Содержание

• Проблема №1: Galaxy S8 не устанавливает приложение Instagram
• Проблема # 2: приложение Skype Galaxy S8 продолжает вылетать во время звонков
• Проблема no 3: фотографии задней камеры Galaxy S8 размыты

Здравствуйте и добро пожаловать в сегодняшнюю статью об устранении неполадок. В этом посте мы рассмотрим три проблемы с приложением на # GalaxyS8:

• Приложение Instagram не устанавливается,
• Приложение Skype продолжает вылетать во время видеозвонков,
• фото с задней камеры размытые

Мы надеемся, что вы найдете наши предложения полезными в этом посте.

Проблема №1: Galaxy S8 не устанавливает приложение Instagram

Я видел ваши сообщения в Интернете сегодня, когда ввел поиск в Google. Надеюсь, вы действительно прочитали эти сообщения и можете помочь. (Я отправил предыдущее письмо и получил ссылку на форум, чтобы использовать его) Вчера я загружал картинку из своей телефонной галереи, чтобы опубликовать ее в Instagram. Он замерз. Затем мой экран потемнел! Появилось небольшое диалоговое окно, в котором говорилось о том, что возникла проблема и ее нужно закрыть. У меня была возможность «сообщить» или сказать «ОК» и позволить этому закрыться. Я выбрал второе. Пытался вернуться в приложение, и оно сделало то же самое. Он открывался на мгновение, как будто собирался работать ... но всегда возвращался к диалоговому окну. Мне удалось заставить инстаграм прекратить попытки загрузить фото. Он будет действовать так, как если бы он собирался работать (сделать видео или фото), затем вылетел бы черным и снова с диалоговым окном. Я также выбрал вариант отчета, который, как я понял, отправляет электронное письмо в какое-то киберпространство, от которого я никогда не получу ответа. Естественно, тогда я подумал: «Хорошо, удалите Instagram и переустановите». Это само по себе принесло мне целый ряд проблем! Я могу попасть в Play Маркет, но теперь, когда я выбираю Instagram, я получаю сообщение на моем экране с надписью «Нет подключения к Интернету. Убедитесь, что Wi-Fi или сотовая связь включены, а затем попробуйте еще раз », что является ложью, потому что я могу выходить в Интернет через Wi-Fi на работе, дома (телефон говорит мне, что я подключен !! Я также могу получить доступ в Интернет через свои мобильные данные! Я даже установил какое-то случайное приложение, которое, похоже, работает нормально. Я очистил кеш, историю и файлы cookie ... все равно получаю сообщение "Я не подключен. Конечно, мир не закончится Если я не могу получить Instagram на своем телефоне! У меня раньше не было Instagram, но это было довольно весело! Я не знаю, какая у меня версия Android. Все, что было сказано, вы можете помочь парню-дроиду? Спасибо. - Сью

Решение: Привет, Сью. Основная причина, по которой вы не можете установить Instagram, может лежать в приложении Google Play Store или в некоторых из связанных с ним приложений, поэтому при устранении неполадок следует сосредоточиться на них. Ниже приведены конкретные шаги, которые вы можете попробовать:

Очистить кеш и данные приложений Google

Здесь есть два важных приложения Google - Play Store и Google Services Framework. Эти два работают вместе при обработке запросов на установку приложения под вашей учетной записью Google, и если один из них не работает должным образом, могут возникнуть проблемы. Итак, что вы хотите сделать здесь, это сначала очистить раздел кеша, а если это не сработает, очистить данные. Попробуйте сначала очистить кеш и данные в Google Play Store.

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите ОЧИСТИТЬ КЭШ.
8. Перезагрузите S8 и проверьте, нет ли проблемы.

Если Instagram по-прежнему не устанавливается, повторите шаги 1-7 и нажмите ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ. Обязательно проделайте то же самое с приложением Google Services Framework.

Выйдите из своей учетной записи Google, затем войдите снова.

Другие пользователи смогли исправить проблемы с установкой, аналогичные тем, что есть у вас, просто войдя в свою учетную запись Google и выйдя из нее. Перед тем как это сделать, убедитесь, что вы знаете пароль вашей учетной записи Google. Сделайте это, войдя в свою учетную запись Google в веб-браузере. Если вы уверены, что знаете пароль вашего аккаунта Google, выйдите из системы. Через некоторое время снова войдите в систему и посмотрите, сможете ли вы снова установить Instagram.

Попробуйте другой аккаунт Google

В идеале первых двух предложений должно быть достаточно, чтобы решить проблему, но если проблема остается на этом этапе, следующее хорошее, что вы можете сделать, - это попробовать установить Instagram, используя другую учетную запись Google. Иногда ошибка может быть связана с учетной записью. Это далеко от идеала, но может сработать, если конец будет только в Instagram. После установки вы можете снова добавить свою другую учетную запись Google.

Проблема # 2: приложение Skype Galaxy S8 продолжает вылетать во время звонков

Приложение Skype вылетает каждый раз, когда я пытаюсь позвонить кому-нибудь с его помощью (бесплатный звонок из скайпа в скайп). Это сербская версия. Я нажимаю на нее, чтобы позвонить какому-либо существующему контакту, а затем появляется сообщение «Skype был остановлен» на сербском языке (с возможностью щелкнуть OK). Если кто-то звонит мне так же, и я нажимаю, чтобы ответить, отображается то же сообщение. Тем не менее, вы можете разговаривать (даже если в этот момент вы не видите скайп на телефоне - кроме сообщения). Если вы нажмете ОК, разговор будет остановлен. - Владимир Байч

Решение: Привет Владимир. Если эта проблема возникает только при использовании Skype, первое, что вы хотите сделать, - это убедиться, что приложение обновлено. Для этого просто запустите приложение Google Play Store, коснитесь, перейдите в Мои приложения и игры, затем установите обновление для своего Skype оттуда. Пока вы занимаетесь этим, вам не повредит, если вы также установите обновления для остальных своих приложений. Таким образом исправляются многие ошибки, поэтому, надеюсь, вам поможет обновление приложения Skype.

Если проблема не исчезнет после обновления, следующее, что можно сделать, - это очистить приложение и данные приложения Skype. Просто следуйте приведенным выше инструкциям, как это сделать.

При использовании Skype также стоит учитывать скорость вашего интернет-соединения. Иногда это приложение дает сбой, если пропускной способности недостаточно или если подключение к Интернету нестабильно. Если вы используете мобильные данные для Skype, попробуйте переключиться на Wi-Fi и посмотрите, как это работает, или наоборот.

Если проблема не исчезла, попробуйте сбросить настройки приложения. Работа большинства приложений зависит от других приложений и служб. Если одно из критических приложений или служб было отключено, Skype может работать неправильно или вообще не работать. Сброс настроек приложения будет иметь следующие эффекты:

• повторно включает ранее отключенные приложения и службы
• сбрасывает приложения по умолчанию для действий
• отключает фоновые ограничения данных для приложений
• вернуть права доступа к приложениям по умолчанию
• разблокировать уведомления приложений

Чтобы сбросить настройки приложения на вашем S9:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите значок «Дополнительные настройки» (трехточечный) в правом верхнем углу.
4. Коснитесь Сбросить настройки приложения.

Если после внесения всех наших предложений проблема не исчезнет, ​​обратитесь к ее разработчику. Большинство приложений обычно имеют контактную информацию в меню настроек.

Проблема no 3: фотографии задней камеры Galaxy S8 размыты

Здравствуй. Меня зовут Кен Бейн из Джилонга Виктория, Австралия, и если вы можете мне помочь, я буду очень признателен. Моему Самсунгу около 4 месяцев, и он работает хорошо. Я часто использую камеру, и это потрясающе. Сегодня я впервые попробовал его использовать, было все туманно и свет был очень ярким. Картинки были ужасными. Странно то, что когда я переключаюсь в режим селфи, картинка идеальная. Иди прикинь? У моей жены такой же телефон, и я проверил настройки на ее телефоне и сравнил их со своим, и они были такими же, насколько я мог видеть. Ее фотографии идеальны. Я считаю, что в телефоне 2 линзы. Может быть, он каким-то образом использует неправильную линзу? Любая помощь, которую вы можете мне дать, будет принята с благодарностью. Обратите внимание, я не уверен в системе Android моего телефона. Я думаю, это леденец. Спасибо. - Кен Бейн

Решение: Привет, Кен. В Galaxy S8 две камеры - передняя (селфи) и основная или задняя камера. Дефект одного не обязательно означает, что другой выйдет из строя. Если проблема не является важным механизмом для обоих, каждый из них может считаться независимым друг от друга. Наиболее вероятной причиной вашей проблемы должен быть аппаратный дефект задней камеры. Для проверки мы рекомендуем сбросить настройки устройства до заводских. Если после сброса настроек задняя камера не работает, это явный признак проблемы с оборудованием. В этом случае вам потребуется помощь Samsung, чтобы исправить это.

Чтобы восстановить заводские настройки S8:

1. Создайте резервную копию ваших личных данных.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.