Содержание

• Проблема: как исправить не отвечающий сенсорный экран Galaxy J5

Сенсорный экран выполняет две функции: отображение изображений и предоставление доступа к пользовательскому интерфейсу операционной системы. Обе эти вещи важны, поэтому потеря одного или обоих может сильно расстроить пользователя. В этом посте мы даем возможные решения владельцу Galaxy J5 с зависшим сенсорным экраном. Надеемся, этот пост поможет.

Проблема: как исправить не отвечающий сенсорный экран Galaxy J5

привет у меня не отвечает сенсорный экран j5. перешел в безопасный режим, ничего, все еще не отвечает. когда я пытаюсь выполнить полный сброс, я получаю сообщение ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: настраиваемая операционная система может вызвать критические проблемы в телефоне и установленном приложении. если вы хотите загрузить собственную ОС, нажмите клавишу увеличения громкости…. я так и сделал, подождал 9 часов, потом телефон умер. поэтому зарядил телефон, попробовал еще раз, но не нажал кнопку уменьшения громкости по-прежнему ничего. не удается восстановить заводские настройки. любой совет был бы потрясающим.

Решение: Сенсорные экраны иногда могут перестать отвечать из-за ошибки программного обеспечения, проблемы с приложением или неисправности оборудования. Однако наиболее распространенной причиной проблем с сенсорным экраном является физическое воздействие на устройство или его случайное падение. Если ваш Galaxy J5 упал, ударился каким-либо предметом или подвергся воздействию элементов (воды, слишком сильного тепла или слишком большого холода), подумайте о том, чтобы проверить его у специалиста. Перестаньте тратить время на поиски программного решения, поскольку нет никаких программных настроек, которые можно было бы сделать, чтобы исправить физически неисправный компонент.

С другой стороны, если ваш J5 работал нормально и не был физически поврежден каким-либо образом, возможно, причина проблемы связана с программным обеспечением. Это означает, что есть шанс исправить это на своей стороне. Следуйте нашим предложениям ниже, чтобы узнать, что вы можете сделать в этой ситуации.

Отключите аккумулятор

Хотя вы определенно можете перезапустить систему через меню питания, вытащить аккумулятор - лучший способ перезапуска, особенно для такого случая. Обязательно оставьте телефон неподвижным в течение примерно 10 секунд после извлечения аккумулятора, чтобы система полностью обновилась. После вставляем аккумулятор и смотрим как работает тачскрин.

Чтобы извлечь аккумулятор из J5:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится экран «Параметры телефона».
2. На экране параметров телефона нажмите Выключить.
3. Коснитесь ОК.
4. Повернув дисплей в сторону, найдите выемку в крышке, расположенную в верхнем левом углу, затем осторожно снимите крышку.
5. Найдите выемку в правом нижнем углу аккумулятора и извлеките аккумулятор.

Если вы не можете выключить телефон, выполнив описанные выше действия, просто снимите крышку и извлеките аккумулятор.

Общий сброс через режим восстановления

Если после отсоединения и повторной установки аккумулятора ничего не происходит, следующий хороший шаг - выполнить общий сброс, также известный как сброс к заводским настройкам. Это делается путем загрузки телефона в режим восстановления путем нажатия комбинации аппаратных кнопок. Мы, конечно, предполагаем, что телефон не полностью мертв (проблема с отключением питания). Если его светодиодный индикатор все еще работает, или если он продолжает издавать звуковые уведомления или вибрирует при попытке перезапуска, значит, он не умер. Затем вы можете перейти к общему сбросу. Если ваш J5 полностью не отвечает, приступите к ремонту.

Чтобы выполнить общий сброс настроек Galaxy J5:

1. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Зарядка через компьютер

Если ваш J5 вообще не загружается в режим восстановления или если общий сброс не решает проблему, попробуйте зарядить телефон через компьютер. Некоторые пользователи в прошлом могли решить проблемы с экраном, переключившись на более медленную зарядку через ПК. Это беспроигрышный вариант, но его стоит попробовать.

Отремонтируйте или замените экран

Если ничего не помогает, можно предположить, что проблема в оборудовании. Обратитесь в Samsung, чтобы они могли отремонтировать или заменить экран.