Содержание

• Проблема 1: Galaxy S8 включается, но экран остается черным
• Проблема 2: что делать, если экран Galaxy S8 перестал работать
• Проблема 3: Galaxy S8 Plus поврежден водой и не включается
• Проблема 4: Треснувший экран Galaxy S8 не работает должным образом

Привет, фанаты Android! Добро пожаловать в сегодняшнюю статью об устранении неполадок # GalaxyS8. В этом посте вы найдете случаи, когда S8 страдает различными аппаратными сбоями. Чтобы оправдать ваши ожидания, в этом посте не будет рассказа о программном волшебстве для исправления аппаратных поврежденных устройств, подобных упомянутым ниже. Максимум, что вы можете сделать, это попробовать разные комбинации аппаратных кнопок, чтобы увидеть, не вызвана ли проблема плохим программным обеспечением. Есть два набора комбинаций аппаратных кнопок, которые вы можете попробовать, каждый из которых приводит к другому программному решению. Для удобства других читателей, вот шаги, как сделать каждый из них:

Загрузите S8 в режим восстановления

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши Bixby и увеличения громкости, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши Bixby и увеличения громкости.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Вы также можете стереть раздел кеша или сделать сброс к заводским настройкам когда в этом режиме.

Загрузиться в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши Bixby и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки Bixby и уменьшения громкости.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или пользовательской прошивки. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Если ваш S8 вообще не сможет загрузить ни один из этих режимов или если экран останется черным, у вас, скорее всего, изначально плохое оборудование. Продолжайте читать и посмотрите, что вы можете сделать в определенных ситуациях.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема 1: Galaxy S8 включается, но экран остается черным

Мой телефон включен, и я могу сказать, нажав клавишу увеличения громкости и услышав индикатор, что звук самый высокий. Синий светодиодный индикатор то и дело вспыхивает, иногда продолжая гореть длительное время. Я подключил телефон к розетке, телефон нагревается, но экран не включается. Я попытался перезагрузить телефон, используя кнопки уменьшения громкости и питания, а также кнопки увеличения и уменьшения громкости и кнопки питания, но на экране ничего не появляется. Когда я пытаюсь перезагрузить его, светодиодный индикатор включается и выключается, телефон то и дело гудит, но экран не включается. Когда я получаю текст или звонок, я слышу / чувствую его вибрацию, но все равно не вижу экран - остается черным. Мой телефон был подключен к сети и не касался его в течение как минимум 15 минут, но ничего не происходит, кроме того, что светодиодный индикатор гаснет во время зарядки. - Лизель Уодсворт

Решение: Привет, Лизель. Обычно многие пользователи Android не понимают разницы между проблемой отсутствия дисплея и проблемой отсутствия питания. Ваша проблема явно связана с отсутствием дисплея, потому что ваш телефон включается, хотя экран остается черным. Отсутствие питания означает, что телефон полностью мертв, не отвечает и не показывает никаких признаков того, что он включен.

В нормальных условиях дисплей смартфона - это, как правило, прочный компонент, способный без проблем работать в течение многих лет. Если экран вашего телефона перестал работать по непонятной причине, это может быть связано с неисправностью программного обеспечения или оборудования.

Причины, связанные с программным обеспечением, можно исправить относительно легко, поскольку все, что вам нужно сделать, это попытаться удалить приложение или программную ошибку, которая стоит за ней. Это можно сделать, загрузив телефон в безопасном режиме и удалив проблемное приложение. В худшем случае проблема с экраном, связанная с программным обеспечением, должна быть решена с помощью общего сброса настроек, который, как мы полагаем, вы уже пытались сделать, прежде чем обращаться к нам.

Это говорит нам о том, что ваш случай вызван неисправным оборудованием. У нас нет истории вашего устройства, поэтому мы не можем быть уверены, но если экран остается черным после того, как вы попытались перезапустить его в режим восстановления, это почти всегда верный признак проблемы с оборудованием. Если ваш телефон не подвергся физическим воздействиям, возможно, он подвергся воздействию экстремальных температур (слишком много тепла или холода) или неисправен производственным браком (очень редко). Тем не менее, единственный способ решить проблему - это отправить телефон. Технику необходимо физически проверить устройство, чтобы можно было провести тщательную диагностику. Еще лучше, попробуйте отправить телефон в Samsung, чтобы квалифицированный специалист мог отремонтировать или заменить телефон.

Проблема 2: что делать, если экран Galaxy S8 перестал работать

Я проверил время, и мой телефон был около 49%, так что я все равно использовал зарядное устройство. Некоторое время спустя экран не реагировал. Я подумал, что просто нужно еще немного времени, поэтому подождал до утра. На следующее утро он не включился, поэтому я попытался сбросить его в обоих направлениях, но без ответа. У меня также был друг, который пытался мне позвонить, и он автоматически отправлял его на голосовую почту, хотя я не получал уведомления. Что я должен делать? Спасибо! - Роббиибоунканья

Решение: Привет, Роббиибоунканха. Как упоминалось выше, в вашей ситуации есть две возможности - либо у вас проблема с отключением питания, либо с проблемой отсутствия дисплея. Если ваши друзья не могут позвонить по вашему номеру и он вообще не звонит на вашем конце, значит, устройство должно быть выключено, что может означать, что у него возникла проблема с отключением питания. Чтобы проверить это, попробуйте найти явные признаки того, что устройство все еще отвечает. Следует обратить внимание на следующее:

• Светодиодный
• Звуковые уведомления о входящих звонках, сообщениях или обновлениях
• Вибросигналы

Если на вашем телефоне вообще нет ни одного из этих элементов, попробуйте зарядить его с помощью другого комплекта зарядного кабеля и адаптера. Телефон мог просто потерять заряд после того, как батарея была разряжена. Обязательно заряжайте телефон как минимум в течение часа, прежде чем пытаться снова включить его. Если он по-прежнему не включается после того, как оставил его заряженным в течение часа, у вас проблема с оборудованием. Обратитесь в Samsung для ремонта или замены телефона.

Если ваш телефон снова включается, но на экране вообще ничего не отображается (пустой или черный), значит, у вас плохая проблема с экраном. Если вы не готовы рискнуть заменить экран самостоятельно и аннулировать гарантию в процессе, мы рекомендуем вам позволить Samsung сделать это за вас.

Проблема 3: Galaxy S8 Plus поврежден водой и не включается

Здравствуй. У меня Samsung Galaxy S8 plus, черный экран мигает зеленым светом на светодиоде. Вот что случилось вчера. Я плавал, и у меня был с собой телефон в бассейне. Мы сделали несколько селфи и видео примерно на 30 минут. Через час он стал полностью черным, а светодиод мигал зеленым светом. Я положила рис на ночь, но ничего не произошло. так что вы подскажете по поводу телефона. - Йосеф

Решение: Привет, Йосеф. Galaxy S8 имеет сертификат IP68, что означает, что он может противостоять пыли и водонепроницаем при погружении в воду на 1,5 метра на 30 минут. Однако это не означает, что он может выдерживать давление, возникающее при плавании с ним. В реальных условиях сертификация IP68 может работать только при случайных брызгах. Однако намеренное погружение устройства в бассейн и плавание с ним может привести к его повреждению, так как под давлением вода может попасть внутрь устройства. Водонепроницаемость Galaxy S8 стала возможной благодаря нанотехнологии, которая обеспечивает герметичность устройства. Однако со временем эта защита может быть нарушена, особенно если телефон упадет или получит физическое воздействие. Уплотнения, не пропускающие воду, могут перестать работать, когда вы купаетесь с ними.

Чтобы решить эту проблему, попробуйте решить, поможет ли сушить устройство воздухом. В противном случае позвольте профессионалу проверить телефон за вас.

Имейте в виду, что гарантия Samsung будет аннулирована, если внутрь попадет вода. Это означает, что вы, скорее всего, выложите что-нибудь для ремонта, независимо от того, отнесете ли вы им устройство или нет.

Очевидно, что S8, поврежденный водой, не может быть исправлен путем настройки программного обеспечения, если вам вообще удастся заставить дисплей работать. Самое меньшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это отправить телефон.

Проблема 4: Треснувший экран Galaxy S8 не работает должным образом

Моя сестра недавно уронила мой S8 Galaxy, а затем в правом углу появилась внутренняя трещина (на дисплее есть крошечная черная дыра с белой линией сверху). Экран слегка трясется вверх-вниз сверху. В остальном нет никаких проблем. Однако когда я выключаю телефон и пытаюсь включить его снова, экран мигает белым, а затем становится черным. Для включения экрана требуется несколько попыток. Но однажды это нормально. Можно ли что-нибудь исправить, не заменяя экран? - Сюзане

Решение: Привет, Сюзан. Нет, вы ничего не можете сделать, кроме как позволить Samsung или независимому сервисному центру заменить экран. Нет кода, который можно было бы запустить на своем устройстве, чтобы волшебным образом исправить разбитый дисплей.

Будем надеяться, что повреждение ограничено только экраном. Если материнская плата также была повреждена, вам, скорее всего, лучше купить новый телефон. Чтобы узнать степень повреждения, вы должны позволить техническому специалисту проверить оборудование телефона.