Содержание

• Сегодняшняя проблема: Galaxy S8 показывает черный экран при переходе с экрана блокировки на главный экран.
• Как решить проблему с экраном блокировки Galaxy S8

Не каждый день мы получаем реальные проблемы с экраном блокировки устройства Galaxy. В сегодняшней статье по устранению неполадок рассматривается конкретная проблема с экраном блокировки # GalaxyS8, когда экран становится черным вместо того, чтобы показывать главный главный экран.

Сегодняшняя проблема: Galaxy S8 показывает черный экран при переходе с экрана блокировки на главный экран.

Мой телефон отлично отображает экран блокировки (время, дата и уведомления), но когда я пытаюсь открыть его на главном экране (у меня нет блокировки на телефоне), дисплей становится черным. Однако я слышу, как работают кнопки сбоку, и слышу, что я случайным образом выбираю приложения, нажимая на экран. Я попытался выполнить обычную перезагрузку телефона, и когда это будет сделано, открывается главный экран, и он работает нормально, если только он снова не заблокируется из-за бездействия или если я нажму кнопку блокировки. Когда появляется черный экран, если я сделаю снимок экрана после перезагрузки телефона, я могу просмотреть снимок экрана в моей галерее, и это будет любое случайное приложение, которое я нажал, с обычным экраном (не просто черным, как то, что отображается ). В основном, пока я не позволяю телефону переходить в режим блокировки, у меня все в порядке, но это заставляет меня быть очень внимательным к телефону. Кажется, проблема возникает при переходе с экрана блокировки на экран приложения. Я подумывал о сбросе настроек до заводских, но не хочу прибегать к этим мерам, если нет никаких шансов, что это поможет. Все, что вы можете мне предложить, мы будем очень признательны, спасибо. - Шелбирене 1696

Решение: Привет, Shelbyrenee1696. Мы не слышали об этой проблеме раньше, и при сканировании популярных сторонних форумов и сайтов Android о ней также не упоминается, так что это может быть единичным случаем. В вашем S8 Plus могут быть некоторые уникальные переменные, из-за которых Android не работает должным образом при переключении с экрана блокировки на главный экран. Что касается возможной проблемы с кодированием, мы не думаем, что такая проблема останется незамеченной так долго. Проблемы с кодированием, как правило, затрагивают огромное количество пользователей одновременно. Даже если, скажем, это проблема кодирования с текущей версией прошивки, работающей на вашем устройстве, должны быть другие, кто где-то сообщит о такой же или подобной ситуации. Пока мы не обнаружили других сайтов, говорящих об этой проблеме, поэтому давайте рассматривать ее как уникальную проблему для вашего устройства.

Как решить проблему с экраном блокировки Galaxy S8

Экран блокировки S8 - это основная функция, которая обычно не содержит ошибок. За годы устранения неполадок устройств Samsung Galaxy мы редко сталкиваемся с проблемами, связанными с ошибками экрана блокировки. Samsung сделал, а Google проделал хорошую работу, чтобы гарантировать, что такая важная функция не будет нарушена каким-либо приложением, которое вы устанавливаете или модификациями программного обеспечения. Даже пользовательские ПЗУ не вызывают особых проблем с экраном блокировки, поэтому любое из наших решений ниже должно помочь вам решить вашу проблему.

Решение 1. Очистите системный кеш

Если ваш телефон использует поврежденный системный кеш, могут возникнуть всевозможные проблемы. Чтобы узнать, не связана ли эта проблема с экраном блокировки с плохим системным кешем, обязательно очистите раздел кеша. Вот как:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить очистить раздел кэша.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Решение 2. Убедитесь, что виновато стороннее приложение

Android - это сложная программная среда, поэтому его взаимодействие с приложениями также может привести к бесчисленным проблемам. Чтобы проверить, не мешает ли загруженное приложение работе экрана блокировки, можно перезагрузить телефон в безопасном режиме. В безопасном режиме сторонние приложения не запускаются, поэтому, если экран блокировки работает без сбоев, это явный признак того, что приложение является причиной проблемы.

Чтобы запустить S8 в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Удалите приложения, вызывающие проблемы.

Решение 3. Установите обновления

Хотя мы не думаем, что это проблема с кодированием, эта проблема может прямо или косвенно возникать из-за ошибки Android или плохо написанного приложения. Чтобы свести к минимуму вероятность ошибок в вашей системе, вы всегда должны быть уверены, что ваши приложения и программное обеспечение обновлены. Мы рекомендуем вам вручную проверить наличие ожидающих обновлений Android в разделе «Настройки» или проверить наличие обновлений приложений в Play Store. Если вы любите приключения и разрешаете приложениям извне Play Store, убедитесь, что эти приложения не содержат ошибок.

Решение 4. Проверьте возможное вредоносное ПО

Вредоносное ПО или вредоносное программное обеспечение иногда может приводить к неустойчивой работе основных функций. Если вы подозреваете, что ваш телефон может быть заражен вирусом Android или вредоносным ПО, попробуйте установить законный антивирус для сканирования вашего устройства.

Решение 5. Сброс до заводских настроек

Очевидно, это ваш последний вариант в данном случае. Мы точно знаем, что поведение экрана блокировки нового S8 не похоже на то, что он делает на вашем устройстве прямо сейчас. Восстановление заводских настроек - это неизбежный вариант, который вам придется использовать, если все вышеперечисленные решения вообще не работают. Обязательно создайте резервную копию ваших важных файлов, прежде чем делать это.