Содержание

• Проблема №1: Как исправить проблему с быстрой зарядкой Galaxy J7, которая перестала работать
• Проблема №2: что делать, если Galaxy J7 не выключается, отсутствует строка состояния или главный экран остается черным
• Проблема №3: ​​как исправить Galaxy J7, который не заряжается или не включается

Привет пользователям и фанатам Android! В сегодняшней статье об устранении неполадок рассказывается об устранении некоторых распространенных проблем, обнаруженных в # GalaxyJ7. В этом выпуске мы рассмотрим проблему быстрой зарядки, а также другие связанные с ней проблемы. Надеемся, этот пост окажется для вас полезным.

Проблема №1: Как исправить проблему с быстрой зарядкой Galaxy J7, которая перестала работать

Проблема, похоже, в ОЧЕНЬ медленной зарядке и не работает быстрая зарядка. Я знаю, что это вина моего телефона, а не зарядного устройства или розетки, поскольку мой брат (у которого тоже есть J7) пробовал и отлично работает на своем телефоне. Даже когда я включаю быструю зарядку, он заряжается нормально. Одно различие, которое я заметил между своим телефоном и телефоном моего брата во время зарядки, заключается в том, что мой говорит «USB подключен», а не «зарядка по кабелю». В настоящее время для зарядки от 10% до 100% требуется 7,5 часов! Пожалуйста, помогите мне понять, в чем проблема и как ее решить.

Решение: Частая причина, по которой быстрая зарядка может перестать работать неожиданно, - дефект зарядки. Это может быть из-за сломанного металлического разъема или контакта в самом порту. Это происходит, если вы подключаете несовместимый кабель для зарядки или если вы не будете осторожны при подключении и отключении. Перемещение зарядного кабеля вбок, когда он уже подключен, также может иногда повредить систему зарядного порта.

Проверьте порт зарядки

В некоторых других редких случаях наличие ворсинок в карманах или посторонних предметов может блокировать зарядный кабель и вызывать недостаточный контакт. Это также может создать ситуацию, аналогичную той, что вы сейчас переживаете. Если возможно, попробуйте осмотреть порт зарядки с помощью лупы и проверить, есть ли внутри что-нибудь, что ему не принадлежит. Если порт грязный или чего-то не должно быть, попробуйте использовать баллончик со сжатым воздухом, чтобы удалить посторонний предмет. Старайтесь ничего не вставлять внутрь, чтобы не повредить целую систему.

Перегрев

Иногда в порту зарядки может произойти короткое замыкание, что приведет к перегреву нижней части. Это может привести к более серьезным проблемам и может навсегда повредить порт зарядки. Если в прошлом у вас были случаи перегрева, это может быть причиной того, что порт зарядки сейчас поврежден.

Сброс к заводским настройкам

Чтобы узнать, можно ли решить проблему на вашем уровне, мы рекомендуем вам стереть телефон, чтобы вернуть всю информацию о программном обеспечении к значениям по умолчанию. Это поможет вам проверить, виновато программное обеспечение или нет.

Чтобы восстановить заводские настройки J7:

1. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
10. Зарядите телефон и проверьте, работает ли быстрая зарядка (убедитесь, что быстрая зарядка включена в настройках).

Ремонт

Если проблема не исчезнет даже сразу после восстановления заводских настроек, можно предположить, что проблема связана с портом зарядки. К сожалению, единственный способ исправить это навсегда - заменить поврежденную деталь. Убедитесь, что Samsung сделает ремонт за вас.

Проблема №2: что делать, если Galaxy J7 не выключается, отсутствует строка состояния или главный экран остается черным

Мой Samsung Galaxy J7 не показывает строку состояния, фон домашней страницы стал черным (даже после того, как он был заменен на что-то другое), и он не позволяет мне его выключить. Нажатие кнопки питания переводит телефон в спящий режим, как обычно. Удерживание кнопки питания ничего не делает. Я попробовал мягкий сброс (питание + уменьшение громкости на 12 секунд), который перезапустил телефон без каких-либо параметров отладки / безопасного режима. При перезапуске таким образом на телефоне отображались обычные начальные логотипы, за которыми следовало сообщение «Android запускается» со строкой состояния. Затем он открылся на главном экране с теми же проблемами, что и раньше.

Решение: Эти незначительные неприятности могут быть вызваны ошибкой операционной системы или плохим приложением. Чтобы исправить их, обязательно следуйте нашим рекомендациям ниже.

Отключите аккумулятор

Для Galaxy J7, у которого есть съемный аккумулятор, вы также можете попытаться извлечь аккумулятор, чтобы очистить ОЗУ и обновить систему. Некоторые ошибки запускаются временно и могут прекратиться после перезапуска. Убедитесь, что вы отключили аккумулятор на 10 секунд, прежде чем снова подключить его. Если это не поможет, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок, описанному ниже.

Загрузитесь в безопасном режиме

Возможно, вы ранее устанавливали плохое стороннее приложение и не вызывали проблемы. Чтобы проверить, так ли это, вы хотите загрузить устройство обратно в безопасный режим и посмотреть, что произойдет. В этом режиме все сторонние приложения будут приостановлены, и будут запущены только предварительно установленные. Если проблемы, о которых вы упомянули, отсутствуют в безопасном режиме, это означает, что у вас проблема с сторонним приложением.

Чтобы загрузить J7 в безопасный режим:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Проверьте наличие проблем.

Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы. Если они продолжают существовать, переходите к шагам ниже.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш J7 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Удалите сторонние программы запуска

Если вы используете неофициальное приложение для запуска, чтобы изменить внешний вид своего пользовательского интерфейса, мы рекомендуем вам стереть его и посмотреть, не является ли оно причиной проблем. Если вы вообще не устанавливали стороннюю программу запуска, просто пропустите этот шаг полностью.

Протри телефон

Причиной проблемы, скорее всего, является программное обеспечение, поэтому в конечном итоге вам может потребоваться сброс настроек до заводских. Обратитесь к шагам выше, чтобы узнать, как это сделать.

Проблема №3: ​​как исправить Galaxy J7, который не заряжается или не включается

Здравствуй. Недавно мой телефон выключился, когда я им не пользовался, и я не мог его включить. Я подключил его, оставил в покое на несколько часов, вернулся, и он загрузился с полной батареей. Той ночью я подключил его к зарядке перед сном. Зарядное устройство было странным, телефон уведомил меня, что он остановился и начал заряжаться несколько раз, когда я его ставил, но когда он садился, он заряжался. Я оставил его заряжаться на ночь, а на следующее утро я попытался включить телефон, но он ни на что не реагировал. Вроде даже в телефоне батареи не было. Я перепробовал все, от удерживания кнопки питания и кнопки уменьшения громкости, включения и увеличения громкости, кнопки уменьшения, возврата и возврата в исходное положение, кнопки включения и выключения до извлечения аккумулятора. Ничего не помогло, и я не знаю, что еще делать. Спасибо, Изабель МИзабель М.

Решение: Возможно, проблема с аксессуарами для зарядки, которые вы используете. Иногда это может произойти неожиданно. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте зарядить J7 с помощью другого USB-кабеля и адаптера (желательно другого официального от Samsung Galaxy J7).

Проблема с батареей

Если второй комплект зарядного кабеля и адаптера не работает, возможно, вы правы насчет батареи. Попробуйте посетить местный магазин Samsung и узнать, могут ли они дать вам батарею для проверки. Если это невозможно, попробуйте приобрести новый аккумулятор.

Если вы не хотите тратить деньги на аккумулятор (на случай, если проблема возникла по другой причине), вы можете попробовать сначала проверить его с помощью мультиметра. Это не отремонтирует разряженную батарею, но может быть полезным способом узнать об этом, прежде чем вкладывать средства в новую. Вы можете проверить этот веб-сайт, чтобы узнать, как проверить батарею с помощью мультиметра.

Ремонт

Если проблема с аккумулятором отсутствует, возможно, в вашем телефоне произошел фатальный отказ оборудования или неисправность. На этом этапе вы хотите позволить профессионалу проверить оборудование. Мы настоятельно рекомендуем вам позволить Samsung сделать ремонт.