или что-либо еще. Имейте в виду, что настройки APN очень специфичны, и любое неправильное слово или пропущенный символ могут привести к сбою или неправильной работе MMS. Получите официальные настройки APN только у своего оператора. Сторонние сайты, предоставляющие настройки APN, могут предоставлять неточную информацию.
Папка входящих сообщений приложения для обмена сообщениями заполнена
SMS и MMS не будут отправляться и приходить, если в вашем приложении для обмена сообщениями недостаточно места для их размещения. Чтобы освободить достаточно места для хранения, обязательно удалите старые разговоры, особенно те, которые содержат много MMS.
Очистить данные приложения для обмена сообщениями
Чтобы убедиться, что ошибка приложения для обмена сообщениями не является причиной этой проблемы, мы настоятельно рекомендуем вам удалить данные любого приложения для SMS / MMS, которое вы используете. Это вернет все настройки этого приложения к значениям по умолчанию. Это также простой способ удалять сообщения. Просто убедитесь, что у вас есть важные SMS и MMS, прежде чем продолжить.
Переключить Wi-Fi
Некоторые операторы позволяют отправлять и получать MMS, даже если вы подключены к Wi-Fi. Если это то, что вы используете, попробуйте переключить Wi-Fi на своем устройстве, чтобы посмотреть, будет ли это иметь значение. Или вы можете попробовать подключиться к другому Wi-Fi, чтобы посмотреть, будет ли он работать.
Сменить SIM-карту / номер
В некоторых случаях замена SIM-карты или вашего номера может решить проблемы с MMS. Если описанные выше решения не сработают, пора попробовать выполнить этот шаг. Сначала попробуйте получить новую SIM-карту. Если это не поможет, попробуйте изменить свой номер. Это радикальный шаг, который может привести к еще большим неприятностям, поскольку вам придется обновить контакты, указав новый номер. Возможно, вам также придется внести некоторые изменения в учетную запись с вашим оператором связи, поэтому сначала убедитесь, что вы знаете все недостатки, проконсультировавшись с ними.
Сброс к заводским настройкам
Это решение необходимо, если до этого момента ничего не помогло. Делая это, вы, по сути, возвращаете все настройки программного обеспечения к их официальным значениям. Конечно, вы также вернете все предустановленные приложения, фактически вернув все их настройки к значениям по умолчанию. Любое приложение или служба, которые вы случайно отключили или удалили, также будут возвращены, и это может быть хорошо в этой ситуации.
Перепрошить стоковую прошивку
Сброс до заводских настроек приведет к восстановлению значений по умолчанию только для официальной версии Android, которую вы используете сейчас. Однако на самом деле он не будет устанавливать более старую версию Android, которая поставлялась с вашим устройством, когда вы его впервые распаковали. Например, если ваш S7 изначально поставлялся с Android Marshmallow и теперь вы установили на него Nougat, сброс к заводским настройкам вернет вас только к ванильной версии ANdroid Nougat. Если хотите поставить Android Marshmallow, придется вручную его перепрошивать. Мы не можем гарантировать, что установка более старой версии Android решит проблему и вернет настройки, отсутствующие в текущем приложении для обмена сообщениями, но вы можете попробовать. Просто помните, что перепрошивка - рискованная процедура, поэтому обязательно воспользуйтесь хорошим руководством, которое проведет вас через все шаги. Одна ошибка, и вы получите телефон с кирпичом. Используйте Google, чтобы найти руководство по перепрошивке прошивки вашей конкретной модели телефона.
