#Google #Pixel - флагманский смартфон Android, выпущенный в 2016 году, который разработан и обновлен компанией Google. Это преемник бренда Nexus, произведенный HTC. Телефон предлагает солидный опыт работы с Google, и самое лучшее, что он сразу получает последние обновления программного обеспечения, как только они выпускаются. Среди лучших особенностей этого телефона - 5-дюймовый AMOLED-дисплей, процессор Snapdragon 821 с 4 ГБ оперативной памяти, основная камера на 12,3 МП и аккумулятор на 2770 мАч. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим случайное отключение Google Pixel, не возвращаясь к проблеме и другим связанным с ней проблемам.

Если у вас есть Google Pixel или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму.Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Пиксель отключается случайным образом, но не включается снова

Проблема: Уважаемые сотрудники службы поддержки Google! Мой «восстановленный» телефон был у меня чуть больше двух недель назад, и знаете что? Я делаю покупки в Walmart со своими детьми, мой сотовый, вероятно, на 17% (я предполагаю, с тех пор, как я последний раз смотрел на него), и снова он просто отключается и больше не включается. Телефон также не показывает никаких признаков зарядки при подключении к сети. Очевидно, это неисправная функция телефона Pixel, и я не понимаю, что делать в этот момент. Нужно ли мне просто отправлять вам телефоны для замены каждый месяц или есть какое-то постоянное решение этой проблемы, которое мы можем сделать? Это уже четвертый раз, когда это произошло с телефоном Pixel, и снова телефон в целом находится в отличном состоянии, потому что я очень хорошо ухаживаю за своими телефонами. Урок усвоен: у меня никогда больше не будет телефона Google Pixel, когда истечет мой контракт. Пожалуйста, ответьте как можно скорее, так как сегодня среда, и, возможно, я смогу отправить его вам к пятнице, чтобы снова получить телефон к началу следующей недели. Спасибо.

Связанная проблема: У меня есть пиксель. Он внезапно выключился и больше не загружался. Затем я попытался запустить его, но он зациклился на загрузке. Через некоторое время он завелся и продолжал работать. Решил выполнить сброс к заводским настройкам. после того, как он закончил, он начал нормально. Но внезапно он отключился без видимой причины. (Примерно через 5 минут после открытия магазина Google Play). После этого он ничего не сделал, кроме однократной загрузки (без цикла загрузки: он загрузился один раз и не удался -> он отключился). В настоящее время я не могу запустить его в все. (Экран не мигает; поэтому никакой реакции нет) Проблема с аккумулятором, так как он заряжался до и во время восстановления заводских настроек. Есть ли какое-то решение этой проблемы, поскольку мне очень нравится оставлять телефон, потому что он предлагает отличную производительность?

Решение: Лучшее устранение неполадок, которое вы можете сделать прямо сейчас, - это очистить порт зарядки телефона баллончиком со сжатым воздухом. Обязательно удалите всю грязь и мусор, застрявшие в этом порте. После этого попробуйте зарядить телефон не менее 20 минут с помощью настенного зарядного устройства, а затем попробуйте включить телефон. Если телефон не заряжается или не включается, попробуйте использовать другой шнур для зарядки и настенное зарядное устройство. Вы также должны попробовать зарядить телефон от USB-порта компьютера.

Если проблема не исчезнет, ​​вам нужно будет проверить телефон в сервисном центре.

Пиксель не включается

Проблема:Здравствуйте, вчера у меня телефон выключился и больше не включается. Я использовал его и отложил примерно на час (он был на 97% батареи), и когда я попытался использовать его снова, он не отвечал. Пробовал принудительно перезагружать и заряжать. Мне сказали дать батарее разрядиться до тех пор, пока не загорится красный индикатор, чтобы я знал, что она разряжена, а затем заряжайте ее примерно 30 минут. Я все это сделал, но он все равно не включается. Я не могу вынуть батарею, потому что у пикселя нет съемной батареи, и у меня нет инструментов, чтобы заглянуть внутрь. Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу что-нибудь сделать. (Гарантия не распространяется, так как этому телефону больше года.)

Связанная проблема: мой телефон только что зарядился на 100 процентов, и когда я начал пользоваться, он завис на несколько секунд, а затем выключился. Ни в коем случае не могу включить, экран даже не мигает. Он просто вибрирует, когда я пытаюсь загрузиться в безопасном режиме.

Решение: Чтобы решить эту проблему, первое, что вам нужно сделать, это очистить порт зарядки телефона с помощью баллончика со сжатым воздухом. Обязательно удалите всю грязь и мусор, застрявшие в этом порте. Как только это будет сделано, выполните шаги, перечисленные ниже.

• Заряжайте телефон в течение 20 минут с помощью прилагаемого зарядного кабеля и настенного зарядного устройства.
• Попробуйте использовать другой шнур для зарядки и настенное зарядное устройство, если телефон не заряжается.
• Попробуйте зарядить телефон от USB-порта компьютера.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 30 секунд.

Если телефон не включается, вам следует проверить это в сервисном центре.

Pixel заряжается только при выключенном телефоне

Проблема:Мой пиксель не заряжается ... когда я ставлю его на зарядку, ничего не происходит, но когда я выключаю его, телефон начинает заряжаться. И когда я перезагружаю его с вставленным кабелем, он также начинает заряжаться. но в состоянии ничего не происходит когда ставлю зарядку.

Решение: Попробуйте использовать другой шнур для зарядки и настенное зарядное устройство для зарядки телефона. Если проблема не исчезнет, ​​очень вероятно, что это вызвано неисправной ИС питания. Однако вам следует проверить, не вызвана ли эта проблема программным сбоем, выполнив сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса. Если проблема не исчезнет, ​​вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Pixel с использованием адаптера micro USB

Проблема: У меня есть много зарядных блоков USB, основанных на соглашении 5v / 2amp для зарядки, как переменного, так и 12-вольтового напряжения. Большинство из них ведет к кабелям с разъемами micro-USB, которые я использовал с телефонами предыдущего поколения. Хотя обычно я заряжаю Pixel с помощью прилагаемого зарядного устройства, я также хотел бы иметь возможность подключаться к своему компьютеру для передачи данных и зарядки от других источников, таких как мой портативный компьютер, аккумуляторы, предназначенные для зарядки телефонов, и для зарядки от Гнезда для сигарет 12в в автомобилях. Допустимо ли (безопасно для Pixel) использовать адаптеры Micro-USB на USB-C (я купил несколько), чтобы я мог использовать всю существующую инфраструктуру с Pixel? Я прочитал пару обсуждений, и похоже, что половина людей считает, что это нормально, а половина - что это плохо.

Решение: Вы сможете безопасно использовать адаптер micro USB, однако зарядка будет медленнее, так как у него будет ограничение в 5 Вт.