Содержание

• Проблема 1: Galaxy S8 отправляет и получает дубликаты SMS, полученные тексты не в порядке, задержка SMS
• Проблема 2: обходной путь Galaxy S8 о том, как отфильтровать SMS от определенного контакта
• Проблема 3: приложение для обмена сообщениями Galaxy S8 сначала открывает старые сообщения, а не новые
• Проблема 4: Galaxy S8 случайным образом не может отправлять SMS или звонить
• Проблема 5: Galaxy S8 не может отправлять SMS

Привет, фанаты Android! Добро пожаловать в наш дневной пост # GalaxyS8. В этом посте рассматриваются некоторые проблемы с текстовыми сообщениями на S8. Мы надеемся, что вы найдете наши решения полезными.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S8 отправляет и получает дубликаты SMS, полученные тексты не в порядке, задержка SMS

Я пользуюсь своим Galaxy S8 plus около месяца, и в последнее время моя отправка и получение текстовых сообщений стала проблемой. Сначала это началось с отправки и получения двух одинаковых текстов. Затем я начал получать сообщения, разбитые на несколько сообщений, которые я получаю не по порядку. Теперь я получаю сообщения от людей, которые прислали их за несколько дней до того, как я их получил. Это беспорядок. Можешь мне помочь? Спасибо. - Джейсон

Решение: Привет, Джейсон. Подобная проблема, скорее всего, связана с сетью, но, чтобы убедиться, что вы охватили все базы, мы рекомендуем вам очистить телефон с помощью сброса настроек. Это единственный способ узнать, есть ли в вашем телефоне ошибка или она находится вне вашего контроля, например, проблема с сетью.

Чтобы восстановить заводские настройки телефона, выполните следующие действия:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если вы не хотите сразу же выполнять сброс настроек телефона, вы также можете сначала обратиться к оператору связи и попросить о помощи. Часть их устранения неполадок может в любом случае включать восстановление заводских настроек, но, по крайней мере, вы будете знать, знают ли они о проблеме или нет.

В некоторых случаях полученные тексты могут быть не по порядку или могут казаться прибывшими через несколько дней после отправки, если на вашем телефоне неправильное системное время, дата или часовой пояс. Убедитесь, что у вас есть правильное системное время и дата, чтобы избежать этих проблем в будущем.

Проблема 2: обходной путь Galaxy S8 о том, как отфильтровать SMS от определенного контакта

Привет ребят! У меня проблема с S8, связанная с моей работой. Я постараюсь быть максимально ясным. Мне нужно отправить SMS на S8, но они должны быть беззвучными и отфильтрованными, потому что получатель должен видеть их в частных сеансах по профессиональным причинам. Кто-то сказал мне, что нет возможности фильтровать сообщения в отдельной папке без блокировки телефонных звонков. Что вы можете мне об этом сказать? А как насчет черного списка? Можно ли использовать его для рассылки спама только по SMS без блокировки телефонных звонков? Любое другое решение проблемы приветствуется. Заранее спасибо. - Silla.Collesei

Решение: Привет, Силла. Текущая версия ОС Android не может создавать требуемый параметр. Приложение для обмена сообщениями Galaxy S8 также не имеет возможности разрешать тихое уведомление, когда приходит сообщение от определенного контакта. Настройка звука для уведомлений применяется только на уровне приложения. Нам также неизвестно ни одного приложения для обмена сообщениями, которое могло бы делать то, о чем вы просите.

Обходной путь - заблокировать сообщения от вас, чтобы уведомления не создавались. Позже пользователь S8 может проверить свои заблокированные сообщения. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте стандартное приложение для обмена сообщениями Samsung (Сообщения).
2. Нажмите Больше настроек в верхнем правом углу (значок с тремя точками).
3. Нажмите Настройки.
4. Нажмите Заблокировать сообщения.
5. Нажмите Блокировать номера. Эта опция позволит пользователю S8 добавить ваш номер телефона для блокировки.

Этот тип блокировки не повлияет на звонки с вашего номера; он ограничен отправляемыми вами SMS и MMS. Вы по-прежнему сможете позвонить пользователю S8 через голосовой вызов. Пользователь S8 также может удалить ваш номер из своего черного списка в любое время.

Проблема 3: приложение для обмена сообщениями Galaxy S8 сначала открывает старые сообщения, а не новые

Когда я получаю новое текстовое сообщение и открываю беседу, приложение переходит к самому старому сообщению вместо того, которое я только что получил. Есть способ исправить это? - Иван

Решение: Привет, Иван. Единственное объяснение этому случаю связано с системной датой и временем телефона. Мы предлагаем настроить автоматическое использование даты, времени и часового пояса вашей сети. Вот как это сделать:

1. открыто Настройки приложение.
2. Нажмите Общее руководство.
3. Нажмите Дата и время.
4. включить Дата и время автоматически.

Если на вашем телефоне в это время уже установлены правильная дата и время, возможно, проблема связана с ошибкой приложения. Чтобы исправить это, попробуйте очистить кеш и данные. Вот как:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Оказавшись там, найдите приложение и коснитесь его.
4. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое.
5. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
6. Теперь вы должны ясно видеть Очистить кэш а также Очистить данные кнопки для приложения. Попробуйте сначала стереть кеш и посмотреть, изменит ли это что-нибудь. Если проблема не исчезнет, ​​выполните Очистить данные вариант.

Помните, что очистка данных приложения для обмена сообщениями приведет к удалению всего вашего текста / MMS. Обязательно создайте резервную копию, если не хотите ничего терять.

Проблема 4: Galaxy S8 случайным образом не может отправлять SMS или звонить

Мой S8 не будет постоянно отправлять текстовые сообщения и звонить; он иногда отправляет 1 или 2 сообщения, а затем терпит неудачу, а иногда до 10 или 15, а затем терпит неудачу, и мне придется либо перезагрузить телефон. Или я только что обнаружил, что могу включить и выключить его из режима полета и повторно отправить текст, а затем он пройдет. Я нахожусь в том же месте, когда это происходит, поэтому сигнал не изменился. Чтобы решить эту проблему, я несколько раз сбрасывал телефон до заводских настроек. Мы также отключили настройки LTE после всего того, что у нас все еще та же проблема. Мы живем в Онтарио, Канада. Есть какая-то помощь или это утиль !!? - Джоанн

Решение: Привет, Джоанн. Если проблема продолжает возвращаться после сброса настроек к заводским, причиной должно быть приложение, которое вы просто переустанавливаете. Для проверки перезагрузите телефон в безопасном режиме и понаблюдайте за работой SMS и голосовых вызовов в течение нескольких дней. Если проблема не возникнет, это подтверждение нашей догадки. Чтобы найти виновника, вы должны удалять сторонние приложения одно за другим, следя за тем, как работает телефон после каждого удаления.Скорее всего, это займет время, особенно если у вас есть сотни приложений, но это единственный способ сузить круг возможных причин.

Чтобы перезагрузить телефон в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Удалите приложения, вызывающие проблемы.

Проблема 5: Galaxy S8 не может отправлять SMS

Эй, мой телефон может принимать текстовые сообщения, звонки и все такое, но он отказывается отправлять сообщения. Там просто написано «Не удалось», иногда после этого прялка крутится пару секунд. Какие-нибудь решения для этого?

Я пытался:

• вынимаем аккумулятор, SIM-карту и карту памяти на 5 минут
• удаление приложений, которые я редко использую
• очистка кеша и принудительная остановка в настройках приложения сообщений
• включение и выключение отчетов о доставке
• двойная проверка номера центра сообщений.

Любая помощь будет принята с благодарностью! Всего наилучшего. - DW

Решение: Привет, DW. Вы сделали почти все на своем уровне, кроме одного: сброса настроек до заводских. Обязательно протрите телефон и проверьте, можете ли вы отправлять SMS, когда не установлены сторонние приложения. Обратитесь к шагам выше, чтобы узнать, как восстановить заводские настройки вашего S8.

Если проблема не устраняется после сброса настроек и даже если сторонние приложения не установлены, скорее всего, проблема связана с сетью. Обязательно поговорите об этом со своим оператором связи.