Содержание

• Как исправить проблему с черным экраном Galaxy S8 после использования режима энергосбережения

В этой статье по устранению неполадок рассматривается проблема с черным экраном некоторых устройств # GalaxyS8 после включения режима энергосбережения. Хотя у нас нет точного подсчета количества затронутых устройств S8, мы знаем о проблеме даже со старыми моделями Samsung Galaxy в последние годы. Надеюсь, эта статья окажется полезной тем, кто столкнется с этой проблемой.

Как исправить проблему с черным экраном Galaxy S8 после использования режима энергосбережения

Некоторые пользователи S8 столкнулись с проблемой черного экрана после включения режима энергосбережения. Если вы один из них, обязательно попробуйте предлагаемые ниже решения именно в этом порядке.

Решение №1: принудительно перезагрузите S8

Иногда электронное устройство может столкнуться с ошибкой во время загрузки, из которой невозможно восстановить. В большинстве случаев это происходит из-за какой-либо ошибки в программном обеспечении, хотя иногда к ней могут привести и плохие приложения. В идеале вы должны вынуть аккумулятор из системы, чтобы предотвратить возникшую ошибку загрузки, но поскольку у Galaxy S8 и S8 Plus нет съемного аккумулятора, все, что вы можете сделать, это выполнить мягкий сброс. Эта процедура имитирует последствия извлечения батареи из системы и во многих случаях довольно эффективна. Для этого просто выполните следующие действия:

• Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится.

Примечание: Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.

• На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot.

Примечание: Используйте кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Кроме того, подождите 90 секунд для завершения сброса.

Решение № 2: зарядите телефон

Некоторые пользователи смогли исправить проблемы с черным экраном с помощью зарядки. Иногда подключение S8 к зарядному устройству может снова запустить операционную систему, что приведет к прерыванию цикла ошибки. Если у вас есть другой зарядный кабель и адаптер для S8, мы рекомендуем вам использовать и его, чтобы проверить, нет ли каких-либо проблем с аксессуарами для зарядки, которые вы используете сейчас. Имейте в виду, что в этом случае мы ищем неисправности вслепую и причиной может быть что угодно. Этот простой прием устранения неполадок может помочь вернуть систему в рабочее состояние.

Решение № 3: перезагрузите телефон в безопасном режиме

Этот шаг по устранению неполадок направлен на определение двух вещей:

• чтобы увидеть, что происходит после загрузки в безопасный режим
• чтобы узнать, не является ли проблема сторонним приложением

Хотя вам следует включить режим энергосбережения, когда ваш S8 регулярно работает в нормальном режиме, ошибка операционной системы могла привести к отключению дисплея. Как это происходит, мы, конечно, не знаем, но это может быть связано с уникальным фактором в вашем телефоне. Мы используем режим энергосбережения время от времени, когда был выпущен Galaxy S3, но мы не столкнулись с какими-либо проблемами. Чтобы определить, возникает ли этот сбой только тогда, когда ваш S8 работает нормально, вы можете попробовать загрузить его в безопасном режиме, чтобы увидеть, есть ли разница.

Конечно, безопасный режим также является хорошим способом узнать, является ли стороннее приложение причиной проблемы. Если вы не знаете, приложения также могут мешать работе Android, если они неправильно запрограммированы, что делает их несовместимыми. Поскольку невозможно узнать, какое из ваших приложений может быть виновником, все, что вы можете сделать, - это загрузить устройство в безопасный режим. Если экран работает в этом режиме, но не в обычном режиме, это означает, что за ним может быть ошибка операционной системы или вы установили несовместимое стороннее приложение.

Чтобы загрузить телефон в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Удалите приложения, вызывающие проблемы.

Решение №4: загрузитесь в режим восстановления и / или Odin.

Есть два других режима загрузки, в которых ваш S8 может работать, помимо нормального и безопасного. Если экран вашего S8 остается черным даже после загрузки в безопасном режиме, вы можете попытаться загрузить его в режим восстановления или режим загрузки / Odin, чтобы узнать, не обнаружил ли Android ошибку с дисплеем. Это, конечно, предполагает, что экран не был физически поврежден, что могло бы вызвать его необратимый отказ. Когда ваш S8 находится в любом из этих режимов (Recovery или Odin), Android на самом деле не работает, поэтому это хороший способ проверить, вызвана ли проблема с экраном неизвестной ошибкой Android или нет. Чтобы загрузить устройство в любой из этих режимов, выполните следующие действия:

Как загрузить S8 в режим восстановления

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).

Как загрузить S8 в режим загрузки

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку Bixby, уменьшение громкости, затем кнопку питания.
3. Как только телефон быстро загрузится, вы можете отпустить все кнопки.

Решение №5: Очистить раздел кеша | Общий сброс

Если экран работает в режиме восстановления, но не в обычном режиме, это означает, что на вашем устройстве постоянная проблема с Android. Дело в том, что вы не сможете узнать, в чем заключается настоящая проблема, и у вас нет другого выбора, кроме как решить проблему, вернувшись в режим восстановления, чтобы выполнить очистку раздела кеша или сброс настроек до заводских. Раздел кеша не удалит ваши несохраненные данные (фотографии, видео, документы и т. Д.), Но общий сброс будет. Итак, вы хотите сначала очистить раздел кеша. Если это не сработает, выполните общий сброс.

Имейте в виду, что эти две процедуры можно выполнить только в том случае, если ваш дисплей S8 работает, пока он находится в режиме восстановления.

Решение № 6. Обратитесь в службу поддержки Samsung.

Если экран вашего S8 остается черным даже при попытке вернуть систему в безопасный режим или режим восстановления, это совсем не хорошие новости. Фактически, это означает только одно: причиной этого является неисправность оборудования. Чтобы решить эту проблему, вам понадобится профессиональная помощь. Если возможно, отнесите устройство в сервисный центр Samsung, чтобы там его проверил технический специалист. Это меньшее, что вы можете сделать. В лучшем случае это закончится либо ремонтом, либо заменой.