Содержание

• Сегодняшняя проблема: Galaxy S8 показывает «медленная зарядка. Убедитесь, что зарядное устройство подключено правильно. Используйте зарядное устройство, поставляемое с устройством ». ошибка
• Как отремонтировать Galaxy S8 с «медленной зарядкой»: убедитесь, что зарядное устройство подключено правильно. Используйте зарядное устройство, поставляемое с устройством ». ошибка
• Обходные пути, которые вы можете попробовать

Многие владельцы # GalaxyS8 уже сообщили о«Медленная зарядка: убедитесь, что зарядное устройство подключено правильно. Используйте зарядное устройство, поставляемое с устройством ». ошибка здесь, в нашем блоге и на других форумах Android, но мы еще не получили официальных рекомендаций от Samsung по этому поводу. Во многих случаях, которые мы исследовали, оказывается, что наиболее распространенной причиной является внезапная неисправность зарядного кабеля, хотя есть и многие другие, которым удалось успешно решить проблему, выполнив базовое устранение неполадок программного обеспечения. Если вам интересно, как решить эту проблему, читайте дальше.

Сегодняшняя проблема: Galaxy S8 показывает «медленная зарядка. Убедитесь, что зарядное устройство подключено правильно. Используйте зарядное устройство, поставляемое с устройством ». ошибка

У меня S8 был меньше года. Я использовал только быстрое зарядное устройство, поставляемое с устройством, для зарядки моего телефона. В последние несколько недель почти каждый раз, когда я подключаюсь к зарядному устройству, я получаю Обратите внимание: «Медленная зарядка» и использование оригинального зарядного устройства. Начиная с сегодняшнего утра, мой телефон вообще не заряжался. «Когда я подключил его к зарядному устройству, через пару часов он все еще был заряжен всего на 4%. телефон включится; однако я ничего не вижу. Экран темный. Я попробовал ваши советы по устранению неполадок, за исключением мягкого сброса, потому что я не могу вернуть его обратно. У меня нет страховки на это устройство и не могу позволить себе купить новый телефон. Пожалуйста, помогите !! Тэмми Уокер

Как отремонтировать Galaxy S8 с «медленной зарядкой»: убедитесь, что зарядное устройство подключено правильно. Используйте зарядное устройство, поставляемое с устройством ». ошибка

Как и любая другая ошибка Android, эта проблема может быть вызвана ошибкой программного обеспечения или неисправным оборудованием. Однако во многих случаях проблема медленной зарядки S8 вызвана неисправным аксессуаром для зарядки, например, плохим кабелем. Чтобы устранить все потенциальные причины, мы хотим сначала проверить возможные проблемы с программным обеспечением. Если вы уже исчерпали все возможные программные решения, это явное подтверждение того, что неисправность оборудования вызывает проблемы.

Чтобы приступить к устранению проблемы, выполните следующие действия.

Решение №1: убедитесь, что быстрая зарядка включена

Для опытных пользователей Android проверка, включена ли функция быстрой зарядки, должна быть одним из первых, что они сделают. Однако для тех, кто плохо знаком с устройством Android или Samsung Galaxy, они могут не знать, что функция быстрой зарядки должна быть включена, прежде чем она сможет работать. Если вы один из пользователей, которые давно не использовали Android, убедитесь, что вы действительно включили быструю зарядку на своем S8. Вот как:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Нажмите «Обслуживание устройства».
3. Выберите аккумулятор.
4. Оттуда выберите Дополнительные настройки (значок с тремя точками) в правом верхнем углу.
5. Нажмите «Дополнительные настройки» и убедитесь, что функция «Быстрая зарядка по кабелю» включена.

Решение №2: Установите приложение и обновления Android

Эта проблема существует, и причины ее возникновения кажутся смешанными. В некоторых случаях проблема возникает из-за неисправного зарядного кабеля или адаптера, а в других - из-за ошибок программного обеспечения. Поскольку многие пользователи S8 уже сообщили о проблеме в Samsung, мы хотели бы предположить, что Samsung уже позаботился о ней, выпустив патч прошивки (если проблема действительно связана с кодом). Как и большинство проблем, Samsung официально не признает проблемы и не заявляет прямо, что был выпущен патч прошивки для устранения такой проблемы. Насколько нам известно об этой проблеме, от Samsung никогда не упоминалось, что одно из их обновлений S8 содержало исправление проблемы медленной зарядки. Тем не менее, мы рекомендуем вам не пропустить ни одного приложения или обновлений Android. Независимо от того, есть у вас проблемы или нет, настоятельно рекомендуется поддерживать на устройстве последнюю версию программного обеспечения.

Решение № 3: Очистить раздел кеша

Одним из постоянных решений любой проблемы Samsung является очистка раздела кеша. Этот случай не является исключением, поэтому, если вы еще этого не сделали, мы рекомендуем вам стереть раздел кеша, прежде чем принимать какое-либо другое решение. Мы знаем, что поврежденный раздел кеша может привести к разного рода неприятностям. Надеемся, что очистка кеша вашего устройства решит проблему медленной зарядки.

Чтобы очистить раздел кеша вашего S8, выполните следующие действия:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Решение №4: сбросить все настройки

Многие программные проблемы решаются косвенным путем. В вашем S8 это достигается простым возвратом настроек программного обеспечения и приложений к заводским значениям по умолчанию, без фактического сброса настроек до заводских. Если вы еще не пробовали это сделать, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Нажмите Общее управление.
3. Коснитесь Сбросить.
4. Выберите Сбросить настройки.
5. Нажмите на кнопку СБРОС НАСТРОЕК.

Решение № 5: заряжайте в безопасном режиме

Ваш S8 начал капризничать после установки приложения? Если вы все еще помните, какое приложение устанавливали недавно, попробуйте удалить его из системы, чтобы узнать, не вызывает ли оно проблему. В противном случае просто загрузите S8 в безопасном режиме и посмотрите, как он заряжается. Если функция быстрой зарядки работает в безопасном режиме, но не в нормальном, вы можете поспорить, что одно из загруженных приложений проблематично.

Вот шаги по загрузке в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Удалите приложения, вызывающие проблемы.

Решение № 6: Сброс до заводских настроек

Если проблема сохраняется до этого момента, у вас нет другого выбора, кроме как выполнить сброс настроек до заводских, чтобы стереть данные с телефона. Мы знаем, что функция быстрой зарядки работает, когда программное обеспечение находится в заводской версии, поэтому это также исключает возможность ошибки, связанной с программным обеспечением.

Если вы еще не пробовали, выполните следующие действия:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Решение № 7. Приобретите еще один зарядный кабель и адаптер.

Некоторым пользователям S8 удалось успешно решить эту проблему, используя другой набор аксессуаров для зарядки. Чтобы убедиться, что зарядный кабель или адаптер вышел из строя, используйте известный рабочий кабель для Samsung Galaxy S8 и посмотрите, будет ли он работать.

Решение № 8: обратитесь в службу поддержки Samsung

Если проблема не исчезнет после выполнения всех приведенных выше рекомендаций, это может означать две вещи: либо ошибка операционной системы (проблема с кодированием), которая ее вызывает, либо аппаратный сбой. Поскольку самое большее, что вы можете сделать в отношении настройки программного обеспечения, - это выполнить сброс настроек до заводских, у вас нет другого выбора, кроме как получить профессиональную помощь. Позвольте компании Samsung проверить устройство, чтобы определить, можно ли его отремонтировать или нужно ли заменить.

Обходные пути, которые вы можете попробовать

Если вы пока хотите отложить отправку устройства в Samsung, вы можете попробовать некоторые временные меры, такие как использование беспроводного зарядного устройства для быстрой зарядки (все еще медленнее по сравнению с быстрой зарядкой по кабелю), или вы можете выключить экран или устройство на время зарядка. Помните, что использование устройства во время зарядки может значительно снизить скорость зарядки. Постарайтесь дать устройству отдохнуть, выключив его, чтобы ускорить зарядку.